國(guó)家公務(wù)員考試面試題目種類(lèi)和提問(wèn)方式總結(jié)

　　公務(wù)員面試題目的基本種類(lèi)和提問(wèn)方式

　　根據(jù)國(guó)家公務(wù)員招考過(guò)程中實(shí)際出現(xiàn)的面試題目看，主要包括以下幾種性質(zhì)的試題：

　　1�北尘靶詥�(wèn)題：主要考察考生的基本情況，并收集下一步提問(wèn)的話(huà)題。

　　2�币庠感詥�(wèn)題：主要考察考生的求職動(dòng)機(jī)，以及與所要招考的職位的匹配性。

　　3�毙袨樾詥�(wèn)題：主要考察考生在相關(guān)事件中體現(xiàn)出來(lái)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力，人際交往能力，以及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和自我認(rèn)知能力。同時(shí)往往還考察考生的價(jià)值觀等問(wèn)題，而且常常會(huì)要求考生舉出具體事例。

　　4�鼻榫承詥�(wèn)題：往往是設(shè)置一個(gè)具體的情景，考察考生的應(yīng)變能力、在具體情況下解決問(wèn)題的能力。

　　5�敝悄苄詥�(wèn)題：往往是通過(guò)對(duì)一下社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的回答，來(lái)考察考生的綜合分析能力。

　　6�彼急嫘詥�(wèn)題：綜合考察考生的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　在面試中，主考官要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況，如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)，由于要測(cè)評(píng)的內(nèi)容是多方面的，這就要求主考官根據(jù)評(píng)定內(nèi)容的不同來(lái)采取相應(yīng)的提問(wèn)方式。

　　面試中常用的提問(wèn)方式有以下幾種：

　　1�边B串式提問(wèn)

　　即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題，要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。

　　例如：“你在過(guò)去的工作中出現(xiàn)過(guò)什么重大失誤?如果有，是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后再遇到此類(lèi)情況，你會(huì)如何處理?”

　　回答這個(gè)問(wèn)題，首先要保持鎮(zhèn)靜，不要被一連串的問(wèn)題嚇住，要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題一般都是相關(guān)，要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎(chǔ)，這就更要求應(yīng)試者聽(tīng)清題目及其順序，逐一回答。

　　2�遍_(kāi)放式提問(wèn)

　　所謂開(kāi)放式提問(wèn)，就是指提出的問(wèn)題應(yīng)試者不能使用簡(jiǎn)單的是或不是來(lái)回答，而必須另加解釋才能回答圓滿(mǎn)。因此，主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說(shuō)明，則符合“開(kāi)放式提問(wèn)”的要求。面試的提問(wèn)一般都應(yīng)該用開(kāi)放式的提問(wèn)，以便引出應(yīng)試者的思路，真實(shí)考察其水平。

　　那么，什么樣的題目是開(kāi)放式的題目，以下舉幾個(gè)例子：

　　你在大學(xué)期間，從事過(guò)哪些社會(huì)工作?

　　你的專(zhuān)業(yè)課開(kāi)了多少門(mén)?你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助?

　　什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?

　　這類(lèi)提問(wèn)的目的是為了從應(yīng)試者那些獲得大量豐富的訊息，并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問(wèn)題，避免被動(dòng)。提問(wèn)方式常用“如何……”、“什么……”、“為什么……”、“哪個(gè)……”等。

　　回答這類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)試者應(yīng)該開(kāi)闊思路，對(duì)主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿(mǎn)的回答，同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng)，說(shuō)理透徹，充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個(gè)被錄用的前提條件，如果應(yīng)試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。

　　3�狈且龑�(dǎo)式提問(wèn)

　　對(duì)于非引導(dǎo)式提問(wèn)，應(yīng)試者可以充分發(fā)揮，盡量說(shuō)服自己心中的感受、意見(jiàn)、看法和評(píng)論。這樣的問(wèn)題沒(méi)有“特定”的回答方式，也沒(méi)有“特定”的答案。

　　例如，主考官問(wèn)：“請(qǐng)你談一談?chuàng)�任學(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)�！边@就是“非引導(dǎo)式”談話(huà)。主考官提出問(wèn)題之后，便可靜靜地聆聽(tīng)對(duì)方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話(huà)相比，非引導(dǎo)式談話(huà)中，應(yīng)試者可以盡量多說(shuō)，該說(shuō)什么就說(shuō)什么，因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官做出客觀的評(píng)價(jià)。

　　4�狈忾]式提問(wèn)

　　這是一種可以得到具體回答問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、常規(guī)，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問(wèn)：工作經(jīng)歷：包括過(guò)去的工作職位、成就、工作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿(mǎn)意與否以及調(diào)動(dòng)原因。學(xué)歷：包括專(zhuān)業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求：包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。

　　對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)試者一般不需要像回答開(kāi)放式問(wèn)題那樣有充分發(fā)揮的余地，因?yàn)檫@類(lèi)問(wèn)題一般都是有具體而明確的回答，應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實(shí)際情況加以回答即可。

　　5�币龑�(dǎo)式提問(wèn)

　　引導(dǎo)式談話(huà)中，一方問(wèn)的是特定的問(wèn)題，另一方只能做特定的回答。主考官問(wèn)一句，應(yīng)試者答一句。這類(lèi)問(wèn)題主要用于征詢(xún)面試者的某些意向、需要一些較為肯定的回答。

　　舉例來(lái)說(shuō)，主考官問(wèn)：“你擔(dān)任車(chē)間主任期間，車(chē)間有多少工人?主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?”這就是典型的引導(dǎo)式提問(wèn)，應(yīng)試者只要回答一個(gè)數(shù)字，說(shuō)出產(chǎn)品名稱(chēng)即可，而不必發(fā)表其他任何解釋。

　　6�鼻鍐问教釂�(wèn)

　　這類(lèi)提問(wèn)中，主考官除了提出問(wèn)題外，還給出幾種不同的可供選擇的答案，目的是鼓勵(lì)應(yīng)試者從多種角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，并提出了思考問(wèn)題的參考角度。比如，“你所在的企業(yè)中最主要的問(wèn)題是什么?營(yíng)業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他?”這樣就為應(yīng)試者提供了思考問(wèn)題的參考，使問(wèn)題易于回答，不至于讓?xiě)?yīng)試者錯(cuò)誤理解主考官意圖，不至于讓?xiě)?yīng)試者的回答離題萬(wàn)里。

　　7�奔僭O(shè)式提問(wèn)

　　在這種提問(wèn)中，主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況，讓?xiě)?yīng)試者在這種情況下做出反應(yīng)，回答提出的問(wèn)題，進(jìn)而來(lái)考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力、思維能力。如：“如果你是那個(gè)肇事的司機(jī)，你會(huì)怎樣處理?”“如果你是辦公室主任，你將如何處置這個(gè)秘書(shū)?”回答這些問(wèn)題，應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個(gè)特定環(huán)境，然后用這個(gè)環(huán)境中的人的身份來(lái)思考主考官的提問(wèn)，所以這種提問(wèn)要求應(yīng)試者具備一定的想像能力。

　　8�眽浩仁教釂�(wèn)

　　一般來(lái)說(shuō)，主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個(gè)親切、輕松、自然的環(huán)境，以使應(yīng)試者能夠消除緊張，充分發(fā)揮。但有些情況下，主考官會(huì)故意制造一種緊張的氣氛，給應(yīng)試者一定壓力，通過(guò)觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng)，來(lái)測(cè)定其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。

　　例如：“這次公務(wù)員考試，很多人都托了關(guān)系，聽(tīng)說(shuō)你也走后門(mén)了�！薄皬哪愕膶�(zhuān)業(yè)來(lái)看，你似乎不適合這項(xiàng)工作，你認(rèn)為呢?”“這個(gè)問(wèn)題你沒(méi)有給我們滿(mǎn)意的答復(fù)，你被錄用的可能性很小。”只要你明白了這是主考官故意對(duì)你施加壓力，就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài)，泰然地應(yīng)付主考官的提問(wèn)。另外，千萬(wàn)不能面對(duì)主考官的“刁難”的而發(fā)怒，甚至指責(zé)主考官。

　　某個(gè)電視劇的一個(gè)情節(jié)就是一個(gè)很精彩的壓迫式提問(wèn)：女主角誤拿了男主角的手機(jī)，男主角很生氣。女主角還沒(méi)來(lái)得及解釋就趕去參加一個(gè)重要的面試，面試進(jìn)行得順利，女主角的外語(yǔ)水平很快折服了當(dāng)場(chǎng)的所有主考官。這時(shí)，男主角推門(mén)而入，他恰好是女主角所要征聘職位的頂頭上司并且是主考官之一，女主角一陣驚慌，有些張口結(jié)舌，但她很快就鎮(zhèn)靜下來(lái)，她試圖向男主角做解釋?zhuān)�但男主角繃著鐵青的臉，粗暴地用手式阻止了她的話(huà)(開(kāi)始施加情緒壓力)，說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有必要解釋?zhuān)�下面開(kāi)始面試提問(wèn)，如果你回答上來(lái)可以獲得這個(gè)職位，否則請(qǐng)另謀高就。聽(tīng)好了：德國(guó)作曲家巴赫的第一任妻子的名字是什么?”(壓迫式提問(wèn)信手拈來(lái)，并巧妙融入場(chǎng)景)女主角回答：“我不知道，但這與我應(yīng)聘的職位有關(guān)系嗎?”男主角說(shuō)：“不用多說(shuō)了，你不適合這項(xiàng)工作�！�(其實(shí)男主角對(duì)女主角很有好感)，話(huà)音剛落，女主角再也按捺不住，厲聲指責(zé)男主角公報(bào)私仇，氣沖沖地摔門(mén)而去……先前的淑女形象蕩然無(wú)存。

　　9�敝貜�(fù)式提問(wèn)

　　重復(fù)式提問(wèn)是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗(yàn)其是否是對(duì)方真正意圖，或檢驗(yàn)自己得到的信息是否準(zhǔn)確。例如：“你是說(shuō)……”“根據(jù)我的理解，你的意思是……�！睂�(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)試者可以給出簡(jiǎn)單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解，應(yīng)試者應(yīng)該再說(shuō)明一遍。

　　10�贝_認(rèn)式提問(wèn)

　　確認(rèn)式提問(wèn)表達(dá)出主考官對(duì)應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解，目的在于鼓勵(lì)應(yīng)試者繼續(xù)與之進(jìn)行交流。比如，“我明白了，這很有趣”之類(lèi)的話(huà)。對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)試者可以不直接做出反應(yīng)，按原來(lái)的話(huà)題繼續(xù)往下講。

　　11�蓖渡涫教釂�(wèn)

　　投射式提問(wèn)是考察應(yīng)試者在特定條件下對(duì)各種模糊情況做出的反應(yīng)。這種方式又可以分兩種：一是圖片描述式，對(duì)面試者展示各種圖片，然后讓?xiě)?yīng)試者說(shuō)出他們個(gè)人的反應(yīng)。由于這些圖片形象朦朧，主體模糊，應(yīng)試者對(duì)圖片的感受、想像和反應(yīng)各有差異，任何描繪都可能，這樣可以從應(yīng)試者的描述中，分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈現(xiàn)給應(yīng)試者僅有句首而沒(méi)有句尾的句子，讓?xiě)?yīng)試者按照自己的感覺(jué)、思維來(lái)完成整個(gè)句子。例如：我們希望……我不相信……我最難容忍的是……對(duì)于陌生人，我通常的態(tài)度是……

　　由于應(yīng)試者的心理素質(zhì)各有差異，因此完成的句子也彼此不同，通過(guò)對(duì)應(yīng)試者所完成的句子進(jìn)行分析，可以了解到應(yīng)試者的一些心理特征。

　　12�卑咐�分析式提問(wèn)

　　這種提問(wèn)方式是給應(yīng)試者提供一個(gè)案例，要求應(yīng)試者對(duì)案例進(jìn)行分析判斷，進(jìn)而測(cè)定應(yīng)試者的思考、分析和解決問(wèn)題的能力等等。下面是一個(gè)例子：

　　年輕的吉內(nèi)斯很得意，他終于如愿以?xún)敚�被任命為公司的代理總�?jīng)理，彌補(bǔ)了因出國(guó)考察而空缺的總經(jīng)理職位。雖然前面加了代理二字，但畢竟董事會(huì)給自己提供了一個(gè)升遷的機(jī)會(huì)，在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的公司里，自己算是幸運(yùn)的了�？墒钱�(dāng)了代理總經(jīng)理沒(méi)幾天，吉內(nèi)斯就遇到了一件頭疼的事情。

　　事情還得從頭說(shuō)起，為了鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售額，公司決定采用高獎(jiǎng)勵(lì)制度，其中規(guī)定一年銷(xiāo)售任務(wù)超過(guò)300萬(wàn)元的人，一律獲得超額獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)金額為超過(guò)部分的百分之七，這一規(guī)定從來(lái)沒(méi)有人打破�？墒沁@一次，湯姆卻完成了320萬(wàn)元的銷(xiāo)售任務(wù)。對(duì)此，總經(jīng)理有些后悔，便決定暫時(shí)不兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，提出如果明年的湯姆又超額完成任務(wù)才能兌現(xiàn)。湯姆知道以后很氣憤，他的情緒也深深影響了其他員工，單位變得士氣低落。令吉內(nèi)斯為難的是，自己如果給湯姆兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，那么過(guò)一段時(shí)間總經(jīng)理回來(lái)，自己無(wú)法交待。如果不兌現(xiàn)，自己也很難管理這一單位。終于，吉內(nèi)斯想出了處理的辦法，決定開(kāi)一個(gè)表彰會(huì)，對(duì)湯姆發(fā)放獎(jiǎng)?wù)�，表彰他的成就，同時(shí)設(shè)立了一個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理助理職位讓湯姆擔(dān)任。吉內(nèi)斯非常得意，他認(rèn)為員工對(duì)晉升的欲望會(huì)超過(guò)對(duì)獎(jiǎng)金的欲望，因此湯姆一定會(huì)非常滿(mǎn)意。沒(méi)想到表彰會(huì)后，湯姆沖到總經(jīng)理辦公室，向吉內(nèi)斯喊道：“你少來(lái)這一套，我根本看不上那個(gè)徒有虛名的銷(xiāo)售經(jīng)理助理，我要你按制度辦事，兌現(xiàn)屬于我的那筆錢(qián)。”

　　13�币庠感蛦�(wèn)題

　　意愿型問(wèn)題是考察應(yīng)試者的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、應(yīng)試者的價(jià)值取向和生活態(tài)度。

　　如：根據(jù)專(zhuān)業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣，為什么選擇國(guó)家機(jī)關(guān)而且特別選擇了我部門(mén)呢?(考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實(shí)生活需要兩方面對(duì)應(yīng)試者加以追問(wèn)，甚至給應(yīng)試者以壓力，考察其自我情緒控制能力，并盡可能全面了解應(yīng)試者對(duì)事業(yè)和生活方面的真實(shí)要求，再與職位能提供的條件和要求相比較。)

　　再如：你為何想離開(kāi)原工作單位?又為什么報(bào)考現(xiàn)在的崗位?這次報(bào)考倘若未被錄用，你將有何打算?報(bào)考動(dòng)機(jī)是否符合擬任職位所需條件，應(yīng)試者是否既對(duì)報(bào)考的工作崗位有正確認(rèn)識(shí)和強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，又能正確對(duì)待挫折，抱有積極的生活態(tài)度。

　　14�敝�識(shí)型問(wèn)題

　　知識(shí)型問(wèn)題是通過(guò)應(yīng)試者的回答，可了解其知識(shí)面、個(gè)性?xún)A向和思維方式等情況的問(wèn)題。

　　如：唐詩(shī)宋詞是我國(guó)巨大的文學(xué)遺產(chǎn)，你能背一首你最喜歡的詩(shī)詞嗎?(追問(wèn))請(qǐng)你談?wù)劄槭裁醋钚蕾p它?