答案部分
一、單項(xiàng)選擇題
1.【正確答案】 B
【答案解析】 構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí),應(yīng)考慮如下方面:(1) 鏈接性;(2) 多樣性;(3) 風(fēng)險(xiǎn);(4) 變化;(5) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。參見(jiàn)教材p139。
2.【正確答案】 C
【答案解析】 股東觀是基于市場(chǎng)的方法。參見(jiàn)教材p140。
3.【正確答案】 A
【答案解析】 銷售毛利屬于盈利能力和回報(bào)率指標(biāo)。參見(jiàn)教材p145。
4.【正確答案】 D
【答案解析】 選項(xiàng)A屬于財(cái)務(wù)角度;選項(xiàng)B屬于顧客角度;選項(xiàng)C屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。參見(jiàn)教材p149-150。
5.【正確答案】 A
【答案解析】 除了文化障礙之外,也有一些影響個(gè)人的障礙,導(dǎo)致他們認(rèn)為變革是一種威脅,例如:①習(xí)慣,因?yàn)楣ぷ鞯牧?xí)慣是很難改變的,新的工作方式通常讓人感覺(jué)不舒服。安全也不可避免地受到威脅;②變革對(duì)個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大;③對(duì)于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣,因?yàn)樗麄兛赡苋狈ψ孕湃ビ有碌奶魬?zhàn);④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽(tīng)什么和忽略什么,這樣他們就可以使用他們選擇的信息來(lái)判斷他們的處境,從而忽略管理層對(duì)于變革的要求。選項(xiàng)A屬于文化障礙。參見(jiàn)教材p155-156。
6.【正確答案】 B
【答案解析】 企業(yè)發(fā)展和變化的三個(gè)主要層次有:1.個(gè)人層次;2.組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次;3.企業(yè)氛圍和人際交往方式。參見(jiàn)教材p152-153。
二、多項(xiàng)選擇題
1.【正確答案】 ABCD
【答案解析】 戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征是:(1) 它重點(diǎn)關(guān)注長(zhǎng)期的事項(xiàng),對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富;(2) 它有助于識(shí)別戰(zhàn)略成功的動(dòng)因,如企業(yè)是如何長(zhǎng)期創(chuàng)造股東價(jià)值;(3) 它通過(guò)企業(yè)提高業(yè)績(jī)來(lái)支持企業(yè)學(xué)習(xí);(4) 它提供的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績(jī)。參見(jiàn)教材p139。
2.【正確答案】 ABCD
【答案解析】 企業(yè)的外部人不容易獲取到企業(yè)內(nèi)部的信息,因而很難精準(zhǔn)地評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)。然而,有不少?gòu)耐獠揩@取信息的方式,包括:(1)財(cái)務(wù)信息;(2)客戶信息;(3)內(nèi)部管理指標(biāo);(4)管理效率;(5)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)。參見(jiàn)教材p142。
3.【正確答案】 ABD
【答案解析】 增量預(yù)算的缺點(diǎn)在于:(1)它假設(shè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去;(2)不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力;(3)沒(méi)有降低成本的動(dòng)力;(4)它鼓勵(lì)將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)算;(5)它可能過(guò)期,并且不再和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān)。選項(xiàng)C屬于零基預(yù)算的缺點(diǎn)。參見(jiàn)教材p143-144。
4.【正確答案】 ABC
【答案解析】 速動(dòng)比率=(流動(dòng)資產(chǎn)-存貨)/流動(dòng)負(fù)債,選項(xiàng)D不正確。參見(jiàn)教材p146。
5.【正確答案】 ABCD
【答案解析】 比率評(píng)價(jià)有如下局限性:①可比信息的可獲得性;②歷史信息的使用;③比率不是一成不變的;④需要仔細(xì)解讀;⑤被扭曲的結(jié)果;⑥鼓勵(lì)短期行為;⑦忽略戰(zhàn)略目標(biāo);⑧無(wú)法控制無(wú)預(yù)算責(zé)任的員工。參見(jiàn)教材p147。
6.【正確答案】 ABCD
【答案解析】 變化可能來(lái)自內(nèi)部或外部環(huán)境。大多數(shù)情況下,可能有以下幾種動(dòng)因:1.環(huán)境的變化;2.在技術(shù)和工作方法方面的變化;3.產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化;4.管理及工作關(guān)系的變化;5.組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化;6.并購(gòu)后。參見(jiàn)教材p152。
7.【正確答案】 ABCD
【答案解析】 參見(jiàn)教材p156。
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