2015年上海公務(wù)員面試技巧：公務(wù)接待題答題指南

　　情境性問題中的活動類問題基本上是公務(wù)員面試的必考題型，這一題型主要考察公務(wù)員面試所需的一種重要能力——計劃組織協(xié)調(diào)能力。主要通過要求考生組織一些活動來確定考生在未來工作中是否具備計劃組織協(xié)調(diào)能力。公務(wù)接待活動就是經(jīng)常出現(xiàn)的一種活動類型，專家在此針對此類題目進行答題指點。

　　公務(wù)接待題從內(nèi)容上可分為兩種：一種是無具體接待內(nèi)容的接待題目，如：兄弟單位的同事要來你單位參觀學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)接待，你怎么組織;另一種是有具體接待內(nèi)容的接待題目，如：兄弟單位同事要來你單位參觀學(xué)習(xí)無紙化辦公的經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)接待，你怎么組織?這兩種接待題目的區(qū)別就在于是否有具體的接待內(nèi)容，因此這兩種題目的答題方法自然也要有所變化。對于無接待內(nèi)容的接待題目，其考察重點在于對接待活動的各個環(huán)節(jié)是否清楚明白，接待活動的一般程序是否了解，簡而言之，這種題目在于考察接待的流程和原則，比如第一個題目中，就不需要談參觀學(xué)習(xí)無紙化辦公經(jīng)驗的具體方式和內(nèi)容。對于有接待內(nèi)容的接待題目，主要考察接待過程中的具體安排，比如上述第2個題目中，參觀學(xué)習(xí)無紙化辦公的具體過程和方式是這一題目最重要的部分。在答題內(nèi)容上，第一個題目中來訪對象沒有具體參觀活動，因此不需要接待者去安排，接待者只需做好協(xié)調(diào)輔助工作，例如接洽、通知、陪同等。而在第二個題目中，來訪對象有具體參觀學(xué)習(xí)活動，則需要接待者去組織安排，例如參觀學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式、流程等等。

　　公務(wù)接待題從接待對象上也可分為兩種：一種是本地來訪對象的接待題目，如我市某兄弟單位同事準備來我單位參觀學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)接待，你怎么組織?另一種是外地來訪對象的接待題目，如某西部省份兄弟單位準備來我單位參觀學(xué)習(xí)無紙化辦公經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)交由你接待，你怎么組織?這兩種題在答題上區(qū)別比較簡單，主要考慮是否需要安排接站和住宿，如果是本地的單位來訪，就不需要安排，如果是外地單位則一定要好好考慮這個問題，接站的人員和地點、宿舍條件等。

　　公務(wù)接待類題目在公務(wù)員面試中雖然不像調(diào)研、宣傳等活動那么頻率高，但是相比其他類活動概率也不低，考生們也一定要加以注意。

　　>>>點擊查看更多2015年上海公務(wù)員考試面試指導(dǎo)

關(guān)注"考試吧公務(wù)員"官方微信第一時間獲取公務(wù)員報名、真題答案、備考信息!

公務(wù)員考試題庫【手機題庫下載】丨微信搜索"566公務(wù)員"