【例題3·單選題】在具有較弱競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)情況下,( )是成功的源泉。
A.明確控制目標(biāo) B.市場定位 C.市場份額 D.市場區(qū)分度
【答案】C
【解析】在具有較弱競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)情況下,市場份額或質(zhì)量是成功的源泉。
【例題4·單選題】關(guān)鍵性成功要素(CSF)是對于企業(yè)的成功至關(guān)重要的少數(shù)( )。
A.核心技術(shù) B.關(guān)鍵產(chǎn)品 C.顧客 D.關(guān)鍵目標(biāo)
【答案】D
【解析】關(guān)鍵性成功要素(CSF)是對于企業(yè)的成功至關(guān)重要的少數(shù)關(guān)鍵目標(biāo)。
【例題5·單選題】關(guān)鍵性成功要素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息,以指導(dǎo)( )的發(fā)展。
A.企業(yè)管理 B. 產(chǎn)品 C.信息系統(tǒng) D.質(zhì)量
【答案】C
【解析】關(guān)鍵性成功要素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息,以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展。
【例題6·多選題】下列選項中,能夠?qū)е聭?zhàn)略失效的原因有( )。
A.管理者決策失誤 B.工作人員玩忽職守
C.企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通 D.信息傳遞不暢
【答案】ABCD
【解析】導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有:企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通;戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻;戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口;用人不當(dāng),主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守;公司管理者決策錯誤,使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯誤;企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化,而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)等。
【例題7·多選題】以下選項中,屬于戰(zhàn)略控制的特點的有( )。
A.控制期間通常比較長
B.通常在控制期結(jié)束之后采取糾正行為
C.控制的重點是內(nèi)部
D.通常采用定性和定量結(jié)合的方法
【答案】AD
【解析】戰(zhàn)略控制的特點是控制期間長,采用定性和定量方法,控制重點包含內(nèi)部和外部,控制期間不斷采取糾正行為。選項B、C是預(yù)算控制的特點。
【例題8·多選題】戰(zhàn)略控制系統(tǒng)包含( )和獎勵這些步驟。
A.執(zhí)行策略檢查
B.根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo),識別各個階段業(yè)績的里程碑
C.設(shè)定目標(biāo)的實現(xiàn)層次,不需要專門定量
D.對戰(zhàn)略過程的正式監(jiān)控
【答案】ABCD
【解析】戰(zhàn)略控制系統(tǒng)包括五個步驟:(1)執(zhí)行策略檢查;(2)根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo),識別各個階段業(yè)績的里程碑;(3)設(shè)定目標(biāo)的實現(xiàn)層次,不需要專門定量;(4)對戰(zhàn)略過程的正式監(jiān)控;(5)獎勵。
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