31.(多選)銀行在挑選房地產(chǎn)開發(fā)商和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司作為個人住房貸款合作單位時，主要審查(　　)。

　　A.經(jīng)國家工商行政管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

　　B.稅務(wù)登記證明

　　C.會計報表

　　D.開發(fā)商的法人代表及其配偶的個人信用程度

　　E.企業(yè)資信等級

　　32.(判斷)一手房個人住房貸款，借款人用所購房屋作抵押，在借款人購買的房屋辦好抵押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔(dān)保。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　33。(判斷)對于二手房個人住房貸款，銀行的最主要合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點5貸款客戶定位

　　34.(判斷)不同貸款產(chǎn)品對客戶要求一樣，各家銀行對客戶的定位也都沒有區(qū)別。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點6合作機(jī)構(gòu)營銷

　　35.(多選)銀行最常見的個人貸款營銷渠道包括(　　)。

　　A.合作機(jī)構(gòu)營銷

　　B.網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷

　　C.電子銀行營銷

　　D.項目營銷

　　E.產(chǎn)品營銷

　　36.(判斷)銀行營銷渠道是指提供銀行服務(wù)和方便客戶使用銀行服務(wù)的各種手段，即銀行產(chǎn)品和服務(wù)從銀行流轉(zhuǎn)到客戶手中所經(jīng)過的流通途徑。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點7網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷

　　37.(單選)關(guān)于“直客式”個人貸款，說法正確的是(　　)。

　　A.客戶仍然通過開發(fā)商或者中介公司間接地辦理業(yè)務(wù)

　　B.“直客式”個人貸款可以免去中間諸多收費環(huán)節(jié)，讓客戶買得放心、貸得明白

　　C.“直客式”個人貸款不足之處在于不能就近選擇辦理網(wǎng)點.受地理區(qū)域限制

　　D.“直客式”營銷模式還沒能成為銀行近年來個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的“助推器”

　　38.(多選)個人住房貸款中，“直客式”個人貸款營銷模式的優(yōu)點體現(xiàn)在(　　)。

　　A.購房者完全可以自主地選擇貸款銀行

　　B.買房時享受一次性付款的優(yōu)惠

　　C.可由開發(fā)商或經(jīng)銷商提供全程擔(dān)保

　　D.有利于銀行防止“假按揭”，提高風(fēng)險防范能力

　　E.可以享受各類費用減免優(yōu)惠，擔(dān)保方式更靈活

　　39.(多選)網(wǎng)點機(jī)構(gòu)隨著對客戶定位的不同而各有差異，主要包括(　　)。

　　A.全方位網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷渠道

　　B.專業(yè)性網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷渠道

　　C.高端化網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷渠道

　　D.零售型網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷渠道

　　E.“直客式”個人貸款營銷

　　40.(判斷)“直客式”營銷模式已成為銀行近年來個人貸款業(yè)務(wù)長足發(fā)展的有力“助推器”。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點8電子銀行營銷

　　41.(多選)電子銀行的特征包括(　　)。

　　A.電子虛擬服務(wù)方式

　　B.運行環(huán)境封閉

　　C.模糊的業(yè)務(wù)時空界限

　　D.運行成本高

　　E.業(yè)務(wù)實時處理.服務(wù)效率高

　　42.(多選)營銷渠道的選擇非常重要，電子銀行主要有(　　)營銷途徑。

　　A.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

　　B.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度

　　C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳

　　D.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強銀行的競爭優(yōu)勢

　　E.利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問量

　　考點9營銷人員

　　43.(多選)關(guān)于銀行營銷人員分類正確的有(　　)。

　　A.從業(yè)務(wù)分：公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)經(jīng)理、資金業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　B.從市場分：市場開拓經(jīng)理、市場維護(hù)經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理

　　C.從級別分：高級經(jīng)理、中級經(jīng)理、初級經(jīng)理

　　D.從產(chǎn)品分：資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、中間業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　E.從職責(zé)分：營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務(wù)人員

　　44.(判斷)誠信、自信心、豁達(dá)大度、堅韌性和進(jìn)取心是銀行營銷人員應(yīng)具有的品質(zhì)特征。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點10營銷機(jī)構(gòu)

　　45.(多選)商業(yè)銀行營銷組織的模式主要有(　　)。

　　A.區(qū)域型營銷組織

　　B.市場型營銷組織

　　C.產(chǎn)品型營銷組織

　　D.職能型營銷組織

　　E.總分型營銷組織

　　46.(多選)總行的主要職責(zé)包括(　　)。

　　A.制定營銷戰(zhàn)略

　　B.上傳下達(dá)

　　C.研究細(xì)化營銷方案

　　D.客戶開發(fā)與維護(hù)

　　E.建立海內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)

　　47.(判斷)銀行的營銷組織職責(zé)與銀行的組織制度是相互獨立的。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點11營銷管理

　　48.(單選)銀行營銷管理主要活動依次為(　　)。

　　A.分析營銷機(jī)會——制定營銷戰(zhàn)略—一設(shè)計營銷方案——調(diào)整業(yè)務(wù)組合——實施營銷控制

　　B.設(shè)計營銷方案——分析營銷機(jī)會——制定營銷戰(zhàn)略——調(diào)整業(yè)務(wù)組合——實施營銷控制

　　C.制定營銷戰(zhàn)略——設(shè)計營銷方案——分析營銷機(jī)會——調(diào)整業(yè)務(wù)組合——實施營銷控制

　　D.分析營銷機(jī)會——調(diào)整業(yè)務(wù)組合——制定營銷戰(zhàn)略—一設(shè)計營銷方案——實施營銷控制

　　49.(多選)市場營銷中的4Ps指(　　)。

　　A.產(chǎn)品

　　B.價格

　　C.促銷

　　D.渠道

　　E.市場影響力

　　50.(判斷)從戰(zhàn)略理論來講，銀行營銷的起點是確定目標(biāo)市場。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　51.(判斷)從策略理論來講，銀行常用的個人貸款營銷策略主要包括產(chǎn)品策略(Production)、定價策略(Price)、營銷渠道策略(Plaee)和促銷策@(Promotion)。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點12品牌營銷

　　52.(單選)(　　)是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競爭者區(qū)分開的名稱、術(shù)語、象征、符號、設(shè)計或它們的綜合運用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。

　　A.產(chǎn)品營銷

　　B.品牌營銷

　　C.服務(wù)營銷

　　D.網(wǎng)絡(luò)營銷

　　53.(多選)品牌競爭的基礎(chǔ)有(　　)。

　　A.產(chǎn)量競爭

　　B.質(zhì)量競爭

　　C.價格競爭

　　D.服務(wù)競爭

　　E.品牌競爭

　　54.(判斷)銀行的優(yōu)秀管理者是銀行的核心競爭力。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點13策略營銷

　　55.(單選)下列不屬于大眾營銷的特點的是(　　)。

　　A.目標(biāo)大

　　B.針對性不強

　　C.提供個性化服務(wù)

　　D.效果差

　　56.(多選)屬于商業(yè)銀行為了達(dá)到營銷目的而采取的營銷策略有(　　)。

　　A.低成本策略

　　B.產(chǎn)品差異策略

　　C.專業(yè)化策略

　　D.大眾營銷策略

　　E.情感營銷策略

　　57.(判斷)交叉營銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品，立足點不是放在挽留老客戶上，而是放在爭取新客戶上。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點14定向營銷

　　58.(多選)在銀行與客戶定向交流階段中，屬于一對一精確定位營銷的步驟有(　　)。

　　A.感覺

　　B.認(rèn)知

　　C.獲得

　　D.發(fā)展

　　E.保留

　　59.(多選)在定向營銷中銀行與客戶的交流階段通常會涉及的步驟有(　　)。

　　A.感覺、認(rèn)知

　　B.宣傳、介紹

　　C.發(fā)展、保留

　　D.發(fā)展、再發(fā)展

　　E.獲得

　　60.(多選)下列有關(guān)定向營銷的說法，正確的是(　　)。

　　A.銀行應(yīng)該及時了解客戶.了解市場的動態(tài)需求變化

　　B.銀行應(yīng)該設(shè)計和發(fā)展?jié)M足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)

　　C.銀行應(yīng)該想辦法激發(fā)客戶的消費行為

　　D.目前.我國銀行與客戶之間的動態(tài)交流機(jī)制比較完善

　　E.與國外銀行相比.國內(nèi)銀行在定向營銷方面做的比較好

　　61.(判斷)在與客戶的交流階段，通常會涉及幾個步驟，分別是感覺、認(rèn)知、獲得、發(fā)展和保留。前兩點通常以廣告形式最為常見。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

掃描/長按二維碼關(guān)注即可通過銀行考試

獲取大數(shù)據(jù)直擊考題

獲取2017年核心考點

獲取近5年高頻真題

獲取銀行最新通關(guān)秘籍

銀行從業(yè)題庫【手機(jī)題庫下載】 | 微信搜索"xyccbp"

　　相關(guān)推薦：

　　2017銀行專業(yè)《個人貸款》章節(jié)專項練習(xí)匯總

　　考試吧策劃：2017銀行專業(yè)資格考試報考指南專題

　　歷年銀行專業(yè)資格真題及答案|解析|估分|下載

　　考試吧銀行從業(yè)視頻題庫 智能做題首選 立即體驗!