第5章　操作風(fēng)險管理

　　5.1　操作風(fēng)險識別

　　5.1.1　操作風(fēng)險分類

　　人員因素

　　內(nèi)部流程

　　系統(tǒng)缺陷

　　外部事件

　　5.1.2　操作風(fēng)險識別方法

　　自我評估法

　　因果分析模型

　　5.2　操作風(fēng)險評估

　　5.2.1　操作風(fēng)險評估要素和原則

　　5.2.2　操作風(fēng)險評估方法

　　自我評估法

　　關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)法

　　5.3　操作風(fēng)險控制

　　5.3.1　操作風(fēng)險控制環(huán)境

　　公司治理

　　內(nèi)部控制

　　合規(guī)文化

　　信息系統(tǒng)

　　5.3.2　操作風(fēng)險緩釋

　　連續(xù)營業(yè)方案

　　商業(yè)保險

　　業(yè)務(wù)外包

　　5.3.3　主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險控制

　　柜臺業(yè)務(wù)

　　法人信貸業(yè)務(wù)

　　個人信貸業(yè)務(wù)

　　資金交易業(yè)務(wù)

　　代理業(yè)務(wù)

　　5.4　操作風(fēng)險監(jiān)測與報告

　　5.4.1　風(fēng)險監(jiān)測

　　5.4.2　風(fēng)險報告

　　5.5　操作風(fēng)險資本計量

　　5.5.1　標(biāo)準(zhǔn)法

　　5.5.2　替代標(biāo)準(zhǔn)法

　　5.5.3　高級計量法