第 1 頁:一、單項選擇題 |
第 10 頁:二、多項選擇題 |
第 14 頁:三、判斷題 |
第 15 頁:參考答案及詳解 |
81.金融機構應當按照規(guī)定建立客戶身份資料和交易保存制度?蛻羯矸葙Y料在業(yè)務關系結束后、客戶交易信息在交易結束后,應當至少保存( )年。
A.5 B.3 C.10 D.20
82.下列不屬于商業(yè)銀行開展的中間業(yè)務是( )。
A.存款業(yè)務
B.個人理財業(yè)務
C.代理買賣外匯業(yè)務
D.承銷金融債券業(yè)務
83.個人理財業(yè)務中客戶和商業(yè)銀行之間是( )關系。
A.委托代理
B.行紀
C.信托
D.存款合同
84.對于在投訴反饋時限內無法拿出意見的客戶投訴,下列銀行個人理財業(yè)務人員的行為不妥當的是( )。
A.等到意見達成時再反饋給客戶
B.堅持客戶至上、客觀公正原則
C.提前告知客戶下一個反饋時限
D.在反饋時限內告知客戶現在投訴處理的情況
85.在銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德中,( )是銀行業(yè)從業(yè)人員的立身之本和基本要求。
A.愛崗敬業(yè)
B.公平競爭
C.品行正直
D.熟知業(yè)務
86.客戶的需求首先是物質利益的滿足,這是商業(yè)銀行公關商談的( )。
A.中心內容
B.重點內容
C.核心內容
D.根本內容
87.在客戶維護時,個人理財業(yè)務人員不需要注意的原則是( )。
A.替客戶著想
B.信守原則
C.適當地為難客戶
D.尊重客戶
88.下列個人理財從業(yè)人員銷售理財產品的環(huán)節(jié)中,開發(fā)客戶的首要環(huán)節(jié)是( )。
A.客戶回訪
B.向客戶銷售產品
C.向客戶推介產品
D.選擇目標客戶
89.個人稅務規(guī)劃的財務原則不包括( )。
A.節(jié)約性原則
B.綜合性原則
C.穩(wěn)健性原則
D.財務利益最大化原則
90.投資工具依其風險由低至高排列,正確的是( )。
A.投機股、績優(yōu)股、有擔保公司債券、國庫券
B.增長型基金、平衡型基金、有擔保公司債券、定期存款
C.定期存款、有擔保公司債券、認股權證、平衡型基金
D.國庫券、有擔保公司債券、平衡型基金、期貨
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