21.銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為不符合職業(yè)操守要求的有(　)。

　　A.下班后在辦公室上網(wǎng)下載各種游戲軟件

　　B.把辦公室配置的手提筆記本帶回家使用

　　C.在中午就餐時(shí)喜歡與同事交流上午接待的某些客戶的信息資料

　　D.在協(xié)助執(zhí)行時(shí)對(duì)執(zhí)法人員的各類要求都充分予以滿足

　　E.把所掌握的客戶信息做數(shù)份電子備份保存

　　22.銀行業(yè)從業(yè)人員在辦理信用卡業(yè)務(wù)中可以(　)。

　　A.與合作單位共同發(fā)行聯(lián)名卡

　　B.對(duì)卡內(nèi)資金不足一定余額的客戶收取一定的年費(fèi)

　　C.要求客戶在余額超過(guò)一定限度時(shí)必須把部分余額轉(zhuǎn)成定期存款

　　D.對(duì)所有用戶給以每年用卡額一定比例的現(xiàn)金返還

　　E.在已經(jīng)開展銀行卡聯(lián)網(wǎng)的地方安裝只能使用本銀行卡的POS機(jī)

　　23.某顧客李某向某銀行大堂經(jīng)理江某投訴，江某回答說(shuō)：我正忙著呢，你去找我們領(lǐng)導(dǎo)去。顧客又問(wèn)：你們領(lǐng)導(dǎo)在哪里辦公?江某答：今天是不是沒(méi)有來(lái)?要不你明天再來(lái)。江某的做法不妥之處有(　)。

　　A.輕慢客戶投訴

　　B.不及時(shí)將處理意見告知客戶

　　C.采取壓制、拖延等辦法人為設(shè)置障礙

　　D.對(duì)客戶的投訴表示反感

　　E.故意刁難客戶

　　24.商業(yè)活動(dòng)中正當(dāng)?shù)膴蕵?lè)活動(dòng)是必要的，但銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該確保其娛樂(lè)活動(dòng)不會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題有(　)。

　　A.明顯屬于奢侈、浪費(fèi)的消費(fèi)

　　B.屬于色情、賭博類的消費(fèi)

　　C.帶有商業(yè)賄賂性質(zhì)的消費(fèi)

　　D.明顯屬于過(guò)于頻繁的活動(dòng)

　　E.假借業(yè)務(wù)之名，行個(gè)人消費(fèi)之實(shí)

　　25.銀行業(yè)從業(yè)人員在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，不得有的行為有(　)。

　　A.違反規(guī)定為單位和個(gè)人開立賬戶

　　B.拒絕受理、代理正常結(jié)算業(yè)務(wù)

　　C.無(wú)理拒付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng)

　　D.簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款

　　E.違章簽發(fā)承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取其他同業(yè)機(jī)構(gòu)資金

　　26.以下關(guān)于銀行從業(yè)人員遵守信息保密原則的說(shuō)法中，正確的是(　)。

　　A.在受雇期間應(yīng)遵守信息保密原則

　　B.在離職后應(yīng)遵守信息保密原則

　　C.在受雇期間與離職后應(yīng)遵守信息保密原則

　　D.遇有國(guó)家機(jī)關(guān)查詢客戶資料，不論是否合法都不能透露

　　E.積極配合執(zhí)法機(jī)關(guān)的調(diào)查好活動(dòng)，提供相應(yīng)資料

　　27.商業(yè)秘密指的是(　)的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

　　A.不為公眾所知悉

　　B.能給權(quán)利人帶來(lái)利益

　　C.具有原創(chuàng)性

　　D.具有實(shí)用性

　　E.權(quán)利人采取了保密措施

　　28.銀行業(yè)從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員行賄，提供相關(guān)便利，(　)。

　　A.不得提供任何紀(jì)念品、禮品、禮金和各種有價(jià)證券

　　B.不得以任何名義給予監(jiān)管人員加班費(fèi)、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等

　　C.不得為監(jiān)管人員報(bào)銷因公因私的任何費(fèi)用

　　D.不應(yīng)無(wú)償將所在機(jī)構(gòu)交通工具交由監(jiān)管人員使用

　　E.不得安排監(jiān)管人員住宿或宴請(qǐng)監(jiān)管人員

　　29.某銀行支行員工發(fā)現(xiàn)有幾位同事在與客戶合謀騙貸，該員工應(yīng)該(　)。

　　A.立即向媒體披露有關(guān)證據(jù)

　　B.立即向銀行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)

　　C.立即勸阻同事停止騙貸，勸阻無(wú)效時(shí)才向領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)

　　D.不必私下勸阻，以免打草驚蛇，應(yīng)該立即領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)

　　E.進(jìn)一步了解動(dòng)態(tài)，不應(yīng)立即舉報(bào)

　　30.根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員操守規(guī)定，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，不可或缺的知識(shí)有(　)。

　　A.對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)和金融狀況有較全面的了解

　　B.熟知與自身崗位相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)及與管理有關(guān)的法規(guī)，

　　C.具備勝任本職工作的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能

　　D.對(duì)金融監(jiān)管體制和所從事業(yè)務(wù)涉及的監(jiān)管規(guī)定有較深的了解

　　E.對(duì)銀行在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的作用有所了解

　　31.金融憑證包括(　)等。

　　A.委托收款憑證

　　B.匯款憑證

　　C.銀行存單

　　D.發(fā)票

　　E.支票

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