考試吧策劃：2014國(guó)家公務(wù)員考試面試通關(guān)攻略
材料大意：某市圖書館資源豐富，文化局采用新型圖書館系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，你是整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，在過(guò)程中，你受到重重阻礙，如：老同志不會(huì)操作計(jì)算機(jī)，群眾不認(rèn)可這個(gè)項(xiàng)目，還有廣大群眾對(duì)這個(gè)項(xiàng)目一無(wú)所知。
1.對(duì)于現(xiàn)在各市反映的我國(guó)文化事業(yè)"政府熱，群眾冷"的現(xiàn)狀，你怎么看?
【試題類別】綜合分析
【考查要素】考查考生綜合分析能力，及對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件的分析、判斷能力
【思路點(diǎn)撥】對(duì)于社會(huì)上發(fā)生的新型事件，需要作出客觀理性的判斷，通常建議辯證說(shuō)明問(wèn)題。
【參考解析】互聯(lián)網(wǎng)基本上正在走出以往全球信息互聯(lián)作為主要任務(wù)的時(shí)代，而真正進(jìn)入了生活互聯(lián)化的時(shí)代。信息共享空間，其背后真正的涵義，是將個(gè)人真實(shí)生活中的許多元素，進(jìn)行虛擬化，而后進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，從而整合資源，進(jìn)行個(gè)人、社會(huì)、國(guó)家乃至全球資源的優(yōu)化配置和共享。個(gè)人生活互聯(lián)網(wǎng)化乃是打破了以往因?yàn)閭�(gè)體的地理、文化、經(jīng)濟(jì)、知識(shí)等局限，從而使個(gè)體能夠成為社區(qū)、城市、國(guó)家乃至全世界范圍內(nèi)的資源提供者和享有者，既能提高個(gè)人的生活質(zhì)量，又能夠幫助互聯(lián)網(wǎng)上的其他人提升生活質(zhì)量。某市圖書館資源豐富，文化局采用新型圖書館系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，作為重要的公共文化資源，也作為一個(gè)城市文化積累的象征，圖書館則一直通過(guò)服務(wù)理念與方式的更新，來(lái)不斷滿足市民對(duì)于閱讀的需求。這一做法是值得稱贊的。網(wǎng)絡(luò)圖書館的開(kāi)通，數(shù)字資源的免費(fèi)共享，可以實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地上圖書館的理想，讓讀者足不出戶就能透過(guò)搜索期刊、閱覽圖書來(lái)完成學(xué)習(xí)和收集資料的過(guò)程。但是同時(shí)出現(xiàn)了：老同志不會(huì)操作計(jì)算機(jī)，群眾不認(rèn)可這個(gè)項(xiàng)目，還有廣大群眾對(duì)這個(gè)項(xiàng)目一無(wú)所知等等一系列問(wèn)題，可能有下面幾個(gè)原因：
第一：圖書館的業(yè)務(wù)規(guī)范和借閱制度出現(xiàn)問(wèn)題，不利于各成員圖書館的業(yè)務(wù)管理和服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。讓很多讀者都不適應(yīng)。
第二：系統(tǒng)操作比較復(fù)雜，在設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有考慮的全面，一些兒童，老人和一些不擅長(zhǎng)高科技的讀者不會(huì)操作，讓他們覺(jué)得不適應(yīng)，不如以前的系統(tǒng)和閱讀模式。
第三：這次的改革沒(méi)有做到廣泛宣傳，以至于群眾不認(rèn)可這個(gè)項(xiàng)目，還有廣大群眾對(duì)這個(gè)項(xiàng)目一無(wú)所知。
所以在以后遇到這樣的"政府熱，群眾冷"的事情，我們作為政府工作人員應(yīng)該從自身檢討，將良好的信息技術(shù)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行有效結(jié)合。并且考慮新技術(shù)的可行性。
2.推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行會(huì)對(duì)傳統(tǒng)圖書館有沖擊，會(huì)造成人員下崗等問(wèn)題，所以有的社區(qū)圖書館有顧慮，不愿意參加這個(gè)項(xiàng)目，你怎么進(jìn)行勸說(shuō)?
【試題類別】人際溝通
【考查要素】主要考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力、為人處事的原則性和靈活性
【思路點(diǎn)撥】考生在回答此類題目時(shí)要堅(jiān)持嚴(yán)以律己、寬以待人的心態(tài)，首先明確題目中的矛盾點(diǎn)和自身需要進(jìn)行溝通的矛盾主體，努力共同構(gòu)建一個(gè)和諧的工作氛圍，共同成長(zhǎng)。
【參考解析】作為一名政府工作人員，在工作當(dāng)中我一定要本質(zhì)謙虛、謹(jǐn)慎、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，本著對(duì)人和善、勤動(dòng)手、少動(dòng)嘴的工作方法，以飽滿的工作熱情投入到新的工作環(huán)境當(dāng)中去，當(dāng)然，在工作當(dāng)中難免會(huì)遇到一些不順心的情況，如果遇到題目中有的社區(qū)圖書館對(duì)我的工作不支持，我會(huì)馬上著手解決：
首先我會(huì)向?qū)ξ业墓ぷ鞑恢С值纳鐓^(qū)圖書館說(shuō)明，我們這樣做的好處以及我們會(huì)采用的相應(yīng)的技術(shù)，并會(huì)及時(shí)的將問(wèn)題傳達(dá)給相關(guān)部門，幫助他們盡快的將此次改革宣傳到位。
其次，我會(huì)將此次不愿意參加這個(gè)項(xiàng)目有顧慮的社區(qū)圖書館的后顧之憂解決了，讓他們看到我們的決心和誠(chéng)意，
群眾利益無(wú)小事。這次事件也提醒我在以后的工作中一定要更加細(xì)心，更有責(zé)任心，切切實(shí)實(shí)做好群眾工作。一定要做到吾日三省吾身，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題并改正。并且在工作當(dāng)中多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，多請(qǐng)示多匯報(bào)多溝通。
相關(guān)推薦：
