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　　【例題·多選題】

　　下列關(guān)于集權(quán)表述正確的有(　)。

　　A.不容易進行職能間的協(xié)調(diào)

　　B.決策時間過長

　　C.能夠做出快速決策

　　D.對級別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限

　　【答案】BD

　　【解析】

　　集權(quán)型決策的優(yōu)點：一是易于協(xié)調(diào)各職能間的決策;二是對上下溝通的形式進行了規(guī)范(比如利用管理賬戶);三是能與企業(yè)的目標達成一致;四是危急情況下能夠做出快速決策;五是有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟;六是這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機構(gòu)(比如專業(yè)的非營利性企業(yè))實施密切監(jiān)控的企業(yè)，因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。

　　【例題·單選題】

　　屬于超前的間接協(xié)調(diào)機制的是(　)。

　　A.相互適應(yīng)，自行調(diào)整

　　B.技藝(知識)標準化

　　C.工作成果標準化

　　D.工作過程標準化

　　【答案】B 【解析】技藝(知識)標準化屬于超前的間接協(xié)調(diào)機制。

　　【例題·單選題】

　　下列關(guān)于企業(yè)文化表述正確的是(　)。

　　A.優(yōu)秀的企業(yè)文化一定會促進企業(yè)提高績效

　　B.企業(yè)文化在促進內(nèi)部溝通的同時會增加企業(yè)內(nèi)部信息處理成本

　　C.企業(yè)文化體現(xiàn)的是市場控制

　　D.不能為企業(yè)創(chuàng)造價值的文化不能形成企業(yè)競爭優(yōu)勢

　　【答案】D

　　【解析】

　　文化可能與高績效相聯(lián)系，但它又不一定是高績效的必然原因，選項A錯誤。

　　【例題·多選題】

　　戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的特點包括(　)。

　　A.程式的正式程度　　　　B.能被識別的業(yè)績評價指標數(shù)目

　　C.采納的系統(tǒng)多樣性　　　D.能夠應(yīng)對變化的環(huán)境

　　【答案】AB 【解析】　可以通過兩個方面來反映：程序的正式程度以及能被識別的業(yè)績評價指標數(shù)目。

　　【例題·多選題】

　　下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績衡量的表述錯誤的有(　)。

　　A.業(yè)績評價可以提供控制行為的必要反饋

　　B.股東觀認為，應(yīng)當采用基于會計的方法衡量業(yè)績

　　C.利益相關(guān)者觀認為企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在

　　D.業(yè)績衡量主要基于財務(wù)信息

　　【答案】BD【解析】選項A正確，表明的是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績衡量的主要目的(屬于細小知識點。其他的細小知識點包括戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征、識別成功關(guān)鍵因素的意義)。股東觀認為，應(yīng)當采用基于市場的方法衡量業(yè)績，選項B表述是錯誤的。業(yè)績衡量可能基于財務(wù)信息，也可能基于非財務(wù)信息，選項D表述錯誤。

　　【例題·多選題】

　　關(guān)于平衡計分卡，說法錯誤的有(　)。

　　A.平衡包括外部業(yè)績與內(nèi)部業(yè)績的平衡

　　B.領(lǐng)先指標的設(shè)定取決于企業(yè)的戰(zhàn)略和對目標市場的價值定位

　　C.各指標要求能夠準確量化

　　D.包括財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、外部環(huán)境四個角度

　　【答案】CD

　　【解析】

　　平衡計分卡的各項指標并不能夠全部量化，選項C錯誤。平衡計分卡包括財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度，選項D錯誤。最大的優(yōu)點就是把創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度列為四個角度之一。

　　【例題·多選題】

　　下列指標中，在平衡計分卡中被歸為滯后指標的有(　)。

　　A.市場份額　　B.客戶滿意度　　C.可選性　　D.客戶關(guān)系

　　【答案】AB 【解析】顧客角度：目標市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率稱為滯后指標。時間、質(zhì)量、價格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象稱為潛在的領(lǐng)先指標。

　　【例題·多選題】

　　下列關(guān)于統(tǒng)計分析報告的說法中，正確的是(　)。

　　A.統(tǒng)計分析的結(jié)果可以通過表格式、圖形式和文章式等多種形式表現(xiàn)出來

　　B.文章式的統(tǒng)計分析報告是全部表現(xiàn)形式中最完善的一種

　　C.統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為主體

　　D.統(tǒng)計分析報告是以科學(xué)的指標體系來進行分析研究說明

　　【答案】ABCD

　　【解析】

　　統(tǒng)計分析結(jié)果可以通過表格式、圖形式和文章式等多種形式表現(xiàn)出來。文章式的主要形式是統(tǒng)計分析報告。是全部表現(xiàn)形式中最完善的一種。

　　統(tǒng)計分析報告特點：(1)統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為主體;

　　(2)統(tǒng)計分析報告是以科學(xué)的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明;

　　(3)統(tǒng)計分析報告具有獨特的表達方式和結(jié)構(gòu)特點。

　　專題報告是根據(jù)企業(yè)管理人員的要求，指定專人對特定問題進行深入、細致的調(diào)查研究，形成包括現(xiàn)狀與問題、對策與建議等有關(guān)內(nèi)容的研究報告，以供決策者參考。

　　【例題·多選題】

　　成功的管理者需要建立起榜樣權(quán)和專家權(quán)。關(guān)于榜樣權(quán)和專家權(quán)，下列表述中正確的是(　)。

　　A.是管理者的權(quán)力來源之一

　　B.主要存在于正式組織中

　　C.是管理者在管理層次中的體現(xiàn)

　　D.是管理者對資源的控制的體現(xiàn)

　　【答案】A 【解析】　榜樣權(quán)和專家權(quán)是管理者權(quán)力來源之一。

　　【例題·單選題】

　　下列選項中，關(guān)于大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)分析表述錯誤的是(　)。

　　A.大數(shù)據(jù)價值巨大，但價值密度低

　　B.數(shù)據(jù)分析是大數(shù)據(jù)處理流程的核心

　　C.大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)分析是“向前分析”

　　D.大數(shù)據(jù)分析和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析最重要的區(qū)別在于數(shù)據(jù)技術(shù)

　　【答案】D【解析】大數(shù)據(jù)分析和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析最重要的區(qū)別在于數(shù)據(jù)量，選項D錯誤。

　　【例題·單選題】

　　按照委托代理理論的觀點，委托代理問題的主要來源是(　)。

　　A.股權(quán)分散

　　B.信息不對稱

　　C.股東能力不足

　　D.生產(chǎn)力大發(fā)展

　　【答案】B

　　【解析】

　　委托代理理論的主要觀點認為：委托代理關(guān)系是隨著生產(chǎn)力大發(fā)展和規(guī)�；笊a(chǎn)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。代理問題的主要來源是信息不對稱。

　　【例題·多選題】

　　降低事前代理問題發(fā)生可能性的信號顯示機制包括(　)。

　　A.學(xué)歷信號顯示

　　B.財富信號顯示

　　C.經(jīng)歷信號顯示

　　D.家庭信號顯示

　　【答案】ABC 【解析】　　代理問題的主要來源是信息不對稱，而信息不對稱可依據(jù)交易(契約的訂立)是否完成細分為事前信息不對稱和事后信息不對稱。事前信息不對稱主要產(chǎn)生了委托人和代理人間的逆向選擇問題，委托人不能判定代理人具備的具體能力。委托人在不知情的情況下設(shè)計契約，事前信息不對稱的存在可能導(dǎo)致代理人的能力與契約不匹配，這又可能進一步導(dǎo)致事后的機會主義行為，即道德風(fēng)險問題。

　　解決委托代理問題的主要措施可以分為事前和事后兩種。針對事前信息不對稱采用信號顯示機制措施，即經(jīng)理人員采用某些信號傳遞給委托人有關(guān)其能力的信息，從而降低事前代理問題發(fā)生的可能性。具體而言，信號顯示機制可以分為：①學(xué)歷信號顯示。②財富信號顯示。③經(jīng)歷信號顯示。改善事后信息不對稱問題可以進行契約的完善、委托人的監(jiān)督和對經(jīng)理人的激勵。

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