11.以下關于風險提示的說法正確的是( )。
A.向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務時,銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定的要求,對所推薦的產(chǎn)品及服務涉及的法律風險、政策風險以及市場風險等進行充分的提示
B.對客戶提出的問題應當本著誠實信用的原則答復,不得為達成交易而隱瞞風險或進行虛假誤導性陳述
C.出于保護銀行的目的,不應該提醒客戶留意合約中的免責條款
D.對產(chǎn)品涉及的所有風險進行全面的、泛泛的提示
E.應主要從不利方面向客戶作出詳細的產(chǎn)品介紹
12.某銀行從業(yè)人員在向客戶銷售理財產(chǎn)品時,故意混淆預期收益率與保證收益率的概念,并口頭保證該產(chǎn)品肯定能夠達到預期收益率。這種做法違反了從業(yè)人員職業(yè)操守的( )原則。
A.誠實信用D.禮貌服務C.風險提示
D.互相監(jiān)督E.熟知業(yè)務
13.作為一名從事信貸工作的從業(yè)人員,屬于明顯違反職業(yè)操守,有些還將帶來相應的行政處罰或刑事責任的行為的是( )。
A.不進行必要的實地調查,在無可信材料的情況下,即輕率地對授信工作提出意見和建議
B.在對客戶提供的資料存有疑問時,采取相應的措施進行驗證和調查
C.當客戶發(fā)生根據(jù)合同約定的突發(fā)、重大事項之時,不及時調查、處理并上報
D.不按照要求對客戶信貸資料、檔案進行歸案和移送,造成檔案資料不完整、不全面
E.省略必要的審核程序,或不當干涉其他信貸審核人員的獨立審核意見
14.為了做到法律協(xié)助執(zhí)行與保護客戶隱私并重,在實踐工作中,從業(yè)人員應做到( )。
A.不向其他任何人透露客戶信息
B.面臨有關機關協(xié)助執(zhí)行的要求之時,及時向內部支持部門尋求支持,確保獲得專業(yè)指導
C.確保要求協(xié)助執(zhí)行的事項屬于該請求機關法定權限以內
D.審核協(xié)助執(zhí)行的具體事項,協(xié)助執(zhí)行的范圍嚴格限定在法律文書載明的事項,不應該根據(jù)執(zhí)法人員口頭請求而超范圍協(xié)助執(zhí)行
E.以專業(yè)、中立的態(tài)度對待任何執(zhí)行請求、不搪塞、不推諉、更不應該采取向客戶通風報信、協(xié)助轉移資產(chǎn)等方面對抗協(xié)助執(zhí)行活動,使其所在機構或個人承擔責任
15.銀行業(yè)從業(yè)人員應該尊重同事的( )。
A.個人隱私B.工作方式C.工作成果
D.收入水平E.個人習慣
16.張某和王某同為某銀行的一個項目團隊成員,他們在項目工作中共同研討開發(fā)項目,共享項目研究成果,張某此時正在攻讀在職博士學位,需要發(fā)表有關此研究成果的文章,銀行領導已經(jīng)同意其待發(fā)表文章的內容及以個人名義署名的申請。在文章署名方面,( )。
A.張某可以在不告知王某的情況下獨自署名
B.張某可以和王某聯(lián)合署名
C.若王某不愿意署名,張某可以獨自署名
D.發(fā)表文章時只能以銀行名義署名
E.署名時不擅自透露他人隱私
17.不能制止同事違規(guī)行為的要及時報告( )。
A.銀行業(yè)同業(yè)協(xié)會B.其他同事C.所在機構
D.單位領導E.公安部門
18.某銀行支行員工發(fā)現(xiàn)有幾位同事在與客戶合謀騙貸,該員工應該( )。
A.立即向媒體披露有關證據(jù)
B.立即向銀行有關領導舉報
C.立即勸阻同事停止騙貸,勸阻無效時再向領導舉報
D.不必私下勸阻,以免打草驚蛇,應該立即向領導舉報
E.情節(jié)嚴重時應立即向監(jiān)管部門報告
19.團隊精神的基礎是( )。
A.相互理解D.相互信任C.相互競爭
D.合作E.相互支持
20.銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間應當團結合作。下列做法恰當?shù)挠? )。
A.老員工向新員工介紹工作經(jīng)驗
B.客戶經(jīng)理之間分享各自對客戶的服務方式和技巧
C.同一團隊的客戶經(jīng)理之間分享各自客戶的信息
D.在工作討論會上針對工作直接提出與同事不同的看法
E.對同事在工作中偶然的違反內部規(guī)章制度的行為予以理解,不必理會
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