三、主要業(yè)務風險控制

　　1.柜臺業(yè)務

　　柜臺業(yè)務泛指通過商業(yè)銀行柜面辦理的業(yè)務，是商業(yè)銀行各項業(yè)務操作的集中體現(xiàn)，也是最容易引發(fā)操作風險的業(yè)務環(huán)節(jié)。柜臺業(yè)務范圍較廣，包括賬戶管理、存取款、現(xiàn)金庫箱、印押證管理、票據(jù)憑證審核、會計核算、帳務處理等各項操作。

　　(1)主要操作風險點

　　①賬戶開立、使用、變更與撤銷;

　�、诂F(xiàn)金存取款;

　�、酃駟T管理;

　　④重要憑證和重要物品管理;

　�、莠F(xiàn)金庫箱管理;

　　⑥平賬和賬務核對;

　�、吣ㄙ~、錯賬沖正、掛賬、掛失業(yè)務。

　　(2)操作風險成因

　　(3)操作風險控制要點

　　①完善規(guī)章制度和業(yè)務操作流程，不斷細化操作細則，并建立崗位操作規(guī)范和操作手冊，通過制度規(guī)范來防范操作風險。

　�、诩訌姌I(yè)務系統(tǒng)建設(shè)，盡可能將業(yè)務納入系統(tǒng)處理，并在系統(tǒng)中自動設(shè)立風險監(jiān)控要點，發(fā)現(xiàn)操作中的風險點能及時提供警示信息。

　�、奂訌妽徫慌嘤枺�特別是新業(yè)務和新產(chǎn)品培訓，不斷提高柜員操作技能和業(yè)務水平，同時培養(yǎng)柜員崗位安全意識和自我保護意識。

　�、軓娀�一線實施監(jiān)督檢查，促進事后監(jiān)督向?qū)�業(yè)化、規(guī)范化邁進，改進檢查監(jiān)督方法，同時充分發(fā)揮各專業(yè)部門的指導、檢查和督促作用。

　　2.法人信貸業(yè)務

　　法人信貸業(yè)務是我國商業(yè)銀行最主要的商業(yè)銀行業(yè)務種類之一。法人信貸業(yè)務是商業(yè)銀行經(jīng)營的以企業(yè)/機構(gòu)客戶為服務對象的信貸業(yè)務，包括法人客戶貸款業(yè)務、貼現(xiàn)業(yè)務、商業(yè)銀行承兌匯票等業(yè)務。按照法人信貸業(yè)務的流程，可分為評級授信、信貸調(diào)查、信貸審查、信貸審批、貸款發(fā)放、貸后管理六個環(huán)節(jié)。

　　(1)主要操作風險點

　　①評級授信

　�、谛刨J調(diào)查

　�、坌刨J審查

　�、苄刨J審批

　　⑤信貸放款

　　⑥貸后管理

　　(2)操作風險成因

　　(3)操作風險控制要點

　�、倮喂虡淞�審慎穩(wěn)健的信貸經(jīng)營理念，堅決杜絕各類短期行為和粗放管理。

　　②倡導新型的企業(yè)信貸文化。

　�、鄹母镄刨J經(jīng)營管理模式。

　�、苊鞔_主責任人制度。

　�、菁涌煨刨J電子化建設(shè)。

　�、尢岣咝刨J從業(yè)人員綜合素質(zhì)。

　�、甙盐贞P(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　�、嗵岣叻�律介入程度。

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