7、在報(bào)名過程中出現(xiàn)技術(shù)問題，怎么辦?
進(jìn)入本系統(tǒng)“在線咨詢”點(diǎn)擊“技術(shù)咨詢”即可看到分類的技術(shù)問題解答，如果已經(jīng)有您需要的問題解答，按照解答操作即可，若仍需提問，可繼續(xù)留言，但請盡量把問題描述清楚，以便技術(shù)人員迅速發(fā)現(xiàn)解決辦法。
8、為何IE9.0上頁面顯示不正常?
目前系統(tǒng)支持IE6.0、IE7.0、IE8.0，建議使用IE7.0、IE8.0版本，如使用IE9.0版時(shí)出現(xiàn)頁面顯示問題，請點(diǎn)擊工具欄“兼容性視圖”按鈕即可。
9、申請報(bào)名號(hào)時(shí)提示身份證號(hào)重復(fù)的怎么辦?
(1)說明您的身份證號(hào)已經(jīng)使用!請通過密碼找回功能按照提示依次輸入驗(yàn)證碼、身份證號(hào)、找回問題答案，即可找回自己申請的報(bào)名號(hào)和密碼。
(2)如果確實(shí)不能找回或者存在疑問，請聯(lián)系技術(shù)支持郵箱：hebwsbmxt2011@163.com并注明事由，確認(rèn)身份后我們方可進(jìn)行處理。
10、信息填寫完成后無法保存?
填表過程中或點(diǎn)擊“保存”按鈕后，如系統(tǒng)判斷出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤，系統(tǒng)會(huì)在錯(cuò)誤項(xiàng)目的右邊用深紅色字體注明錯(cuò)誤原因，如果不進(jìn)行改修系統(tǒng)會(huì)不允許進(jìn)行保存操作。
11、信息填寫需要更正的。
如果沒有提交審核，自行修改信息(含填報(bào)職位)和照片即可;已經(jīng)提交審核的信息無法修改，只有審核員返回審核信息后才可修改。已經(jīng)繳費(fèi)成功的無法修改，因此請考生一定確認(rèn)無誤后再提交審核!
12、上傳照片或網(wǎng)上支付時(shí)報(bào)錯(cuò)。
(1)建議使用IE7.0或8.0瀏覽器。確認(rèn)照片的格式、大小符合要求(具體為像素240*320 大小10-30K)。
(2)必須是jpg格式，不能是其他格式手動(dòng)修改后綴。
(3)嚴(yán)禁使用風(fēng)景照、生活照及藝術(shù)照。
(4)請使用IE或IE內(nèi)核的瀏覽器。目前多數(shù)銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)要求IE內(nèi)核的瀏覽器，不支持其他非IE內(nèi)核瀏覽器。
13、技術(shù)支持
(1)網(wǎng)上答疑或者電子郵件回復(fù)均不可能做到實(shí)時(shí)。為了節(jié)省您的時(shí)間，請求支持前，請務(wù)必瀏覽已有問題解答，請勿重復(fù)提問。多數(shù)提問 “填表說明”中已有明確解釋，請先查閱相關(guān)文檔，絕大多數(shù)情況下可自行解決。
(2)技術(shù)支持郵箱地址為：hebwsbmxt2011@163.com。需要幫助時(shí)請務(wù)必描述清楚問題的特征、錯(cuò)誤提示，便于我們分析解決
2013年3月4日
