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2015-湖北-55
①員工一般通過深層扮演和表層扮演這兩種方式來實現(xiàn)情緒勞動
、谇榫w勞動是指員工為了給顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而改變自己真實的情緒,表達出組織所需情緒的行為
③此時員工的情緒體驗并沒有改變,改變的只是對其服務(wù)對象的情緒表達
、軓谋举|(zhì)上來說,深層扮演是員工改變自己情緒體驗的過程
、萸榫w勞動對組織而言有更多的積極效應(yīng),對員工個人來說則的消極影響更多
、薇韺影缪輨t是員工通過掩飾、夸大或抑制等方式來調(diào)整自己的情緒表達
將以上6個句子重新排列,語序正確的是( )
A.②③①④⑥⑤
B.②①④⑥③⑤
C.⑤②③①④⑥
D.⑤①④⑥②③
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