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2015事業(yè)單位《公共基礎(chǔ)》經(jīng)典原理法則效應(yīng)(5)

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  踢貓效應(yīng):

  不對(duì)下屬發(fā)泄自己的不滿,避免泄憤連鎖反應(yīng)

  人的不滿情學(xué)和糟糕心情,一般會(huì)沿著等級(jí)和強(qiáng)弱組成的社會(huì)關(guān)系鏈條依次傳遞,由金字塔尖一直擴(kuò)散到最底層,無處發(fā)泄的最小的那一個(gè)元素,則成為最終的受害者。

  一般而言,人的情緒會(huì)受到環(huán)境以及一些偶然因素的影響,當(dāng)一個(gè)人的情緒變壞時(shí),潛意識(shí)會(huì)驅(qū)使他選擇下屬或無法還擊的弱者發(fā)泄。受到上司或者強(qiáng)者情緒攻擊的人又回去尋找自己的出氣筒。這樣就會(huì)形成一條清晰的憤怒傳遞鏈條,最終的承受者,即“貓”,是最弱小的群體,也是受氣最多的群體,因?yàn)橐苍S會(huì)有多個(gè)渠道的怒氣傳遞到他這里來。

  安慰劑效應(yīng):

  名偽藥效應(yīng)、假藥效應(yīng)、代設(shè)劑效應(yīng)(英文:Placebo Effect,源自拉丁文placebo解“我將安慰”)指病人雖然獲得無效的治療,但卻“預(yù)料”或“相信”治療有效,而讓病患癥狀得到舒緩的現(xiàn)象。有人認(rèn)為這是一個(gè)值得注意的人類生理反應(yīng),但亦有人認(rèn)為這是醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的錯(cuò)覺。這個(gè)現(xiàn)象無論是否真的存在,科學(xué)家至令仍未能完全理解

  一個(gè)性質(zhì)完全相反的效應(yīng)亦同時(shí)存在--反安慰劑效應(yīng) :病人不相信治療有效,可能會(huì)令病情惡化。反安慰劑效應(yīng)可以使用檢測(cè)安慰劑效應(yīng)相同的方法檢測(cè)出來。例如一組服用無效藥物的對(duì)照群組,會(huì)出現(xiàn)病情惡化的現(xiàn)象。這個(gè)現(xiàn)象相信是由于接受藥物的人士對(duì)于藥物的效力抱有負(fù)面的態(tài)度,因而抵銷了安慰劑效應(yīng),出現(xiàn)了反安慰劑效應(yīng)。這個(gè)效應(yīng)并不是由所服用的藥物引起,而是基于病人心理上對(duì)康復(fù)的期望。

  垃圾桶理論:

  荷蘭有一個(gè)城市為解決垃圾問題而購(gòu)置了垃圾桶,但由于人們不愿意使用垃圾桶,亂扔垃圾現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重。該市衛(wèi)生機(jī)關(guān)為此提出了許多解決辦法。第一個(gè)方法是:把對(duì)亂扔垃圾的人的罰金從25元提高到50元。實(shí)施后,收效甚微。第二個(gè)方法是:增加街道巡邏人員的人數(shù),成效亦不顯著。后來,有人在垃圾桶上出主意:設(shè)計(jì)了一個(gè)電動(dòng)垃圾桶,桶上裝有一個(gè)感應(yīng)器,每當(dāng)垃圾丟進(jìn)桶內(nèi),感應(yīng)器就有反應(yīng)而啟動(dòng)錄音機(jī),播出一則故事或笑話,其內(nèi)容還每?jī)芍軗Q一次。這個(gè)設(shè)計(jì)大受歡迎,結(jié)果所有的人不論距離遠(yuǎn)近,都把垃圾丟進(jìn)垃圾桶里,城市因而變得清潔起來。

  在垃圾桶上安裝感應(yīng)式錄音機(jī),丟垃圾進(jìn)去播出一則故事或笑話,效果遠(yuǎn)比那些懲罰手段好得多,既省錢,又不會(huì)讓人們感到厭惡。同樣,要解決員工在工作期間偷懶的問題,用監(jiān)管和處罰的手段實(shí)際上也是很難奏效的,因?yàn)閱T工的工作成效主要還是要靠其用心努力。

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