2019國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試模擬試題（23）

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　　【模擬題】

　　一名在北京某醫(yī)院大廳掛號的外地女子厲聲斥責(zé)十幾名票販子隨意插隊，并怒斥票販子將300元的掛號費炒到4500元，害得她從外地趕來排了一天隊都沒掛到號。該視頻在互聯(lián)網(wǎng)播出后引來眾多網(wǎng)友紛紛給該女子點贊。對于當(dāng)前屢禁不止的倒票現(xiàn)象，請談?wù)勀愕目捶ā?/P>

　　【參考答案】

　　300元的掛號費居然被票販子炒到4500元，如果交易成立，對焦急等待就醫(yī)的外地患者來講，無疑是雪上加霜、火上澆油，額外增加更沉重的醫(yī)治負(fù)擔(dān)。此事引來眾多網(wǎng)友密切關(guān)注，并紛紛為患者方點贊，說明對票販猖獗倒票號的憤恨已引起廣大民眾的共鳴。這一現(xiàn)象從深層次反映出我國醫(yī)療服務(wù)供需失衡的問題。

　　醫(yī)院倒票號現(xiàn)象屢禁不止主要有以下幾方面原因：

　　一是醫(yī)院管理不善。眾多票販可以隨意出入醫(yī)院大廳，任意在掛號隊伍中插隊，保安視而不見，醫(yī)院更不報警，并無任何警示提醒，可見醫(yī)院管理不善，是倒票現(xiàn)象屢禁不止的重要誘因。

　　二是醫(yī)療服務(wù)供需不平衡。醫(yī)療服務(wù)供需不平衡是黃牛一直無法杜絕的根本原因。大醫(yī)院看病的患者多，而能掛的號卻少之又少，這自然會助長黃牛獲利的空間，催生倒票黑市。這一現(xiàn)象從深層次反映出我國整體醫(yī)療資源分布嚴(yán)重不均衡問題。過多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在北上廣等一線城市，而其他偏遠(yuǎn)地區(qū)則醫(yī)療資源相對匱乏，致使更多外地患者紛紛來京集中就醫(yī)，不斷滋生黃牛交易。

　　三是看病難的痼疾。患者一旦患病，小醫(yī)院看不了，大醫(yī)院就診難。凡是外地患者都會遭遇這種情況。對于他們來講，來北京大醫(yī)院看病，其就醫(yī)診治成本更高、就醫(yī)急切程度更甚，正常排隊掛號，他們等不起，也耗不起，無奈之下，只好選擇黃牛。

　　解決黃牛倒票問題既要從倒號交易末端嚴(yán)厲打擊，又要從資源分布源頭綜合治理，雙管齊下、標(biāo)本兼治。當(dāng)務(wù)之急為進(jìn)一步完善醫(yī)院掛號制度，實行實名制的同時，設(shè)置個人排號上限數(shù)量，并設(shè)置監(jiān)督舉報機(jī)制，在服務(wù)大廳進(jìn)行張貼提醒，對違規(guī)倒號的醫(yī)務(wù)人員加大懲處力度，必要時停職，從源頭上營造公平、公正的排號環(huán)境。此外，成立醫(yī)院號販子管理督查隊，充分調(diào)動群眾的力量，讓號販子成為過街老鼠，且運用曝光機(jī)制適時提醒就醫(yī)者，避免其上當(dāng)受騙。

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