第16題持有者能在規(guī)定的期限內(nèi)按交易雙方商定的價格購買或出售一定數(shù)量的基礎(chǔ)金融工具或基礎(chǔ)金融變量的權(quán)利的交易是( )交易。
A.金融遠(yuǎn)期
B.金融期貨
C.金融期權(quán)
D.金融互換
【正確答案】:C
第17題在評估不同的細(xì)分市場時,銀行不需要考慮的因素有( )。
A.細(xì)分市場是否有吸引力,它的大小、成長性、盈利率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、風(fēng)險如何
B.國外是否也是這樣劃分的
C.是否容易說服其他細(xì)分市場的人改變他們的購買決定
D.銀行對細(xì)分市場的投資與銀行的目標(biāo)和資源是否一致
【正確答案】:B
第18題下列選項(xiàng)中,不屬于傾聽客戶意見時要注意的問題是( )。
A.關(guān)注客戶損益表
B.關(guān)注客戶的抱怨
C.關(guān)注客戶的表揚(yáng)
D.關(guān)注客戶的私人問題
【正確答案】:D
第19題商業(yè)銀行向客戶提供的財務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個人投資產(chǎn)品推介等專業(yè)化服務(wù),這是( )。
A.個人理財業(yè)務(wù)
B.私人銀行業(yè)務(wù)
C.理財顧問服務(wù)
D.結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品
【正確答案】:C
第20題銀行從業(yè)人員對所在機(jī)構(gòu)的紀(jì)律處分有異議時,應(yīng)當(dāng)( )。
A.按照正常渠道反映和申訴
B.拋開個人利益,放棄申訴
C.遵從處分決定,維護(hù)組織權(quán)威
D.向同事表達(dá)個人不滿
【正確答案】:A
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