考生進入到面試環(huán)節(jié)后,都非常關(guān)心一個重要問題:面試考官對考生的期望和判定標(biāo)準(zhǔn)是什么。雖然,公務(wù)員面試有了九大測評能力的標(biāo)準(zhǔn),但是,這種標(biāo)準(zhǔn)由于各面試考官傾向的不同以及職務(wù)要求的不同存在很大差異。因此,專家從面試對考生的一般要求來進行講解,希望考生能在考前盡可能地自我提高。
一、苦練溝通能力
溝通是信息的交流傳達,也是人與人之間傳達思想觀念、表達感情的手段。通俗地講,所謂溝通就是說話,包括口頭的和書面的。面試過程就是考官和考生的溝通過程。因此,溝通能力對面試的成功有著十分重要的意義。
首先,平時要培養(yǎng)有利于溝通的心理和行為。在與別人溝通時,要直接、誠懇地表達自己的感受、需要和看法,避免產(chǎn)生復(fù)雜性溝通,詞不達意,不要用武斷性的語言。語言表達溝通要簡練。
其次,減少使用專業(yè)術(shù)語,盡量使用對方易于理解的語言?脊俅蠖鄟碜愿鱾部門,對于具體的工作并非都理解,偏生活化更能讓人產(chǎn)生共鳴。盡量多用具體化的語言,用容易理解的事例證明觀點。
最后,妥善運用非語言手段。說話時聲音要自信、平靜、肯定而有力;音量要大到足以讓人聽清楚,但不能大喊大叫;目光要保持適當(dāng)?shù)慕佑|,讓對方有參與和受重視的感覺。
二、增強自信心
自信心是成就任何事業(yè)的必備條件,幾乎任何職業(yè)都需要從業(yè)者有自信心,因此,任何面試的成功都在于自信心的樹立。也許考生在筆試環(huán)節(jié)的成績不理想,在生活中并不是最優(yōu)秀的,但只要努力,采取正確的方法,就會有成效。增強自信心,中公教育提醒考生要注意以下幾個方面:
首先,注意區(qū)分自信和不自信的行為。自信的表現(xiàn)是:在表達自己的觀點、要求和感受時,也尊重他人所擁有同樣的權(quán)利;不自信的的表現(xiàn)是:對他人的不正當(dāng)要求忍辱退讓,不敢提出自己的主張、觀點和感受,易受他人左右。
其次,在生活和工作中盡量表現(xiàn)出自信的行為,即使只是形式也是必要的。要善于發(fā)現(xiàn)自己的長處,對自己的進步給予自我鼓勵。要努力學(xué)習(xí)別人的長處,“他山之石,可以攻玉”,要善于吸納別人的優(yōu)點、長處。
最后,切記不要害怕暴露自己的缺點,不要追求盡善盡美,每個人都有自己的缺點,有缺點是正常的,不要為此而羞愧,而應(yīng)積極地去克服和改正。在面試考場上也是同樣如此,只要不是致命性的缺點,考官都可以理解。
三、做好心理調(diào)試
面試的成功可能關(guān)系到許多考生未來的前途,每個人都希望給考官留一個良好而深刻的印象,從而獲得較高的分?jǐn)?shù)。面試不但考察考生的能力,也在測試考生的心理素質(zhì)。在接到面試通知后,不同的人會有不同的心理反應(yīng),有些人喜形于色,甚至得意忘形,因而放松自己;有些人卻緊張得不得了,憂心忡忡;還有些人感覺無所謂,毫不在意。
進入到面試,意味著考生已經(jīng)很出色,但這絕不是最出色的,離最后成功還有很長的距離,所以,千萬不要沾沾自喜,裹足不前。
正確的應(yīng)試心理應(yīng)該是熱情、積極、自信、平靜和謹(jǐn)慎。接到面試通知后,應(yīng)該馬上投入到準(zhǔn)備中去。要冷靜地審視自己,考慮怎樣才能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢,彌補自己的不足,并為此做一些細致耐心的準(zhǔn)備工作,傲視和輕視永遠是面試中的殺手。經(jīng)驗表明,適度緊張有利于集中精力、活躍思維。因此,面試前最好是順其自然,一方面積極努力,另一方面不要期望過高,這樣才能出其不意,更好地發(fā)揮。
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