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2014公務(wù)員面試備考:19類面試題型的經(jīng)典作答方法

考試吧整理“2014公務(wù)員面試備考:19類面試題型的經(jīng)典作答方法”供考生參考,備考2014年公務(wù)員面試。

  1、如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?

  第一,尊重和理解對(duì)方。雙方在人格上是平等的,沒(méi)有人會(huì)尊重一個(gè)不尊重自己的人, 因此,在態(tài)度上我會(huì)尊重對(duì)方,這樣對(duì)方才有可能愿意和我溝通,從而有可能解決分歧。(另外,領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)組織。)

  第二,反思!皺M看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,許多時(shí)候,雙方的分歧只是看問(wèn)題的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是對(duì)的,別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會(huì)仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中的可取之處,反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方,對(duì)自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識(shí)。

  第三,溝通。根據(jù)對(duì)方的性格,選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)、采用合適的方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通。方法:如果對(duì)方是性格開(kāi)朗的類型,我會(huì)采用直言建議的方式;如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格,我會(huì)通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三方來(lái)間接表達(dá)自己的看法。

  第四,如果達(dá)成了共識(shí),自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識(shí),除了明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外,我會(huì)本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示),爭(zhēng)取圓滿完成工作任務(wù)。

  2、甲領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)東,乙領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)西,怎么辦?

  第一,尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)組織。

  第二,調(diào)查實(shí)際情況,認(rèn)真分析雙方的意見(jiàn),吸取其中較好的部分,形成一個(gè)綜合雙方意見(jiàn)的方案。需要說(shuō)明的是,這種方案絕不是簡(jiǎn)單的“折衷主義”,不是做老好人,其目的仍然是為了完成工作任務(wù),是一種求同存異,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

  第三,分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通,得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。

  3、稀缺資源的分配,比如分房,人多房少,如何分?

  第一,成立一個(gè)由各方面代表組成的分房小組,人員組成要按照比例,使各種情況的成員都有表達(dá)意見(jiàn)的渠道。

  第二,分房小組研究出具體政策后,提交大會(huì)投票討論,并按照投票結(jié)果實(shí)施。

  4、看到別人在做不想被你看到的事情,怎么辦?

  第一、如果事情危害國(guó)家和集體利益,要加以勸阻制止,無(wú)效的要及時(shí)匯報(bào)和舉報(bào),維護(hù)國(guó)家和集體利益。

  第二、若私事,就當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn),可以故意和對(duì)方說(shuō)一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力,尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。

  5、對(duì)方說(shuō)你的壞話,你當(dāng)場(chǎng)遇到,怎么辦?

  第一,尊重對(duì)方,就當(dāng)作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),可以故意和對(duì)方說(shuō)一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力,尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。

  第二,溝通, 根據(jù)對(duì)方的性格,選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通,以消除誤會(huì)。如果對(duì)方是性格開(kāi)朗的類型,我會(huì)采用直言建議的方式;如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格,我會(huì)通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三人來(lái)表但我的看法。

  第三,反思,自己的言語(yǔ)行為是否有不足之處,在日后的工作生活中加以改正。

  6、串詞編故事:時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件四要素,可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個(gè)辦法,聯(lián)系一個(gè)面試的故事(以“有一個(gè)年輕人。。。。。!遍_(kāi)頭,敘述父母的期望,自己克服困難等,最后來(lái)一句,“現(xiàn)在,這個(gè)故事的主人公就坐在各位考官的面前;卮鹜戤!)比較感人的類型:救助失學(xué)兒童,挽救犯罪分子改邪歸正,領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活,親情(比如父母把好東西留給孩子吃等)。

  注意,有一些詞語(yǔ)難以聯(lián)系,可以采取比喻來(lái)消化“。。。就象。。。。一樣。

  7、演講。

  開(kāi)頭引用幾個(gè)名言,從而引出觀點(diǎn)。

  舉幾個(gè)例子,正面反面的,從而說(shuō)明重要性。

  分析一下原因。

  提出對(duì)策。

  展望未來(lái),發(fā)號(hào)召(我們一定要實(shí)現(xiàn),我們也一定能夠?qū)?/P>

  8、安排多項(xiàng)沖突工作。

  原則:輕重、緩急、公私。具體辦法有,兩件事情交叉進(jìn)行,請(qǐng)他人代辦,在中午或者晚上加班工作并提高工作效率,與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫(注意,公事不可以推脫,只有私事可以)。

  9、對(duì)待工作失誤。

  首先,我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的,以前沒(méi)有發(fā)生過(guò)也會(huì)盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會(huì)按照以下幾個(gè)步驟來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

  第一,冷靜對(duì)待。由于發(fā)生工作失誤后,驚惶失措只能讓我更加舉手無(wú)錯(cuò),所以我首先要在情緒上冷靜下來(lái)。

  第二,采取應(yīng)急措施,防止錯(cuò)誤進(jìn)一步擴(kuò)大。(調(diào)整會(huì)議進(jìn)程,及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),將數(shù)據(jù)模糊化,發(fā)傳真得到副本等等)

  第三,事后真誠(chéng)道歉,反思并吸取教訓(xùn),防止以后發(fā)生類似的事情。

  10、群眾上訪,找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。

  第一,熱情接待,倒水請(qǐng)坐等,通過(guò)禮貌的言行,穩(wěn)定對(duì)方情緒。

  第二,認(rèn)真傾聽(tīng),仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了,就沒(méi)事了。

  第三,符合政策的,按照程序協(xié)調(diào)辦理,不符合政策的耐心宣傳解釋。

  第四,及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)示解決辦法,或請(qǐng)求支援。

  11、突發(fā)事件,中毒、車禍等。

  第一,自己保持冷靜,穩(wěn)定群眾情緒,防止產(chǎn)生混亂。

  第二,采取緊急措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、報(bào)警求援等等。

  第三,事后追究有關(guān)責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止今后類似事情發(fā)生。

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