11銀行開展外部營銷活動(dòng)中，下列做法錯(cuò)誤的是(　A　)。

　　A外部營銷人員不佩戴銀行標(biāo)志

　　B銀行向消費(fèi)者提供低值實(shí)用的贈(zèng)品

　　C銀行向消費(fèi)者充分披露產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

　　D外部營銷人員不向消費(fèi)者出售產(chǎn)品

　　12商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立健全個(gè)人理財(cái)人員資格考核與認(rèn)定、繼續(xù)培訓(xùn)、跟蹤評(píng)價(jià) 等管理制度，保證個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員每年的培訓(xùn)時(shí)間不少于(　B　)。

　　A.10小時(shí)

　　B.20小時(shí)

　　C.30小時(shí)

　　D.40小時(shí)

　　13客戶和某商業(yè)銀行簽訂了保證收益理財(cái)計(jì)劃，則(　A　)。

　　A該銀行根據(jù)約定情況向客戶承諾支付固定收益并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

　　B該銀行根據(jù)約定情況向客戶承諾支付最高收益并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

　　C該銀行根據(jù)約定條件保證客戶的收益率

　　D該產(chǎn)品中高于銀行同期儲(chǔ)蓄存款利率的保證收益不附帶條件

　　14下列關(guān)于商業(yè)銀行和客戶在理財(cái)顧問服務(wù)中角色的說法，正確的是(　B　)。

　　A商業(yè)銀行提供建議并作出決策，客戶不參與

　　B商業(yè)銀行只提供建議，最終決策權(quán)在客戶

　　C客戶提供建議并作出決策，商業(yè)銀行不參與

　　D客戶只提供建議，最終決策權(quán)在商業(yè)銀行

　　15個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提供的服務(wù)或產(chǎn)品中，收益和風(fēng)險(xiǎn)全部由客戶承擔(dān)的是(　A　)。

　　A理財(cái)顧問服務(wù)

　　B保證收益理財(cái)計(jì)劃

　　C保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃

　　D非保證收益理財(cái)計(jì)劃

　　16下列關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品銷售說法不正確的是(　C　)。

　　A在實(shí)際業(yè)務(wù)操作過程中，應(yīng)遵守“適合的理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)在適合的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)由適合的銷售人員銷售給適合的客戶”的原則進(jìn)行產(chǎn)品銷售

　　B對(duì)商業(yè)銀行來說，適合的理財(cái)產(chǎn)品目前主要分為兩大類，第一類是銀行自主開發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品，第二類是銀行代理銷售的理財(cái)產(chǎn)品

　　C商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)明確個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員與一般產(chǎn)品銷售和服務(wù)人員的工作范圍界限，允許一般產(chǎn)品銷售人員向客戶提供理財(cái)投資咨詢顧問意見、銷售理財(cái)計(jì)劃

　　D信息披露是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)重要的內(nèi)容

　　17下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的基本要求，不正確的是(　D　)。

　　A理財(cái)產(chǎn)品的名稱應(yīng)恰當(dāng)反映產(chǎn)品屬性

　　B理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)合理性

　　C理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)充分、清晰和準(zhǔn)確

　　D理財(cái)產(chǎn)品的期限根據(jù)市場(chǎng)的變化情況臨時(shí)決定

　　18保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃和非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃都屬于(　D　)的理財(cái)產(chǎn)品。

　　A理財(cái)顧問服務(wù)

　　B私人銀行業(yè)務(wù)

　　C保證收益

　　D綜合理財(cái)服務(wù)

　　19客戶在辦理一般產(chǎn)品業(yè)務(wù)時(shí)，如需要銀行提供相關(guān)個(gè)人理財(cái)顧問服務(wù)，一般產(chǎn)品銷售和服務(wù)人員應(yīng)(　A　)。

　　A將客戶移交理財(cái)業(yè)務(wù)人員

　　B主動(dòng)為客戶解答

　　C盡可能解答，不熟悉的部分詢問理財(cái)業(yè)務(wù)人員

　　D拒絕客戶的提問

　　20商業(yè)銀行應(yīng)在向信托公司出售信貸資產(chǎn)、票據(jù)資產(chǎn)等資產(chǎn)后的(　D　)個(gè)工作日內(nèi)，書面通知債務(wù)人資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓事宜，保證信托公司真實(shí)持有上述資產(chǎn)。

　　A.10

　　B.5

　　C.15

　　D.30

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