第 5 頁(yè):參考答案及解析 |
一、單選題
1.【答案】A
【解析】在戰(zhàn)略實(shí)施初期,由于新戰(zhàn)略還沒(méi)有被全體員工理解和接受,或者戰(zhàn)略實(shí)施者對(duì)新的環(huán)境、工作還不適應(yīng),就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率。
2.【答案】A
【解析】公司管理者決策錯(cuò)誤是目標(biāo)本身存在缺陷,不是偶然因素導(dǎo)致;戰(zhàn)略實(shí)施一段時(shí)間后,原先的預(yù)測(cè)與現(xiàn)實(shí)的發(fā)展之間的差距越來(lái)越大是晚期失效;內(nèi)部溝通欠缺,新戰(zhàn)略沒(méi)有被全體員工接受是早期失效。
3.【答案】A
【解析】一個(gè)原始戰(zhàn)略是否有效,并不在于它是否能原封不動(dòng)地運(yùn)用到底,也不在于它的每個(gè)細(xì)小目標(biāo)和環(huán)節(jié)是否都在實(shí)際執(zhí)行中得以實(shí)現(xiàn),而在于它能否成功地適應(yīng)不可知的現(xiàn)實(shí),在于能否根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況做出相應(yīng)的調(diào)整和修正,并能最終有效地運(yùn)用多種資源實(shí)現(xiàn)既定的整體目標(biāo)。
4.【答案】B
【解析】戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的步驟可以概括為:執(zhí)行策略檢查、識(shí)別各個(gè)階段的里程碑、設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)層次、監(jiān)控、獎(jiǎng)勵(lì)。
5.【答案】A
【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)包括:銷(xiāo)售數(shù)額、毛利率、市場(chǎng)份額。
6.【答案】C
【解析】衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)有財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo),其中,非財(cái)務(wù)指標(biāo)更能及時(shí)傳遞信息。
7.【答案】D
【解析】關(guān)鍵性成功要素(CSF)是對(duì)于企業(yè)成功至關(guān)重要的關(guān)鍵目標(biāo)。
8.【答案】D
【解析】零基預(yù)算方法是指在每一個(gè)新的期間必須重新判斷所有的費(fèi)用。
9.【答案】D
【解析】平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)就是它能夠把創(chuàng)新與學(xué)習(xí)列為四個(gè)向度中的一個(gè)。
10.【答案】D
【解析】業(yè)務(wù)流程角度包括一些驅(qū)動(dòng)目標(biāo),它們能夠使企業(yè)更加專注于客戶的滿意度,并通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和改善客戶服務(wù)來(lái)提高生產(chǎn)力、效率、產(chǎn)品周期與創(chuàng)新。
11.【答案】C
【解析】選項(xiàng)A屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度,選項(xiàng)B屬于財(cái)務(wù)角度,選項(xiàng)D屬于顧客角度的范疇。
12.【答案】C
【解析】創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度對(duì)任何企業(yè)能否成功執(zhí)行戰(zhàn)略都起到舉足輕重的作用。平衡計(jì)分卡能否成功運(yùn)用的關(guān)鍵就是能否把企業(yè)戰(zhàn)略和這個(gè)向度很好地銜接起來(lái)。
13.【答案】C
【解析】危機(jī)性變革是一種被迫的變革,企業(yè)往往付出較大的代價(jià)才能取得變革的成效。
14.【答案】A
【解析】國(guó)內(nèi)外的企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐證明,及時(shí)地進(jìn)行提前性戰(zhàn)略變革的企業(yè)是最具有生命力的企業(yè)。
15.【答案】A
【解析】解體階段是整個(gè)變革過(guò)程中最困難的階段,主要關(guān)系到變化的推廣,促使個(gè)人或團(tuán)體改變他們的態(tài)度、價(jià)值觀、行為、體系或結(jié)構(gòu)。
16.【答案】C
【解析】選項(xiàng)B之所以不選擇,關(guān)鍵是手機(jī)業(yè)務(wù)盡管虧損,但仍然可以找到較好的方法解決,還沒(méi)有達(dá)到危機(jī)的程度。選項(xiàng)A之所以不選擇,是因?yàn)橥ǔF髽I(yè)在盈利的條件下如果就能進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略重組,出售個(gè)人手機(jī)業(yè)務(wù),此時(shí)屬于提前性變革,而不是等到真正虧損。
17.【答案】D
【解析】文化障礙表現(xiàn)在結(jié)構(gòu)慣性上,結(jié)構(gòu)慣性是企業(yè)確保一貫性和質(zhì)量的所有系統(tǒng)和流程的累積效果。
18.【答案】D
【解析】毛利=200-110=90(萬(wàn)元),毛利率=90/200=45%。
19.【答案】C
【解析】零基預(yù)算的缺點(diǎn)包括:(1)它是一個(gè)復(fù)雜的耗費(fèi)時(shí)間的過(guò)程;(2)它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長(zhǎng)期目標(biāo);(3)管理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的技能。選項(xiàng)C是增量預(yù)算的缺點(diǎn)。
20.【答案】B
【解析】當(dāng)管理局的作用是積極主動(dòng)的,而變革的性質(zhì)是轉(zhuǎn)化時(shí),該種變革是一個(gè)計(jì)劃的變革。
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