3、你是本單位秘書處新進(jìn)人員，你在組織一次會(huì)議時(shí)，將參會(huì)人員名單弄錯(cuò)。年底單位要舉辦表彰大會(huì)，這次會(huì)議的組織領(lǐng)導(dǎo)不打算讓你參加，你怎么辦?
【題目類型】人際溝通
【能力考查】人際溝通能力
【參考解析】
遇到這樣的情況，我的形態(tài)非常復(fù)雜：一方面自己作為秘書，職責(zé)之一就是會(huì)議籌備;如果不能參加本次年終表彰大會(huì)的準(zhǔn)備工作，會(huì)讓自己產(chǎn)生挫敗感，進(jìn)而影響到未來工作。另一方面自己確實(shí)在過去的工作中犯過錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)有這樣的想法也不無道理，自己應(yīng)當(dāng)為自己的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。總而言之，我應(yīng)當(dāng)以本職工作為重，處理好這件事。
首先，我會(huì)翻閱上次的文件備忘錄，回顧上次會(huì)議籌備工作的漏洞是怎么發(fā)生的，做好總結(jié)工作。同時(shí)對(duì)本次年終表彰大會(huì)的基本情況予以熟悉，最好是找同事詢問一下本次工作安排
其次，我會(huì)將我的一些工作想法告知給參與籌備工作的朋友，提出我的個(gè)人建議，尤其是如何保障會(huì)議不要再出現(xiàn)類似上次的紕漏。如果可能的話，希望朋友能夠向領(lǐng)導(dǎo)推薦我，介紹我對(duì)工作的準(zhǔn)備，傳達(dá)我我對(duì)這份工作的熱情。
最后，在合適的時(shí)機(jī)，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)請(qǐng)纓，陳懇地承認(rèn)我在以前工作中的過失，并且希望能夠從最基本的工作做起，參與到本次表彰大會(huì)的籌備工作中來。如果可以獲得領(lǐng)導(dǎo)信賴，哪怕只是掛橫幅、擺桌椅這樣最細(xì)小的工作，我也會(huì)認(rèn)真對(duì)待，干出新意來。但是即便沒有獲得參與籌備工作的機(jī)會(huì)，我還是會(huì)把本職工作處理好，爭取早日獲得成長。
在未來的工作中，我會(huì)以此事勉勵(lì)自己，多和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作心得，減少自己犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，爭取能夠在更多的工作中發(fā)揮自己的能力。
4、你單位要和德國一家企業(yè)舉辦研討會(huì)，在開會(huì)前，德語翻譯遇到車禍，會(huì)議資料也丟失，你作為負(fù)責(zé)人，怎么辦?
【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變
【能力考查】應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力
【參考解析】
此時(shí)我要冷靜地分析目前遇到的緊急情況：其一是德文翻譯的人身安全;其二是研討會(huì)的正常召開。
首先，我會(huì)第一時(shí)間和醫(yī)院取得聯(lián)系，了解翻譯的受傷狀況，如何接受治療，是否通知家人，是否有隨行人員等一系列細(xì)節(jié)。
其次，立即通知單位其他的德文翻譯做好準(zhǔn)備，或者像兄弟單位借調(diào)德文翻譯，亦或者請(qǐng)懂德文的同事代為翻譯整個(gè)會(huì)議。
再次，查找會(huì)議資料的備份。研討會(huì)商討的細(xì)節(jié)十分龐雜，不可能沒有任何備份資料。我會(huì)盡可能將能夠找到的會(huì)議資料整理搜集起來，然后請(qǐng)會(huì)議組織者和技術(shù)人員一道幫忙進(jìn)行篩選。
最后，研討會(huì)召開前，在和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，向與會(huì)的德國方面代表表示誠摯的歉意，并且適當(dāng)調(diào)整會(huì)議議程。如果有些資料一時(shí)無法準(zhǔn)備，我們會(huì)在會(huì)上作簡要說明，并在會(huì)后將資料寄送給德國方面。
時(shí)候，我會(huì)和單位同事一同看望那位德文翻譯，并安慰他的家人;希望他能夠早日返回工作崗位。通過這次事件，我了解到在突發(fā)狀況下，只要冷靜應(yīng)對(duì)，就一定能夠戰(zhàn)勝困難!
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