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公務(wù)員考試
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2013年國家公務(wù)員面試模擬題:如何看待朝令夕改

  2.進(jìn)入角色

  情景模擬題目中會設(shè)計(jì)一個(gè)場景,會為我們指定一個(gè)角色,并要求我們與特定人群進(jìn)行溝通。那么,我們就要明確兩個(gè)問題:

  一是自己的身份、角色。

  要明確當(dāng)前要解決的核心和關(guān)鍵,樹立責(zé)任意識和職權(quán)意識,對自己應(yīng)盡的職責(zé)和有清晰的把握。不作為和越權(quán)行事都是不負(fù)責(zé)任的行為,都是不被允許的。

  二是自己的崗位、行業(yè)特征。

  例如執(zhí)法、監(jiān)督、服務(wù)、咨詢等行業(yè)特征鮮明的職位,說話時(shí)要根據(jù)職位要求,想象工作情景中需要運(yùn)用的禮貌用語、習(xí)慣用語以及說話的口吻等,這樣才能接近現(xiàn)實(shí)生活,在模擬時(shí)提高逼真度。

  3.明確對象

  情景模擬可能面對著不同的主體,首先要明確的就是彼此的層級關(guān)系。面對上級、同事、群眾等不同的角色,就要用不同的語言。注意談話場合、對象的身份,以適當(dāng)方式交談。其次,要能根據(jù)對方的職業(yè)特點(diǎn),來構(gòu)建話語,以增加對方接受話語的可能性。例如與農(nóng)民、學(xué)生、教授、領(lǐng)導(dǎo)等不同對象,語言表述上肯定會有所區(qū)別。最后,還要關(guān)注對象的情緒和心理狀態(tài)。在對方非常憤怒時(shí)和對方心情愉悅時(shí),我們的表述語言又會發(fā)生相應(yīng)的變化。如果承擔(dān)調(diào)解糾紛,化解矛盾等工作時(shí),更要注意措辭和表達(dá)方式。

  4.定位情境

  考生要根據(jù)題目中不同的情景場合選擇措辭方式和語調(diào)語氣等,力求言談話 題及其表達(dá)形式同所在場合的氛圍相協(xié)調(diào),以飽滿充沛的感情進(jìn)行作答。

  另外,在題干要求進(jìn)行“發(fā)言”時(shí),說話就應(yīng)該相對嚴(yán)肅一些,話題一定要注意持重雅致。相反,在題干要求進(jìn)行“交流”時(shí)面越小,說話就要自然一些,話題可以相對隨意一些。預(yù)祝各位考生順利通過國考筆試和面試!

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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