在公務(wù)員面試中，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)是構(gòu)成管理工作的三個(gè)重要要素。公務(wù)員將來(lái)要從事的工作就是公共事業(yè)管理工作。這三方面的能力不可或缺。提升公務(wù)員的計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力有利于提升公共事業(yè)的管理水平�？忌芊翊鸷每疾檫@類能力的題，可以看出考生解決實(shí)際問題的能力。所以考查計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就成為了結(jié)構(gòu)化面試的重點(diǎn)，在每年的國(guó)家公務(wù)員考試和大多地方公務(wù)員考試中，對(duì)于此三項(xiàng)能力的考查均有出現(xiàn)，但是由于大多考生習(xí)慣從組織活動(dòng)的流程角度去答題，難免陷入模式化的誤區(qū)，出現(xiàn)千篇一律、內(nèi)容空洞的問題。
這里專家給大家介紹另外一種應(yīng)答此類問題的方法——要素答題法。
那么何為活動(dòng)要素呢?總體來(lái)說(shuō)包括5W2H1E。分別是：
Why——為什么做?也就是活動(dòng)的目的或者意義
Who——誰(shuí)來(lái)做?包括活動(dòng)的主體和對(duì)象
When——什么時(shí)候做?也就是活動(dòng)的時(shí)間
Where——在哪做?活動(dòng)地點(diǎn)
What——做什么?也就是活動(dòng)的內(nèi)容
How——怎么做?即活動(dòng)方式
How much——花費(fèi)多少?這個(gè)是活動(dòng)預(yù)算
Effect——效果，在活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候，要達(dá)到什么樣的效果
在這個(gè)八個(gè)要素中，我們一般以Why來(lái)進(jìn)行破題表態(tài)，亮明此次活動(dòng)的目的或者意義。 Who、What、How是最容易展開，也是最能體現(xiàn)出有針對(duì)性的細(xì)節(jié)的主體部分，需要重點(diǎn)闡述。When和Where要明確，不可以出現(xiàn)“合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)”這樣模棱兩可的表述。而最后，在答題的收尾部分，要落到Effect上去，說(shuō)明整個(gè)活動(dòng)的效果如何。
按照要素答題可以在很大程度上避免以往按照流程答題的套路化問題，也更加容易操作。我們結(jié)合一道題來(lái)看看。
例題：
組織一次食品安全調(diào)查活動(dòng)，由你來(lái)負(fù)責(zé)，你怎么組織?
意義破題�？忌谄祁}階段不要大談食品安全問題的嚴(yán)重性，小角度切題往往可以使題目的作答更加簡(jiǎn)便。如組織好本次食品安全調(diào)查活動(dòng)對(duì)于政府了解本地食品安全問題現(xiàn)狀、原因，進(jìn)而出臺(tái)政策措施整治食品安全問題亂象有著重要意義，我一定了解、反映真實(shí)情況。
確定活動(dòng)主體。能夠成為這次食品安全調(diào)研活動(dòng)的調(diào)研主題的多位相關(guān)的職能部門，比如：衛(wèi)生局、工商局、食品藥品安全監(jiān)督管理局、市食品安全辦等等，可以在這些職能部門中選取調(diào)研工作者。并且由于此次活動(dòng)任務(wù)較重，可以適當(dāng)組織一些基層自治組織或者志愿者協(xié)助調(diào)研。
確定活動(dòng)對(duì)象。與食品安全問題相關(guān)的主體有很多，可以例舉幾個(gè)。如食品生產(chǎn)企業(yè)、食品銷售商、普通消費(fèi)者、政府主管部門、專家學(xué)者等。
確定方法和內(nèi)容。圍繞我們的調(diào)研目的，根據(jù)不同的對(duì)象可以確定不同的方法了解不同的內(nèi)容。
1.如對(duì)于普通的消費(fèi)者，可以采取問卷調(diào)查的方式來(lái)了解他們是否經(jīng)歷過(guò)食品安全問題、是否具有一定的鑒別意識(shí)和能力、是否了解維權(quán)方式等;
2. 對(duì)于食品生產(chǎn)企業(yè)可以采取明察加暗訪的方式，了解生產(chǎn)、加工的過(guò)程是否安全、衛(wèi)生，是否有違反法律規(guī)定的行為發(fā)生等;
3. 對(duì)于食品銷售環(huán)節(jié)，可以運(yùn)用觀察法，觀察在售商品是否有QS標(biāo)志，否有廠名、廠址和生產(chǎn)日期等信息;
4. 對(duì)于政府主管部門的工作人員和對(duì)食品安全問題有真知灼見的專家學(xué)者，可以采取座談的方式來(lái)聽取他們的專業(yè)意見和深度分析。
(需要提醒的一點(diǎn)是有的考生可能會(huì)問為什么民眾用問卷方式，專家用座談方式。簡(jiǎn)單地來(lái)講就是問卷方式是需要用樣本的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映總體的特征，因此必須保證樣本的數(shù)量，所以可以對(duì)民眾進(jìn)行問卷調(diào)查。而專家學(xué)者對(duì)某類問題有著專業(yè)看法，可能與普通民眾的看法并不一致，如果對(duì)民眾和專家都進(jìn)行問卷調(diào)查，就有可能將專家的特殊看法淹沒在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中了。)
得到活動(dòng)結(jié)果。本次活動(dòng)是一次調(diào)研活動(dòng)，所以活動(dòng)的最終效果是調(diào)研報(bào)告。將本次調(diào)查所反映出來(lái)的問題，原因、影響和匯總來(lái)自各方面的對(duì)策建議整合進(jìn)自己的調(diào)研報(bào)告中，向領(lǐng)導(dǎo)作出工作匯報(bào)，希望能夠?yàn)橹卫肀镜厥称钒踩珕栴}提供經(jīng)驗(yàn)支撐。
專家建議，在應(yīng)用要素答題法時(shí)，考生應(yīng)注意答題的條理性，在闡述一個(gè)要素時(shí)，只根據(jù)這個(gè)要素展開來(lái)說(shuō)，切記出現(xiàn)要素間混淆重疊的現(xiàn)象。另外不需要八個(gè)要素都要在一道題中體現(xiàn)出來(lái)，可以根據(jù)題目的具體情況，根據(jù)自身需要選擇合適的要素來(lái)進(jìn)行思考和答題。
相關(guān)推薦：
2014年國(guó)家公務(wù)員考試面試兩套必備的精良裝備
