|
長(zhǎng)按下面二維碼即可
|
長(zhǎng)按下面二維碼即可
|
點(diǎn)擊查看：更多關(guān)于2017公務(wù)員面試模擬試題>>
【模擬試題】
現(xiàn)在已經(jīng)下班了，但是有一個(gè)群眾死活拉住你要給你反映情況，但你晚上有重要的活動(dòng)，這時(shí)候你怎么辦?
【參考答案】
群眾利益無小事，雖然下班之后的時(shí)間屬于個(gè)人時(shí)間，但是公職人員8小時(shí)之外依然要牢記自己的準(zhǔn)則，全心全意為人民服務(wù)。面對(duì)題目反映的情況，我要尋求一個(gè)折中方案，使得既能夠解決群眾的問題同時(shí)又不耽誤晚上的活動(dòng)。如此，我將會(huì)這樣來處理：
首先，熱情接待群眾的來訪，耐心聽取群眾反映的問題，并做好記錄。
其次，根據(jù)群眾所反映事情的輕重緩急制定應(yīng)對(duì)措施。如果群眾所反映的事情不是短期內(nèi)就能解決而且不是很緊迫，那么我會(huì)用最短的時(shí)間記錄下群眾反映的問題，并跟群眾約定具體解決問題的時(shí)間，然后迅速準(zhǔn)備晚上的活動(dòng)。如果群眾反映的問題很緊急而且很重要，我會(huì)迅速聯(lián)系單位其他同事幫助群眾解決;如果群眾反應(yīng)的問題必須自己去解決，那么我會(huì)耐心幫助群眾解決問題，同時(shí)迅速聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，向其報(bào)告這一情況并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否可以安排其他工作人員準(zhǔn)備晚上的活動(dòng)，從而保證這兩項(xiàng)重要的工作不會(huì)因時(shí)間的沖突而耽誤。
最后，將此次事情的處理過程詳細(xì)記錄，以工作匯報(bào)的形式上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)吸取此次工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中不斷提高自己處理突發(fā)狀況的能力。
相關(guān)推薦：
2017公務(wù)員面試熱點(diǎn)、面試禮儀、面試技巧匯總
2017年公務(wù)員面試公告 | 2017年公務(wù)員面試指導(dǎo)
考試吧：各地2017年公務(wù)員考試錄取分?jǐn)?shù)線匯總
各地2017年公務(wù)員考試成績(jī)查詢時(shí)間及入口匯總
2017公務(wù)員考試行測(cè)真題答案| 《申論》真題及答案
2018年公務(wù)員考試報(bào)名時(shí)間 | 2018年公務(wù)員考試時(shí)間
