3.(本小題8分。)

　　2005年之前金寶集團著重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃氣來推動企業(yè)發(fā)展。從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用，依托技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，形成從能源開發(fā)、能源轉(zhuǎn)化、能源物流到能源分銷的上中下游縱向一體化的產(chǎn)業(yè)鏈條，為客戶提供多種清潔能源組合的整體解決方案。金寶集團“清潔能源生產(chǎn)與應用”的宗旨日益清晰。

　　隨著集團清潔能源戰(zhàn)略目標的日益清晰，金寶集團于2006年初進行了重大調(diào)整。

　　一是調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，將金寶集團的原有3大產(chǎn)業(yè)集團調(diào)整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產(chǎn)業(yè)板塊，總部下設(shè)的支持保障機構(gòu)也做了相應的變更。

　　二是人力資源政策調(diào)整，實施以科技牽引集團發(fā)展清潔能源的戰(zhàn)略升級。金寶集團啟動科技人才梯隊建設(shè)，努力實現(xiàn)擁有科研人員、工程設(shè)計人員、技術(shù)管理人員、項目管理人員、技術(shù)工人五類人才和領(lǐng)軍人物、核心人才、骨干人才三級智力網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)秀科技人才梯隊。

　　三是在科技人才激勵體系、運行機制方面，金寶集團依據(jù)價值共創(chuàng)與價值共享的人本思想建立科技人才激勵機制。金寶集團的激勵政策致力于激發(fā)員工創(chuàng)新能力，重實績、重貢獻、重成果，向優(yōu)秀科技創(chuàng)新人才和關(guān)鍵技術(shù)崗位傾斜，實行“智慧參與分配”和“技術(shù)參與股利分配”政策。技術(shù)與資本、勞動、管理一起，作為集團價值分配要素，以引導技術(shù)人員創(chuàng)造性地工作，全力攻克技術(shù)難關(guān)。建立以項目為基本單元，以項目成果為導向的激勵機制，使激勵和項目運作有機地結(jié)合起來。

　　要求：

　　(1)簡要分析金寶集團從2005年開始啟動的戰(zhàn)略變革的類型。

　　(2)簡要分析錢德勒“組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略”理論在金寶集團的戰(zhàn)略變革中是如何應用的。

　　(3)簡要分析金寶集團還可采取哪些人力資源戰(zhàn)略措施。

　　【答案答案】

　　(1)金寶集團戰(zhàn)略變革的類型有：

　　1)產(chǎn)品和服務變革。指企業(yè)的產(chǎn)出的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品�！�2005年之前金寶集團著重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃氣來推動企業(yè)發(fā)展，從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用”。

　　2)結(jié)構(gòu)和體系變革。指企業(yè)運作的管理方法的變革，包括結(jié)構(gòu)變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化�！凹瘓F的原有3大產(chǎn)業(yè)集團調(diào)整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產(chǎn)業(yè)板塊，總部下設(shè)的支持保障機構(gòu)也做了相應的變更”。

　　3)人員變革。指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標�！敖饘毤瘓F啟動科技人才梯隊建設(shè)，……建立科技人才激勵機制。……以引導技術(shù)人員創(chuàng)造性地工作”。

　　(2)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略理論可以從以下兩個方面展開：

　　1)戰(zhàn)略的前導性與結(jié)構(gòu)的滯后性。這是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。企業(yè)應努力縮短結(jié)構(gòu)反應滯后的時間，使結(jié)構(gòu)配合戰(zhàn)略的實施。

　　2)企業(yè)發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)。企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化。這時，企業(yè)應采用合適的戰(zhàn)略，并要求組織結(jié)構(gòu)做出相應的反應。

　　本案例中“從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用”，體現(xiàn)戰(zhàn)略前導性;“隨著集團清潔能源戰(zhàn)略目標的日益清晰，金寶集團組織結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整”，體現(xiàn)結(jié)構(gòu)的滯后性;也體現(xiàn)出當企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)會采用合適的戰(zhàn)略，并要求組織結(jié)構(gòu)做出相應的反應。

　　(3)金寶集團還可采取以下人力資源戰(zhàn)略措施：

　　1)精確識別出企業(yè)為實現(xiàn)短期、中期和長期的戰(zhàn)略目標所需要的人才類型。

　　2)通過培訓、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力。

　　3)盡可能地提高任職早期表現(xiàn)出色的員工在員工總數(shù)中所占的比重。

　　4)招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者。

　　5)確保采取一切可能的措施來防止競爭對手挖走企業(yè)的人才。

　　6)招聘足夠的、具備一定經(jīng)驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業(yè)文化。

　　4.(本小題8分。)

　　保圣公司是一家汽車制造企業(yè)。保圣公司進行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為其競爭戰(zhàn)略，并通過重構(gòu)價值鏈各項活動以求獲取成本優(yōu)勢。保圣公司主要重構(gòu)措施包括：

　　(1)與汽車發(fā)動機的供應廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進度不受影響。

　　(2)生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費用。

　　(3)內(nèi)部各個配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟;并根據(jù)銷售量數(shù)據(jù)預測制訂生產(chǎn)計劃，最大限度地減少庫存。

　　(4)總裝廠根據(jù)裝配工序，采用及時生產(chǎn)模式(JIT)，讓配件廠按照流程進度提供配件，減少存儲費用。

　　(5)訂單處理人員根據(jù)全國汽車經(jīng)銷商的分布就近調(diào)配車型，并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費用。

　　(6)利用售前熱線開展市場調(diào)查活動，有的放矢地進行廣告宣傳，提高廣告效率。

　　(7)終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問題，將信息與汽車經(jīng)銷商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。

　　(8)通過市場調(diào)查，開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率。

　　(9)定期對員工進行培訓，使其及時掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程，盡快實現(xiàn)學習經(jīng)濟。

　　(10)從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始實施成本企劃來控制成本，事業(yè)部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時提高了效率。

　　要求：

　　(1)依據(jù)企業(yè)價值鏈分析理論，對保圣公司的價值活動進行分類。

　　(2)依據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施條件中關(guān)于“實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力”所包括的內(nèi)容，簡要分析保圣公司是如何獲得這些資源與能力的。

　　【答案答案】

　　(1)價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。

　　1)基本活動(或主體活動)�；净顒邮侵干a(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般可以分為內(nèi)部后勤(進貨物流)、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤(出貨物流)、市場銷售和服務五種活動。

　　2)支持活動(或輔助活動)。支持活動是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

　　按照價值鏈活動的分類，保圣公司的10類活動可如下劃分：

　　1)內(nèi)部后勤(進貨物流)：活動(2);

　　2)生產(chǎn)經(jīng)營：活動(3)、(4);

　　3)外部后勤(出貨物流)：活動(5);

　　4)市場銷售：活動(6);

　　5)服務：活動(7);

　　6)采購：活動(1);

　　7)技術(shù)開發(fā)：活動(8);

　　8)人力資源管理：活動(9);

　　9)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：活動(10)。

　　(2)依據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施條件中關(guān)于“實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具體做法是：

　　1)在規(guī)模經(jīng)濟顯著的產(chǎn)業(yè)中建立生產(chǎn)設(shè)備來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。 “建立大規(guī)模生產(chǎn)線實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟”。

　　2)降低各種要素成本。 “生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣總裝廠距離非常近，減少了存儲費用”、“各個配件廠分布在保圣總裝廠周圍，……最大限度地減少庫存”、“總裝廠……減少物流費用”、“訂單處理……選擇最優(yōu)路線以降低物流費用”、“從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始實施成本企劃來控制成本”。

　　3)提高生產(chǎn)率�！案鱾�配件廠分布在總裝廠周圍，……最大限度地減少庫存”、“總裝廠……減少存儲費用”、“訂單處理……選擇最優(yōu)路線以降低物流費用”、“有的放矢地進行廣告宣傳”、“在減少了管理層次的同時提高了效率”、“定期對員工進行培訓，……盡快實現(xiàn)學習經(jīng)濟”、“開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率”、“與發(fā)動機的供應廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進度不受影響”。

　　4)改進產(chǎn)品工藝設(shè)計�！笆蛊浼皶r掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程”。

　　5)提高生產(chǎn)能力利用程度�！巴ㄟ^市場調(diào)查，開發(fā)暢銷車型”、“提高廣告效率”、“終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問題，保證來維修的客戶的滿意度”。(保證銷量，從而保證生產(chǎn)能力利用率)。

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