五、自我批評原則
這個原則重點(diǎn)適用于回答壓力類、人際關(guān)系類考題。如“假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該怎么辦?領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你該怎么做?如果領(lǐng)導(dǎo)比你強(qiáng)很多，你又該怎么做?”第一，出現(xiàn)問題先從自己身上找原因;第二，結(jié)合具體問題具體分析。
【例5】假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該怎么辦?領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你該怎么做?如果領(lǐng)導(dǎo)比你強(qiáng)很多，你又該怎么做?
【參考思路】(1)在背后議論別人(特別是別人的缺點(diǎn))本身就是不尊重他人的不道德行為，是不可取的，所以應(yīng)避免這種情況的發(fā)生。(2)如果領(lǐng)導(dǎo)的能力比我低，我也不會因此而輕視他。既然他是領(lǐng)導(dǎo)，那一定有他成為領(lǐng)導(dǎo)的原因，無論怎么樣，尊重領(lǐng)導(dǎo)是起碼的上下屬關(guān)系所要求的。同時，自己還是應(yīng)該在崗位上兢兢業(yè)業(yè)地干，那是對自己的負(fù)責(zé)和對職業(yè)的尊重。相信這個世界是公平的，是金子總會有發(fā)光的時候。(3)如果領(lǐng)導(dǎo)能力比我強(qiáng)，那我更應(yīng)該敬重他，把在他手下工作當(dāng)成一種學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會。我一定要多向他學(xué)習(xí)，取其之長、補(bǔ)已之短。平日做個有心人，從細(xì)微處學(xué)習(xí)一點(diǎn)一滴。俗話說“強(qiáng)將手下無弱兵”，有一個能力比自己強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，我一定成長得更快。
六、匯報溝通原則
這個原則重點(diǎn)適用于回答壓力類、人際類、情景類考題。如“假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事?”
消除人與人之間產(chǎn)生的誤解，一個最有效的方式就是溝通，回答此類問題時注意這個細(xì)節(jié)。
【例6】假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事?
【參考思路】(1)人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的。(2)要認(rèn)識到，和同事之間，尤其是經(jīng)常需要合作的同事間，和睦相處形成一個和諧一致關(guān)系是非常重要的，否則肯定要影響到工作效率。不能有分歧就和他爭吵，吵架是不能解決問題的。(3)和任何人相處都要尊重對方，只有尊重別人，別人才會尊重你。真誠的對待他，有分歧時要多做溝通，不在背后傳播謠言。(4)要謙虛謹(jǐn)慎，自己可能比較年輕，資歷淺，工作經(jīng)驗少，要本著請教學(xué)習(xí)的態(tài)度和他交流，不能恃才傲物。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，不苛求別人。(5)分析為何他老是和自己產(chǎn)生分歧，如果是脾氣性格上差別導(dǎo)致分歧，在平時工作之余要多和這位同事溝通，生活上能提供幫助的時候盡量提供。如果是關(guān)于工作榮譽(yù)的分配問題，要有主動承擔(dān)繁重工作的精神，有成績不要自我夸耀，不計較個人的得失，有忍讓精神等等。我相信通過自己的努力應(yīng)該能夠和這位同事友好相處，共同促進(jìn)工作效率的提高。
