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　　1.單選題

　　成功關(guān)鍵因素是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。下列各項中，屬于與市場營銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素是(　)。

　　A、勞動生產(chǎn)率很高

　　B、禮貌的客戶服務(wù)

　　C、固定資產(chǎn)很高的利用率

　　D、質(zhì)量控制訣竅

　　【答案】 B

　　【解析】本題考核成功關(guān)鍵因素。選項A和選項C屬于與制造相關(guān)的常見成功關(guān)鍵因素，選項D屬于與技能相關(guān)的常見成功關(guān)鍵因素。

　　2.多選題

　　下列關(guān)于成功關(guān)鍵因素描述錯誤的是(　)。

　　A、顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎(chǔ)是確認產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素需要考慮的因素

　　B、成功關(guān)鍵因素在產(chǎn)品壽命周期各階段基本保持一致

　　C、成功關(guān)鍵因素在不同產(chǎn)業(yè)存在明顯差異性

　　D、同一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)對該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素具有相同的觀點

　　【答案】 BD

　　【解析】確認產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功因素必須考慮：(1)顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎(chǔ)是什么?(2)產(chǎn)業(yè)中的一個賣方廠商要取得競爭成功需要什么樣的資源和競爭能力?(3)產(chǎn)業(yè)中的一個賣方廠商獲取持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施?成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同，甚至在相同的產(chǎn)業(yè)中，也會因為產(chǎn)業(yè)驅(qū)動因素和競爭環(huán)境的變化隨時間變化�！るS著產(chǎn)品壽命周期的演變，成功關(guān)鍵因素也發(fā)生變化�！ぜ词故峭划a(chǎn)業(yè)中的各個企業(yè)，也可能對該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素有不同的側(cè)重。

　　新開商店與原有商店都是零售商店，有相同功能，因此屬于同業(yè)競爭者的威脅，所以選項C為正確答案。

　　3.多選題

　　中國香港旭日集團是亞洲最大成衣制造及出口貿(mào)易商之一，于1993年5月在上海開設(shè)第一間專賣店，其后的多年不斷擴充，至今已在國內(nèi)20多個省市開設(shè)了2000多間專賣店，擁有現(xiàn)時中國最大的休閑服飾零售網(wǎng)絡(luò)。時至今日，已穩(wěn)占國內(nèi)休閑服的龍頭地位。下列各項中，屬于服裝生產(chǎn)行業(yè)成功關(guān)鍵因素的有(　)。

　　A、質(zhì)量控制訣竅

　　B、吸引人的設(shè)計

　　C、低成本制造率

　　D、強大的批發(fā)分銷商網(wǎng)絡(luò)

　　【答案】 BC

　　【解析】在服裝生產(chǎn)行業(yè)，其成功關(guān)鍵因素是吸引人的設(shè)計和色彩組合(以引起買者的興趣)以及低成本制造效率(以便定出吸引人的零售價格和獲得很高的利潤率)。

　　4.單選題

　　甲企業(yè)生產(chǎn)中檔電動自行車，公司需要對競爭對手進行分析。其中，對競爭對手分析的最后步驟是(　)。

　　A、競爭對手的未來目標(biāo)

　　B、競爭對手的假設(shè)

　　C、競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略

　　D、競爭對手的能力

　　【答案】 D

　　5.多選題

　　下列選項中屬于對競爭對手分析的內(nèi)容有(　)。

　　A、競爭對手的未來目標(biāo)

　　B、競爭對手的假設(shè)

　　C、競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略

　　D、競爭對手的能力

　　【答案】 ABCD

　　【解析】本題考核競爭環(huán)境分析。對競爭對手的分析有四個方面的主要內(nèi)容，即競爭對手的未來目標(biāo)、假設(shè)、現(xiàn)行戰(zhàn)略和潛在能力。

　　6.多選題

　　甲公司擬開辦航空業(yè)務(wù)并將其基地設(shè)在馬來西亞，以使企業(yè)多元化發(fā)展。馬來西亞已經(jīng)存在若干家航空公司，甲公司需要對這些現(xiàn)有公司進行分析。下列選項中，屬于甲公司對競爭對手分析的包括(　)。

　　A、競爭對手的未來目標(biāo)

　　B、競爭對手的假設(shè)

　　C、競爭對手的戰(zhàn)略

　　D、競爭對手的潛在能力

　　【答案】 ABCD

　　【解析】對競爭對手的分析有四個方面的主要內(nèi)容，即競爭對手的未來目標(biāo)、假設(shè)、現(xiàn)行戰(zhàn)略和潛在能力。

　　7.單選題

　　甲公司是一家運動用品企業(yè)。該公司為了更好的應(yīng)對競爭，明確競爭目標(biāo)，根據(jù)某一戰(zhàn)略方面將自身所面對的競爭對手區(qū)分為不同類別。這些被區(qū)分出來的企業(yè)稱為(　)。

　　A、企業(yè)集團

　　B、競爭對手

　　C、戰(zhàn)略群組

　　D、戰(zhàn)略聯(lián)盟

　　【答案】 C

　　【解析】本題考核產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組。一個戰(zhàn)略群組是指一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。

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