“只要站在風口,豬也能飛起來。迎面"互聯網+"的風口浪尖,您愿意成為會飛的那只"豬"嗎?今天我希望幫大家插上翅膀,請隨我來看農行的"E商管家"業(yè)務。”近日,農行山西臨汾分行受邀參加金升源食品有限公司及其下游40余戶經銷商召開的產品推介會。在會上,該行推介人洪海燕經理為與會經銷商做了“E商管家”業(yè)務專題推廣。推介會結束后,該行展臺前仍聚集了多位希望全面了解該業(yè)務的商戶。
農行臨汾分行率先順應“互聯網+”形勢發(fā)展,大力推廣使用電子商務服務平臺“E商管家”,為當地小微企業(yè)適時納入電商轉型發(fā)展提供了有力支撐。
前期,農行臨汾分行在行內做了一個小調查,發(fā)現全行有35%的員工對農行電子商務都不熟悉。要想客戶懂,先得自己用。于是,該行決心下大力氣做好員工的培訓工作。自2014年以來,該行積極選派業(yè)務骨干,外出參加總行、省分行的培訓,借鑒兄弟行成功上線的案例,積極開展電子商務業(yè)務。同時,多次組織大規(guī)模業(yè)務培訓,把“E商管家”作為培訓重點,使員工在認識上得到統一。在集中培訓基礎上,業(yè)務推廣人員還主動上門為堯都支行、平陽支行、侯馬支行、隰縣支行開展了“E商管家”再培訓,并鎖定了部分重點客戶。
由于“E商管家”業(yè)務涉及傳統企業(yè)轉型電商平臺,大部分商戶對系統不熟悉、對安全有顧慮。為讓客戶對“E商管家”有一個切實的、感性的認識,該行對重點商戶開展了延伸培訓。在“侯馬88商戶節(jié)”啟動儀式上,邀請了上百位重點商戶參加,把“E商管家”作為重點推介產品。同時,合理安排部署,充分調配人員,為重點商戶答疑解惑,消除商戶顧慮。
用當地人的話說,隰縣野里垣土特產品開發(fā)有限公司的總經理張英杰是個“時新人”,年輕有為,理念先進。當該行客戶經理為他上門營銷“E商管家”時,幾句寒暄,兩人一拍即合!半娚淌俏乙恢毕胱龅,就是沒有途徑,你們來得太及時了!睆堄⒔鼙硎尽R袄镌驹谠撔械膸椭,開辟了公司網站,除了“E商管家”業(yè)務外還及時開通B2B、B2C等電子商務業(yè)務。“E商管家”的全天候、跨地域漫游功能,還有效解決了野里垣公司多年來積存的農產收購問題。以前,野里垣公司還要到田間地頭、農村山區(qū)收購土特產,費時費力不說,攜帶大量現金到處收購也不安全。現在“E商管家”手機版實現了資金對上歸集和資金向下支付。通過“E商管家”支付給農民,收購變輕松了,農民也不再擔心假鈔了。
據悉,以農行強大的安全保障為后盾,以“E商管家”為手段,農行臨汾分行為核心企業(yè)和下游經銷商量身定制了從訂單管理、庫存管理、財務管理等一系列功能。在營銷過程中,該行注重搶抓商機,通過實施“捆綁營銷”做到了多項產品應用的全覆蓋,增強了客戶的產品體驗度,有效提高了產品的交叉銷售率。
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