2017國家公務(wù)員考試鐵路公安歷年面試真題精選及解析

　　2017國家公務(wù)員面試即將開始，由于大部分考生都是首次進入國考面試，對于如何備戰(zhàn)國考面試存在疑問。考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)針對考生疑惑，總結(jié)歸納了2017國家公務(wù)員考試鐵路公安歷年面試真題精選及解析，幫助考生快速進入國考面試狀態(tài)。預(yù)祝各位考生考試成功!

　　1、火車站附近市民反映，車站附近黑車?yán)同F(xiàn)象嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)決定進行專項整治活動，讓你負(fù)責(zé)前期的摸底調(diào)查，你怎么做?

　　【解析】

　　注意是整治前調(diào)查，不是讓你處理，不要越俎代庖。

　　火車站前黑車?yán)蛧?yán)重的問題會導(dǎo)致火車站附近的秩序混亂，造成交通擁堵，給正規(guī)出租車造成沖擊，也會危害旅客的合法權(quán)益，一項科學(xué)的調(diào)查會對接下來的整治活動做好數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)。

　　(1)了解黑車嚴(yán)重的原因：對周圍旅客、居民、工作人員走訪，確定是否是因火車站附近坐車不方便而導(dǎo)致黑車增加。

　　(2)前往交管部門統(tǒng)計黑車載客出現(xiàn)的交通事故數(shù)量，和旅客被坑的記錄，以研究問題的嚴(yán)重性。

　　(3)走訪正規(guī)出租車司機，詢問黑車對其具體的沖擊和司機們對此意見和建議。

　　(4)了解經(jīng)常乘坐黑車的旅客對這些黑車的意見。

　　(5)暗訪黑車司機平日工作狀況，包括經(jīng)常聚集區(qū)域、收費標(biāo)準(zhǔn)等。

　　收集好資料后進行整理，并在文件中給出一些整治意見。如果黑車嚴(yán)重是因為火車站車輛不足，可以建議整合這些黑車，統(tǒng)一進行發(fā)放營運資格證。如果這些黑車掙得是黑心錢，嚴(yán)重影響了旅客利益，要堅決取締。

　　2、你是一個新建火車站的工作人員，由于火車導(dǎo)向標(biāo)比較少，一些群眾經(jīng)常迷路，車站擁堵，領(lǐng)導(dǎo)把這件事交給你處理，你怎么做?

　　【解析】

　　明確的標(biāo)識，能使車站人流有序運行，規(guī)范秩序。但如果像題目中所講基礎(chǔ)設(shè)施不足，標(biāo)識混亂較少，就會影響旅客的正常出行，增加負(fù)面情緒，也會導(dǎo)致火車站秩序混亂，增加工作人員管理難度。要解決這樣的問題需要標(biāo)本兼治。

　　(1)治標(biāo)：安排工作人員到容易出現(xiàn)迷路和擁堵地段去執(zhí)勤，疏導(dǎo)交通，維持秩序。

　　(2)治本：了解情況、調(diào)查。自己體驗。走入火車站，實地感受，對導(dǎo)向標(biāo)不清的地方，容易產(chǎn)生混亂的地方進行拍照，攝像，留好一手資料供以后討論。尋問旅客，車站工作人員日常容易迷路和擁堵路段，及對車站整改意見。收集好資料后，邀請領(lǐng)域內(nèi)專家，共同商討整改意見，建立科學(xué)的一步到位的解決對策。以后的工作也要加強巡邏，碰見相關(guān)問題及時介入解決。

　　3、針對鐵路延線的煙花爆竹存在安全隱患，做一個安全教育的宣傳活動。

　　【解讀】本題主要考察考生的計劃組織協(xié)調(diào)能力，屬于宣傳類的題目。考生可以先明確自己的職責(zé)，說明組織此次宣傳活動對于鐵路安全運行以及沿線居民的意義。組織過程可以重點談及宣傳形式與宣傳內(nèi)容。宣傳形式要突出對于沿線燃放煙花爆竹居民的針對性，既要形式多樣，又要易于接受。內(nèi)容方面可以涉及相關(guān)法律規(guī)定、安全操作方法、事故案例等。

　　4、春運期間，有許多沒有買到車票的農(nóng)民工沖上站臺，致使許多有票的乘客也無法上車，還有十五分鐘車就要啟動，作為執(zhí)勤民警你會怎么處理。

　　【答案】

　　春運期間，火車站人流量大、人員復(fù)雜，執(zhí)勤民警的工作難度勢必會加大。面對沒有買到票的農(nóng)民工涌上站臺，有票乘客上不了車的情況，我的當(dāng)務(wù)之急是平復(fù)大家的情緒，維持站臺秩序，保證有票乘客順利上車，火車準(zhǔn)時啟動。

　　首先，我會安撫農(nóng)民工的情緒，并向領(lǐng)導(dǎo)申請警力支援。我會拿高音喇叭大聲向旅客喊話，提醒大家退到安全黃線內(nèi)，向他們說明對他們急于回家的心情我是能夠理解的，但是大家還是要按秩序來�，F(xiàn)在大家光往前擠，不僅不利于解決問題，還可能發(fā)生擦傷或踩踏問題。為避免出現(xiàn)安全事故，我會和支援民警配合，迅速拉出隔離帶，將人群隔離，并分組維持現(xiàn)場秩序。同時，我會向沒票的乘客說明我們一定會盡力想辦法幫助大家解決問題。希望大家配合我們的工作，讓有票乘客先上車。

　　其次，聯(lián)系檢票人員，加強車票審查，提醒有票乘客按照自己的票面信息，到相應(yīng)車廂排隊上車。同時，聯(lián)系列車長，看是否能夠在列車載重范圍之內(nèi)，騰出火車工作人員的休息席位，或者是貨車車廂的空余位置，盡量讓更多的乘客上車。

　　最后，對于一些沒有上去車的乘客，我會把大家?guī)У胶蜍囆菹⑹遥Ｍ蠹冶３趾蜍囍刃�，并及時與站長取得聯(lián)系，看是否有臨時增加的列車可供他們乘坐，盡量保證旅客能夠回家過年。同時我們也會向領(lǐng)導(dǎo)申請加強站內(nèi)的巡邏，保證旅客的乘車安全。

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