政法干警考試要求考生具有較強(qiáng)的溝通能力,能夠說(shuō)服別人。具體考察說(shuō)服力的題型有演講題、應(yīng)變能力題等,這類(lèi)題的出現(xiàn)頻率居高不下。對(duì)此,有三點(diǎn)應(yīng)考建議送給大家:
一、換位思考。
換位思考的本質(zhì)是一種心理體驗(yàn),指通過(guò)站在他人的立場(chǎng)感受和思考同一個(gè)問(wèn)題,從而與對(duì)方在情感上達(dá)成溝通,最終取得增進(jìn)理解的目的。毛澤東同志從參加革命起就一直參與農(nóng)民運(yùn)動(dòng),他站在農(nóng)民的角度看到并總結(jié)了中國(guó)革命的根本問(wèn)題---土地問(wèn)題。因此毛澤東思想在革命斗爭(zhēng)中獲得了農(nóng)民的認(rèn)同,并且得到了史無(wú)前例的巨大支持,最終指導(dǎo)革命獲得了偉大勝利。因此對(duì)于我們廣大考生來(lái)說(shuō),在面對(duì)溝通說(shuō)服類(lèi)題目時(shí),換位思考可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)并且徹底解決問(wèn)題。
二、曉之以理。
曉之以理指通過(guò)講道理的方式來(lái)說(shuō)服別人。但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在溝通過(guò)程中,如果只是講一些人盡皆知的大道理,往往很難達(dá)到目的。例如“你是一名城管隊(duì)員,現(xiàn)在有一位老大爺當(dāng)街?jǐn)[攤,請(qǐng)你去勸阻,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬!庇械耐瑢W(xué)回答:“大爺,您這樣做不僅污染咱們街區(qū)的環(huán)境,還影響市容,您還是趕快搬走吧,別在這擺攤了”。我們發(fā)現(xiàn)此類(lèi)的溝通必然是失敗的,因?yàn)槟阒v的道理完全不符合商販的核心利益。商販擺攤的目的是生存,你完全可以說(shuō):”大爺,我們這個(gè)片區(qū)最近開(kāi)了一個(gè)專門(mén)的擺攤區(qū),地處各大小區(qū)的交界處,不僅不收攤位費(fèi)還有專人打掃衛(wèi)生,您搬到我們特定的擺攤區(qū)后一定比在這里要賺得多,大爺您覺(jué)得呢?“。
所以廣大考生在講道理的時(shí)候,一定要以符合對(duì)方核心利益為導(dǎo)向,才能達(dá)到溝通說(shuō)服的效果。
三、動(dòng)之以情。
在中國(guó),人與人之間比較重感情,懂得一些人情世故也是工作成功的基礎(chǔ)。找到溝通對(duì)象與溝通內(nèi)容的連接點(diǎn),用真摯的感情來(lái)打動(dòng)考官。例如”社區(qū)正在公園舉辦為白血病患兒募捐的活動(dòng),你是社區(qū)的工作人員,你該如何號(hào)召群眾進(jìn)行募捐?假如考官是在場(chǎng)的群眾,請(qǐng)做現(xiàn)場(chǎng)模擬”。這道題目當(dāng)中,溝通對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)考官,這些考官基本上都經(jīng)歷過(guò)為人父、為人母的人生歷程,而白血病患兒也有自己的父母。我們采取引導(dǎo)考官回憶為人父母的真實(shí)經(jīng)歷來(lái)打動(dòng)考官,感同身受比講道理更有用,以真誠(chéng)的態(tài)度和誠(chéng)懇的詞句讓考官動(dòng)容,起到說(shuō)服的效果。
政法干警的面試要求考生具備較強(qiáng)的溝通說(shuō)服能力,而這種溝通說(shuō)服能力需要經(jīng)過(guò)大量的專業(yè)訓(xùn)練為基礎(chǔ),所以請(qǐng)廣大考生提前做好準(zhǔn)備,充分迎戰(zhàn)。
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