二、多項(xiàng)選擇題

　　1.市場(chǎng)細(xì)分的原則一般有(　　)。

　　A.可比性原則

　　B.可衡量性原則

　　C.差異性原則

　　D.經(jīng)濟(jì)性原則

　　E.可進(jìn)入性原則

　　2.銀行營銷組織中，分行具有的職責(zé)有(　　)。

　　A.協(xié)調(diào)、推動(dòng)營銷

　　B.本區(qū)域的廣告策劃與宣傳

　　C.收集和反饋客戶信息

　　D.分銷渠道建設(shè)

　　E.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

　　3.下列屬于品牌營銷的要素的有(　　)。

　　A.質(zhì)量第一

　　B.誠信第二

　　C.巧妙傳播

　　D.定位準(zhǔn)確

　　E.誠信至上

　　4.作為銀行的營銷人員，需要具備的基本能力要求包括(　　)。

　　A.堅(jiān)韌性

　　B.自信心

　　C.觀察分析能力

　　D.應(yīng)變能力

　　E.法律知識(shí)

　　5.電子銀行營銷途徑包括(　　)。

　　A.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度

　　B.利用電子郵件推廣實(shí)施主動(dòng)營銷和客戶關(guān)系管理

　　C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳

　　D.利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問量

　　E.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

　　6.下述策略是銀行市場(chǎng)定位策略的有(　　)。

　　A.客戶定位策略

　　B.產(chǎn)品定位策略

　　C.形象定位策略

　　D.利益定位策略

　　E.聯(lián)盟定位策略

　　7.市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)信息(　　)的過程。

　　A.收集

　　B.分析

　　C.分類

　　D.總結(jié)

　　E.歸納

　　8.以下不屬于銀行市場(chǎng)環(huán)境分析中微觀環(huán)境分析的有(　　)。

　　A.客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)

　　B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境

　　C.政治與法律環(huán)境

　　D.信貸資金的供求狀況

　　E.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略

　　9.按照銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品類型和技術(shù)手段等因素，可將定位方式分為(　　)。

　　A.被動(dòng)式定位

　　B.主動(dòng)式定位

　　C.追隨式定位

　　D.補(bǔ)缺式定位

　　E.主導(dǎo)式定位

　　10.在對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行分析時(shí)，主要涉及的內(nèi)容有(　　)。

　　A.人力資源

　　B.資訊資源

　　C.銀行領(lǐng)導(dǎo)人能力

　　D.市場(chǎng)營銷部門能力

　　E.銀行的財(cái)務(wù)實(shí)力

　　三、判斷題

　　1.品牌是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。(　　)

　　2.低成本策略強(qiáng)調(diào)降低銀行成本，同時(shí)意味著成為一個(gè)低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)者。(　　)

　　3.定向營銷是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開的名稱、術(shù)語、象征、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的綜合運(yùn)用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的一種營銷活動(dòng)。(　　)

　　4.現(xiàn)代營銷最基本的方法是分層營銷。(　　)

　　5.當(dāng)產(chǎn)品的每個(gè)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí)，銀行可以采用市場(chǎng)型營銷組織結(jié)構(gòu)。(　　)

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