在歷年的考題中，我們發(fā)現(xiàn)，情景模擬題一般分為一對(duì)一模擬和一對(duì)多模擬。那么這兩種題型與傳統(tǒng)的題型相比，考核的要素除了言語的要求之外，還需要對(duì)考生的非語言有著更多的考察，比如眼神、動(dòng)作等，對(duì)言語的要求較其他題型相比也要求更高，在情景模擬中要求根據(jù)具體的身份要求不同的語氣、語言表達(dá)等。
第一，一對(duì)一模擬。通常要求考生模擬上下級(jí)或同級(jí)之間交流思想，說服對(duì)方，消除誤會(huì)，增進(jìn)友誼，或者向上級(jí)匯報(bào)某個(gè)問題，還可能要求考生模擬與前來咨詢政策或反映情況的群眾之間如何讓展開對(duì)話。
第二，一對(duì)多模擬。通�？忌阅骋恢付ㄉ矸菰诠妶�(chǎng)合即興講話，講話背景可能是在會(huì)議上進(jìn)行發(fā)言，也可能是有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，要求考生努力控制場(chǎng)面、解決問題。
我們發(fā)現(xiàn)情景模擬題，更能夠考查“職位匹配性”。情景模擬中，考生需要“扮演”的角色很多時(shí)候就是他要報(bào)考的崗位，題目中設(shè)置的情景往往是該崗位實(shí)際工作中最具有代表性或挑戰(zhàn)性的問題，重點(diǎn)考查考生在面臨與實(shí)際工作類似的問題和機(jī)遇時(shí)，是否能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)其進(jìn)行分析、判斷，并作出科學(xué)的決斷。那么考官的考評(píng)要素主要是以下幾點(diǎn)：
第一，角色定位能力。
考生要對(duì)情景角色的言行舉止準(zhǔn)確理解和把握，在深刻理解角色任務(wù)的基礎(chǔ)上迅速進(jìn)入情景，按照題目要求采取相應(yīng)行為。當(dāng)題目中出現(xiàn)“請(qǐng)將考官當(dāng)作某某，現(xiàn)場(chǎng)模擬一下”這樣的表述，也就是需要考官當(dāng)成情景中的其他角色時(shí)，考生一定要有意識(shí)地快速進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，在精神狀態(tài)、思考問題方式、成為措辭、溝通的口吻，以及與考官對(duì)話的語調(diào)語氣等方面與情景設(shè)置的身份相匹配。
第二，舉止儀表
在情景模擬中的言談舉止是否符合角色及情景要求，說話的內(nèi)容，語氣聲態(tài)及伴隨說話時(shí)的表情、動(dòng)作等是否符合談吐禮儀規(guī)范。
第三，解決問題能力
重點(diǎn)考查考生在面臨與實(shí)際工作類似的問題和機(jī)遇時(shí)，思維是否敏捷，是否能有效控制情緒和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)問題進(jìn)行分析、判斷，能否有計(jì)劃地通過組織協(xié)調(diào)、科學(xué)決斷，將問題合理解決。
第四，人際溝通能力
考官會(huì)根據(jù)考生的溝通方式和技巧，對(duì)人際溝通能力評(píng)價(jià)。其考查要點(diǎn)主要包括口頭表達(dá)能力、親和力、說服力、溝通能力、人際交往技巧以及緩和氣氛化解矛盾等素質(zhì)表現(xiàn)。
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