2014共青團、知識產(chǎn)權局國考面試真題(2月20日)

 　考試吧策劃：2014國家公務員考試面試通關攻略

　　材料大意：某市圖書館資源豐富，文化局采用新型圖書館系統(tǒng)服務平臺，你是整個項目的負責人，在過程中，你受到重重阻礙，如：老同志不會操作計算機，群眾不認可這個項目，還有廣大群眾對這個項目一無所知。

　　1.對于現(xiàn)在各市反映的我國文化事業(yè)"政府熱，群眾冷"的現(xiàn)狀，你怎么看?

　　【試題類別】綜合分析

　　【考查要素】考查考生綜合分析能力，及對社會熱點事件的分析、判斷能力

　　【思路點撥】對于社會上發(fā)生的新型事件，需要作出客觀理性的判斷，通常建議辯證說明問題。

　　【參考解析】互聯(lián)網(wǎng)基本上正在走出以往全球信息互聯(lián)作為主要任務的時代，而真正進入了生活互聯(lián)化的時代。信息共享空間，其背后真正的涵義，是將個人真實生活中的許多元素，進行虛擬化，而后進入互聯(lián)網(wǎng)，從而整合資源，進行個人、社會、國家乃至全球資源的優(yōu)化配置和共享。個人生活互聯(lián)網(wǎng)化乃是打破了以往因為個體的地理、文化、經(jīng)濟、知識等局限，從而使個體能夠成為社區(qū)、城市、國家乃至全世界范圍內(nèi)的資源提供者和享有者，既能提高個人的生活質量，又能夠幫助互聯(lián)網(wǎng)上的其他人提升生活質量。某市圖書館資源豐富，文化局采用新型圖書館系統(tǒng)服務平臺，作為重要的公共文化資源，也作為一個城市文化積累的象征，圖書館則一直通過服務理念與方式的更新，來不斷滿足市民對于閱讀的需求。這一做法是值得稱贊的。網(wǎng)絡圖書館的開通，數(shù)字資源的免費共享，可以實現(xiàn)了隨時隨地上圖書館的理想，讓讀者足不出戶就能透過搜索期刊、閱覽圖書來完成學習和收集資料的過程。但是同時出現(xiàn)了：老同志不會操作計算機，群眾不認可這個項目，還有廣大群眾對這個項目一無所知等等一系列問題，可能有下面幾個原因：

　　第一：圖書館的業(yè)務規(guī)范和借閱制度出現(xiàn)問題，不利于各成員圖書館的業(yè)務管理和服務的規(guī)范化、標準化發(fā)展。讓很多讀者都不適應。

　　第二：系統(tǒng)操作比較復雜，在設計時沒有考慮的全面，一些兒童，老人和一些不擅長高科技的讀者不會操作，讓他們覺得不適應，不如以前的系統(tǒng)和閱讀模式。

　　第三：這次的改革沒有做到廣泛宣傳，以至于群眾不認可這個項目，還有廣大群眾對這個項目一無所知。

　　所以在以后遇到這樣的"政府熱，群眾冷"的事情，我們作為政府工作人員應該從自身檢討，將良好的信息技術平臺與網(wǎng)絡設施進行有效結合。并且考慮新技術的可行性。

　　2.推動整個項目的進行會對傳統(tǒng)圖書館有沖擊，會造成人員下崗等問題，所以有的社區(qū)圖書館有顧慮，不愿意參加這個項目，你怎么進行勸說?

　　【試題類別】人際溝通

　　【考查要素】主要考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力、為人處事的原則性和靈活性

　　【思路點撥】考生在回答此類題目時要堅持嚴以律己、寬以待人的心態(tài)，首先明確題目中的矛盾點和自身需要進行溝通的矛盾主體，努力共同構建一個和諧的工作氛圍，共同成長。

　　【參考解析】作為一名政府工作人員，在工作當中我一定要本質謙虛、謹慎、認真、負責的工作態(tài)度，本著對人和善、勤動手、少動嘴的工作方法，以飽滿的工作熱情投入到新的工作環(huán)境當中去，當然，在工作當中難免會遇到一些不順心的情況，如果遇到題目中有的社區(qū)圖書館對我的工作不支持，我會馬上著手解決：

　　首先我會向對我的工作不支持的社區(qū)圖書館說明，我們這樣做的好處以及我們會采用的相應的技術，并會及時的將問題傳達給相關部門，幫助他們盡快的將此次改革宣傳到位。

　　其次，我會將此次不愿意參加這個項目有顧慮的社區(qū)圖書館的后顧之憂解決了，讓他們看到我們的決心和誠意，

　　群眾利益無小事。這次事件也提醒我在以后的工作中一定要更加細心，更有責任心，切切實實做好群眾工作。一定要做到吾日三省吾身，及時發(fā)現(xiàn)自己的問題并改正。并且在工作當中多向領導匯報工作，多請示多匯報多溝通。