第5章　操作風(fēng)險(xiǎn)管理

　　5.1　操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

　　5.1.1　操作風(fēng)險(xiǎn)分類

　　人員因素

　　內(nèi)部流程

　　系統(tǒng)缺陷

　　外部事件

　　5.1.2　操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法

　　自我評(píng)估法

　　因果分析模型

　　5.2　操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　5.2.1　操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要素和原則

　　5.2.2　操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

　　自我評(píng)估法

　　關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)法

　　5.3　操作風(fēng)險(xiǎn)控制

　　5.3.1　操作風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)境

　　公司治理

　　內(nèi)部控制

　　合規(guī)文化

　　信息系統(tǒng)

　　5.3.2　操作風(fēng)險(xiǎn)緩釋

　　連續(xù)營(yíng)業(yè)方案

　　商業(yè)保險(xiǎn)

　　業(yè)務(wù)外包

　　5.3.3　主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)控制

　　柜臺(tái)業(yè)務(wù)

　　法人信貸業(yè)務(wù)

　　個(gè)人信貸業(yè)務(wù)

　　資金交易業(yè)務(wù)

　　代理業(yè)務(wù)

　　5.4　操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與報(bào)告

　　5.4.1　風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

　　5.4.2　風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

　　5.5　操作風(fēng)險(xiǎn)資本計(jì)量

　　5.5.1　標(biāo)準(zhǔn)法

　　5.5.2　替代標(biāo)準(zhǔn)法

　　5.5.3　高級(jí)計(jì)量法