41、次級(jí)信息的搜集方法有( )。

　　A、客戶訪談

　　B、平日工作中搜集積累，建立專門數(shù)據(jù)庫(kù)

　　C、數(shù)據(jù)調(diào)查表

　　D、客戶溝通

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　42、利息稅管理的首選投資工具為( )。

　　A、教育儲(chǔ)蓄 B、衍生金融工具

　　C、股票 D、基金

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： a

　　43、對(duì)客戶拒絕的理解不恰當(dāng)?shù)氖? )。

　　A、拒絕是客戶的習(xí)慣性動(dòng)作

　　B、客戶之所以拒絕，有可能是心理有顧慮

　　C、客戶的拒絕行為也能為從業(yè)人員提供有意義的提示

　　D、客戶提出拒絕，從業(yè)人員就沒有回旋的余地

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： d

　　44、介紹法就是通過( )介紹客戶。

　　A、同事 B、客戶

　　C、同學(xué) D、同鄉(xiāng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　45、下列哪些不是客戶信息的保密原則( )。

　　A、客戶信息用于專業(yè)分析和統(tǒng)計(jì)

　　B、從業(yè)人員有義務(wù)保護(hù)客戶的隱私權(quán)

　　C、客戶信息可以用于商業(yè)用途

　　D、未經(jīng)客戶同意，不得泄露給他人

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： c

　　46、在與同業(yè)人員接觸時(shí)，以下行為恰當(dāng)?shù)氖? )。

　　A、交換下個(gè)月將要公布的兼并收購(gòu)信息

　　B、交流在產(chǎn)品開發(fā)中遇到的技術(shù)難題

　　C、詢問對(duì)方的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃

　　D、詢問對(duì)方對(duì)央行近期政策的看法

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： d

　　47、下列行為違反公平對(duì)待所有客戶的行為準(zhǔn)則的是( )。

　　A、為VIP客戶提供單獨(dú)的服務(wù)區(qū)域

　　B、熱情對(duì)待身體有殘障的客戶

　　C、 為國(guó)家干部提供更多便利的服務(wù)

　　D、因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差異

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： c

　　48、某銀行從業(yè)人員即將離職，他的做法錯(cuò)誤的是( )。

　　A、按照規(guī)定妥善交接工作

　　B、不擅自帶走所在機(jī)構(gòu)的財(cái)物

　　C、將自己所知的銀行商業(yè)秘密告知家人

　　D、不擅自帶走所在機(jī)構(gòu)的客戶資源

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： c

　　49、同事之間分享專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，符合( )的要求。

　　A、團(tuán)結(jié)合作 B、尊重同事

　　C、相互監(jiān)督 D、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： a

　　50、對(duì)涉嫌轉(zhuǎn)移或者隱匿違法資金的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其工作人員以及關(guān)聯(lián)行為人的賬戶，經(jīng)( )批準(zhǔn)，可以申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)予以凍結(jié)。

　　A、中國(guó)人民銀行 B、地方政府

　　C、紀(jì)檢部門 D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： d