一、單項選擇題(本類題共90小題，每題0.5分，共45分。每小題的四個選項中，只有一個符合題意的正確答案。多選、錯選、不選均不得分)

　　1-5BDDCC　　6-10DCCCA　　11-15BDCAA　　16-20CDBDB　　21-25DADBC　　26-30CDDAB

　　31-35CDDBB　　36-40CCBDD　　41-45BCAAB　　46-50ADDCC　　51-55CBDDD

　　56-60BDBAB　　61-65CDDBC　　66-70ABCBB　　71-75AACAB　　76-80BCBDA

　　81-85ABCDA　　86-90BCCDD

　　二、多項選擇題(本類題共40小題，每小題1分，共40分。每小題備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案。多選、少選、錯選、不選均不得分)

　　91 C,E

　　系統(tǒng)解析:

　　CE[解析]個人貸款按產(chǎn)品用途可以分為個人消費類貸款、個人經(jīng)營類貸款。選項AB是個人消費貸款的一種，而選項D是按照擔保方式分類的一個種類。

　　92 A,B,C,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCDE[解析]操作風險的內(nèi)容包括：貸款受理和調(diào)查中的風險;貸款審查和審批中的風險;貸款簽約和發(fā)放中的風險;貸款支付管理中的風險;貸后管理中的風險。

　　93 A,B,C

　　系統(tǒng)解析:

　　ABC[解析]個人貸款的特征包括：貸款品種多、用途廣;貸款便利;還款方式靈活;低資本消耗。

　　94 A,B,C,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCDE[解析]銀行營銷人員的基本要求一般包括：①品質(zhì)特征，一般包括誠信、自信心、豁達大度、堅韌性、進取心等;②銷售技能，主要是觀察分析能力、應變能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等;③專業(yè)知識，即應掌握相關的企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、市場知識、客戶知識、法律知識等。

　　95 A,B,C

　　系統(tǒng)解析:

　　ABC[解析]根據(jù)合作機構(gòu)風險的特征，控制其風險應從汽車經(jīng)銷商、保險公司、合作擔保機構(gòu)等各主體出發(fā)。具體措施有：加強貸前調(diào)查，切實核查經(jīng)銷商的資信狀況;按照銀行的相關要求，嚴格控制合作擔保機構(gòu)的準入，動態(tài)監(jiān)控合作擔保機構(gòu)的經(jīng)營管理情況、資金實力和擔保能力，及時調(diào)整其擔保額度;由經(jīng)銷商、專業(yè)擔保機構(gòu)擔保的貸款，應實行監(jiān)控擔保方是否保持足額的保證金;與保險公司的履約保證保險合作，應嚴格按照有關規(guī)定擬定合作協(xié)議，約定履約保證保險的辦理、出險理賠、免責條款等事項，避免事后因合作協(xié)議的無效或漏洞無法理賠，造成貸款損失情況的發(fā)生。

　　96 B,C,D

　　系統(tǒng)解析:

　　BCD[解析]A項，以所購新建商品住房作抵押的，貸款額度一般不超過所購住房全部價款的700A：E項，以銀行原住房抵押貸款的抵押住房設定第二順序抵押授信貸款的，可用貸款余額是核定的貸款額度與原住房抵押貸款余額、額度項下未清償貸款余額之差。

　　97 A,B,C,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCDE[解析]催收管理涉及的產(chǎn)品主要包括：個人消費類貸款、個人投資經(jīng)營類貸款、個人質(zhì)押類貸款、其他個人貸款及信用卡應收賬款等。

　　98 A,B,C,D,E

　　99 A,B,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABE[解析]借款合同要體現(xiàn)協(xié)議承諾原則，保證借款合同的完善性、承諾的法律化乃至管理的系統(tǒng)化，要涵蓋以下要點：明確約定各方當事人的誠信承諾;明確約定貸款資金的用途;明確借款人不履行合同或怠于履行合同時應當承擔的違約責任。

　　100 A,C

　　系統(tǒng)解析:

　　AC[解析]根據(jù)有關風險事項處理程序規(guī)定，貸后檢查中如發(fā)現(xiàn)存在違約及其他風險事項的，經(jīng)辦人應及時向部門負責人匯報，制訂相應的處理方案;屬于重大風險事項的，還應及時報告信貸風險管理部門和上級業(yè)務主管部門。

　　101 A,B,C,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCDE[解析]隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，中國人民銀行加大了與相關政府部門信息共享協(xié)調(diào)工作的力度，個人征信系統(tǒng)除了主要收錄個人的信貸信息外，還將收錄個人基本身份信息、民事案件強制執(zhí)行信息、繳納各類社會保障費用和住房公積金信息、已公告的欠稅信息、繳納電信等公告事業(yè)費用信息、個人學歷信息以及會計師(律師)事務所、注冊會計師(律師)等對公眾利益有影響的特殊職業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)信息。

　　102 A,B,C,D,E

　　103 A,B,C,D

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCD[解析]根據(jù)有關規(guī)定，個人對信用報告有異議時，可向所在地的中國人民銀行分支行征信管理部門或直接向中國人民銀行征信中心提出異議申請。如果個人委托代理人提出異議申請的，代理人須提供委托人(個人自己)和代理人的身份證原件及復印件、委托人的個人信用報告、具有法律效力的授權(quán)委托書。代理人的信用報告與委托人的異議申請并無關系，無須提供。

　　104 A,B,C,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCE[解析]在對估值機構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀和律師事務所等合作機構(gòu)的選擇上，銀行應把握以下幾條總體原則：①具有合法、合規(guī)的經(jīng)營資質(zhì);②具備較強的經(jīng)營能力和好的發(fā)展前景，在同業(yè)中處于領先地位;③內(nèi)部管理機制科學完善，包括高素質(zhì)的高管人員、有明確合理的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務人員配備充足和有完善的業(yè)務辦理流程等;④通過合作切實有利于商用房貸款業(yè)務的發(fā)展，包括可以拓展客戶營銷渠道、提高業(yè)務辦理效率和客戶服務質(zhì)量、降低操作成本等。

　　105 B,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　BDE[解析]國家助學貸款采取“借款人一次申請、貸款銀行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放”的方式，實行“財政貼息、風險補償、信用發(fā)放、專款專用和按期償還”的原則。

　　106 B,C

　　系統(tǒng)解析:

　　BC[解析]等比遞減還款法的還款額是逐期減少的。等額本息還款法是指在貸款期內(nèi)每月以相等的額度平均償還貸款本息。等額本金還款法每月還本額固定，所以其貸款余額以定額逐月減少，每月付款及每月貸款余額也定額減少。等額累進還款法分為等額遞增還款法和等額遞減還款法，所以單獨的等額累進還款法不能確定每期還款額是遞增還是遞減。組合還款法則是靈活選擇，每期還款額不確定。

　　107 A,B,C,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCE[解析]到期一次還本付息法又稱期末清償法，指借款人需在貸款到期日還清貸款本息，利隨本清。此種方式一般適用于期限在1年以內(nèi)的貸款。長期貸款很少使用一次性還本付息法。

　　108 A,B,D

　　109 A,B,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABE[解菥]申請個人經(jīng)營貸款，借款人需要提供一定的擔保措施，包括抵押、質(zhì)押和保證三種方式。

　　110 B,E

　　系統(tǒng)解析:

　　BE[解析]市場細分是一個信息分析和歸納的過程，也是一個目標策略制定的過程�，F(xiàn)代商業(yè)銀行普遍采用計算機、數(shù)據(jù)庫管理等技術(shù)工具和科學手段，配合管理層和經(jīng)辦人員來完成客戶細分的工作。

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