權(quán)力與戰(zhàn)略過程
權(quán)力是指個(gè)人或利益相關(guān)者能夠采取(或者說服其他有關(guān)方面采取)某些行動的能力。權(quán)力不同于職權(quán),它們主要有以下4點(diǎn)區(qū)別:
1.權(quán)力的影響力在各個(gè)方面,而職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下;
2.受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力,而職權(quán)一般能夠被下屬接受;
3.權(quán)力來自各個(gè)方面,而職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi);
4.權(quán)力很難識別和標(biāo)榜,而職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定。
(一)企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源
1.對資源的控制與交換的權(quán)力。
2.在管理層次中的地位。
3.個(gè)人的素質(zhì)和影響。
在企業(yè)內(nèi)部,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力按其來源不同共有五種表現(xiàn)形式,即法定權(quán)、獎勵權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、榜樣權(quán)和專家權(quán)。
其中,法定權(quán)、獎勵權(quán)和強(qiáng)制權(quán)主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)組織中的職位,屬于職位權(quán)力,是外在性權(quán)力;榜樣權(quán)和專家權(quán)則主要來自于領(lǐng)導(dǎo)者本身的因素,權(quán)力的大小取決于領(lǐng)導(dǎo)人的品格、知識、才能等個(gè)人素質(zhì),是內(nèi)在性權(quán)力。
外在性權(quán)力構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基礎(chǔ),內(nèi)在性權(quán)力則是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要方面。榜樣權(quán)與專家權(quán)不僅存在于正式組織之中,企業(yè)的非正式組織中也大量存在。
4.參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程。
5.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度。
(二)在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中的權(quán)力運(yùn)用
權(quán)力本身是戰(zhàn)略管理過程的重要基礎(chǔ),制定戰(zhàn)略和有效地實(shí)施戰(zhàn)略需要權(quán)力和影響力。政治性策略代表了企業(yè)各方利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中權(quán)利的應(yīng)用。如果用合作性和堅(jiān)定性兩維坐標(biāo)來描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程行為模式,可以將政治性策略分為以下五種類型。
1.對抗。對抗是堅(jiān)定行為和不合作行為的組合。企業(yè)利益相關(guān)者運(yùn)用這種模式處理矛盾與沖突,目的在于使對方徹底就范,根本不考慮對方的要求,并堅(jiān)信自己有能力實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。
2.和解。和解是不堅(jiān)定行為與合作行為的組合。一方利益相關(guān)者面對利益矛盾與沖突時(shí),設(shè)法滿足對方的要求,目的在于保持或改進(jìn)現(xiàn)存的關(guān)系。和解模式通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步。
3.協(xié)作。協(xié)作是堅(jiān)定行為與合作行為的組合。在對待利益矛盾與沖突時(shí),既考慮自己利益的滿足,也考慮對方的利益,力圖尋求相互利益的最佳結(jié)合點(diǎn),并借助于這種合作,使雙方的利益都得到滿足。
4.折中。折中是中等程度的堅(jiān)定行為和中等程度的合作行為的組合。通過各方利益相關(guān)者之間的討價(jià)還價(jià),相互做出讓步,達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。折中模式既可以采取積極的方式,也可以采取消極的方式。前者是指對沖突的另一方做出承諾,給予一定的補(bǔ)償,以求得對方的讓步;后者則以威脅、懲罰等要挾對方做出讓步。多數(shù)場合,則是雙管齊下。
5.規(guī)避。規(guī)避模式是不堅(jiān)定行為與不合作行為的組合。以時(shí)機(jī)選擇的早晚來區(qū)分,這種模式可分為兩種情況:一種是當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時(shí),通過調(diào)整來躲避沖突,另一種情況是當(dāng)矛盾與沖突實(shí)際發(fā)生時(shí)主動撤出。
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