二、多項選擇題

　　1. 通常，戰(zhàn)略風險識別可以從(　)入手。

　　A.中觀層面

　　B.戰(zhàn)術(shù)層面

　　C.宏觀層面

　　D.微觀層面

　　E.技術(shù)層面

　　2. 以下關(guān)于商業(yè)銀行聲譽風險管理的方法中，正確的有(　)。

　　A.要求所有員工都能深入貫徹、理解價值理念，恪守內(nèi)部流程

　　B.如果經(jīng)過努力確實無法實現(xiàn)對利益持有者的承諾，則必須做出明確、誠懇的解釋

　　C.確保及時處理投訴和批評

　　D.與非營利機構(gòu)合作，更多地服務(wù)當?shù)厣鐓^(qū)，創(chuàng)建更加友善的機構(gòu)環(huán)境

　　E.通過不同的媒體定期或不定期地宣傳銀行的價值理念

　　3. 有效的戰(zhàn)略風險管理應(yīng)當(　)。

　　A.定期采取從上至下的方式進行

　　B.全面評估商業(yè)銀行的愿景、短期目的以及長期目標

　　C.制定切實可行的實施方案

　　D.體現(xiàn)在商業(yè)銀行的日常風險管理活動中

　　E.使得在實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標的同時，將風險損失降到最低

　　4. 下列屬于有效的聲譽風險管理體系內(nèi)容的有(　)。

　　A.明確商業(yè)銀行的戰(zhàn)略愿景和價值理念

　　B.利用自身的價值理念、道德規(guī)范影響合作伙伴、供應(yīng)商和客戶

　　C.建立公平的獎懲機制，支持發(fā)展目標和股東價值的實現(xiàn)

　　D.建立強大的、動態(tài)的風險管理系統(tǒng)，有能力提供風險事件的早期預(yù)警

　　E.深入理解不同利益持有者(例如股東、員工、客戶、監(jiān)管機構(gòu)、社會公眾等)對自身的期望值

　　5. 下列屬于商業(yè)銀行面臨的戰(zhàn)略風險的有(　)。

　　A.行業(yè)風險

　　B.操作風險

　　C.品牌風險

　　D.信用風險

　　E.客戶風險

　　6. 關(guān)于良好的聲譽風險管理體系的作用，下列說法正確的是(　)。

　　A.能夠增進和投資者的關(guān)系

　　B.能夠最大限度地減少訴訟威脅和監(jiān)管要求

　　C.維護客戶和供應(yīng)商的忠誠度

　　D.能夠吸引高質(zhì)量的合作伙伴和強化自身競爭力

　　E.減少進入新市場的阻礙

　　7. 在聲譽風險評估中，商業(yè)銀行通常需要做出預(yù)先評估的風險事件包括(　)。

　　A.市場對商業(yè)銀行的盈利預(yù)期

　　B.商業(yè)銀行影響客戶或公眾的政策性變化

　　C.商業(yè)銀行改革重組的成本和收益

　　D.監(jiān)管機構(gòu)責令整改的不利信息和事件

　　E.市場利率短期內(nèi)劇烈波動

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