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第二章 公司信貸營銷
一、單選題(下列選項中只有一項最符合題目的要求)
1.反映未來新增資金來源的成本的是( )。
A.貸款的風(fēng)險成本
B.資金邊際成本
C.資金平均成本
D.貸款費用
2.某商業(yè)銀行市場定位于“服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)民營”,這分別是按( )標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場細(xì)分。
A.指性質(zhì)、按區(qū)域、按規(guī)模
B.按規(guī)模、按區(qū)域、按性質(zhì)
C.按區(qū)域、按規(guī)模、按性質(zhì)
D.按性質(zhì)、按規(guī)模、按區(qū)域
3.把一攬子服務(wù)打包定價,對很多服務(wù)項目給予價格優(yōu)惠,從而吸引客戶,從客戶其他的業(yè)務(wù)中獲得補貼,這種銀行公司信貸產(chǎn)品定價策略,叫做( )。
A.關(guān)系定價策略
B.薄利多銷定價策略
C.滲透定價策略
D.高額定價策略
4.銀行制訂公司信貸營銷計劃的基本步驟為( )。
(1)分析市場機會
(2)選擇目標(biāo)市場
(3)設(shè)計營銷策略組合
(4)制定具體營銷行動方案
(5)組織、實施和控制營銷活動
A.(2)→(1)→(3)→(4)→(5)
B.(1)→(3)→(4)→(2)→(5)
C.(1)→(2)→(3)→(4)→(5)
D.(1)→(3)→(2)→(4)→(5)
5.關(guān)于影響貸款價格的主要因素,以下說法錯誤的是( )。
A.借款人的信用越好,貸款風(fēng)險越小,貸款價格也應(yīng)越低
B.當(dāng)貸款供大于求時,貸款價格應(yīng)當(dāng)提高;當(dāng)貸款供不應(yīng)求時,貸款價格應(yīng)當(dāng)適當(dāng)降低
C.貸款收益率目標(biāo)直接影響到銀行總體盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。在貸款定價時,必須考慮能否在總體上實現(xiàn)銀行的貸款收益
D.為彌補非預(yù)期損失,貸款要占用一定的經(jīng)濟資本,經(jīng)濟資本是用來承擔(dān)非預(yù)期損失和保持正常經(jīng)營所需的成本
6.客戶經(jīng)理制是一種( )的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。
A.以市場和客戶為中心
B.以產(chǎn)品為導(dǎo)向
C.以方便銀行為目標(biāo)
D.以產(chǎn)品、市場和客戶為中心
7.某公司向銀行申請300萬元貸款,銀行為取得資金,以3%的利率吸收存款,分析、發(fā)放、管理貸款的非資金營業(yè)成本為貸款總額的2%,因可能的貸款違約風(fēng)險追加2%的貸款利率,銀行利潤率為1%,則這筆貸款的利率為( )。
A.7%
B.5%
C.8%
D.6%
8.分析商業(yè)銀行所用的資源條件和經(jīng)營目標(biāo)是否能夠與細(xì)分市場的需求相吻合,屬于( )。
A.獲利狀況分析
B.結(jié)構(gòu)吸引力分析
C.市場容量分析
D.市場機會分析
二、多選題(下列選項中有兩項或兩項以上符合題目要求)
1.下列屬于商業(yè)銀行市場外部環(huán)境的有( )。
A.政治與法律環(huán)境
B.經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境
C.銀行的資本實力
D.社會與文化環(huán)境
E.信貸資金的需求狀況
2.影響貸款價格的主要因素有( )。
A.貸款費用
B.銀行貸款的目標(biāo)收益率
C.貸款成本
D.貸款供求狀況
E.貸款期限
3.下列關(guān)于影響貸款價格的因素的說法,正確的有( )。
A.當(dāng)貸款供大于求時,銀行貸款價格應(yīng)該提高
B.對銀行職員的親屬可以給予適當(dāng)?shù)陀谝话阗J款的價格
C.借款人的信用越好,貸款風(fēng)險越小,貸款價格也應(yīng)越低
D.在貸款定價時,銀行必須考慮能否在總體上實現(xiàn)銀行的貸款收益率目標(biāo)
E.貸款期限越長,各種變動出現(xiàn)的可能性就越大,銀行承擔(dān)的風(fēng)險也越大
4.商業(yè)銀行確定目標(biāo)市場時,應(yīng)綜合考慮自身經(jīng)營實力和特點,選擇( )目標(biāo)客戶群。
A.能最大程度滿足其需要的
B.學(xué)歷最高的
C.對銀行最重要的
D.銀行最緊缺的
E.對銀行最忠誠的
5.銀行在確立市場定位戰(zhàn)略前,首先應(yīng)明確的事項包括( )。
A.經(jīng)濟周期的波動狀況
B.競爭對手是誰
C.競爭對手的定位戰(zhàn)略是什么
D.客戶構(gòu)成
E.客戶對競爭對手的評價
6.確定銀行產(chǎn)品組合要有效地選擇產(chǎn)品組合( )。
A.適用性
B.寬度
C.深度
D.關(guān)聯(lián)性
E.功能
三、判斷題(請對下列各題的描述做出判斷,正確的用A表示,錯誤的用B表示)
1.銀團貸款是指由兩家或兩家以上的銀行依據(jù)同樣的貸款條件并采用一份共同的貸款協(xié)議,按約定的時間和比例,向借款人發(fā)放的由所有參與行共同管理的貸款。( )
2.采用高額定價策略的銀行公司信貸產(chǎn)品通常要有較高的需求價格彈性。( )
3.在執(zhí)行市場定位過程中,要求銀行的所有元素(員工、政策、形象等)都能反映一個相似的且能共同傳播希望占據(jù)的市場位置的形象。( )
4.客戶關(guān)系管理的核心是客戶信用管理。( )
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