古語云“知人者智,自知者明”,“智莫大乎知人”,“知人方能善任”,知人是用人的基礎(chǔ)。而“人事之最難在于知人”。人事測評這個概念是近現(xiàn)代的產(chǎn)物,但實質(zhì)上的人事測評古已有之,并且不斷探索知人的方法,總結(jié)出一些經(jīng)驗規(guī)律,這些方法在現(xiàn)代的人事測評中,包括公務(wù)員考試中都有所體現(xiàn)。
與企業(yè)招聘面試相比,公務(wù)員面試以其獨特的職業(yè)背景和能力要求,而具有以下幾個特點。
一是含主觀性
主觀性有兩個意思:一是考生所面臨的測試題目具有很強的主觀性,是主觀題目而非客觀題目,而且沒有確定的標準答案,這要求考生在回答問題的過程中必須準確把握政府機關(guān)選擇公務(wù)員的偏好;二是考官在評分的過程中具有較強的主觀性。一般而言,由于試題的主觀色彩比較濃,而考生在考場上的主觀意識又比較強烈,因此考官在根據(jù)既定測評要素、測評標準進行標準化打分的過程中,又不可避免地帶有較強的主觀性,很難完成排除自身閱歷、價值判斷影響。
二是重規(guī)范性
與企業(yè)面試較強的隨意性相比,公務(wù)員面試具有很強的規(guī)范性。這是由于公務(wù)員面試的公共權(quán)力機關(guān)——政府部門所組織的面向社會公眾的招聘考試,必須具備很強的規(guī)范性,才能有效避免面試的過程中的不規(guī)范操作,才能有利于選拔高素質(zhì)的人才進入公務(wù)員隊伍,才能達到公務(wù)員面試設(shè)計的初衷。這種規(guī)范性要求面試程序、規(guī)則紀律、考官組成、試題難度、題本結(jié)構(gòu)等各個方面都盡力做到制度化、程序化、規(guī)范化,惟有如此,才能保證不同的考場、不同的考官、不同的試題、不同的入場順序等所有個性變量,都不會影響公務(wù)員面試的公平性。
三是具科學(xué)性
面試僅僅是公務(wù)員錄用考核的一個手段,其最終的目的是以公平、公正、公開的精神,選拔出德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才,以提高公務(wù)員隊伍的整體素質(zhì)。這就要求公務(wù)員考試面試的設(shè)計必須具備較強的科學(xué)性。這種科學(xué)性體現(xiàn)在以下幾個方面:第一,題目在內(nèi)容的選擇上,必須反映公務(wù)員崗位的獨特要求,必須能夠考察出應(yīng)聘者對社會的關(guān)注程度,所具備的基本的人文素養(yǎng)以及是否具備合格公務(wù)員的潛質(zhì);第二,題目在難度的選擇上,必須符合正態(tài)分布。如果題目過于簡單,面試對于總成績的影響就微乎其微,面試也就失去自身的意義;如果難度過大,同樣會造成分數(shù)普遍比較低,相互之間分不開檔次,在折算之后,面試成績對于總成績的影響同樣很小。
掌握公務(wù)員面試特點,可以保持良好的心態(tài),正確的看待面試,避免過度緊張。
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