答案部分
一、單項選擇題
1.【正確答案】 A
【答案解析】 管理變革的內(nèi)容包括診斷變革環(huán)境、確定管理風格和確定變革職責。調(diào)整權責關系屬于組織調(diào)整的內(nèi)容。參見教材第14-15頁。
2.【正確答案】 D
【答案解析】 業(yè)務單位戰(zhàn)略包括成本領先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略三個基本類型。公司層面的戰(zhàn)略選擇包括成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。無變戰(zhàn)略屬于穩(wěn)定型戰(zhàn)略;清算戰(zhàn)略屬于收縮型戰(zhàn)略;一體化戰(zhàn)略屬于成長型戰(zhàn)略。因此本題答案是D。參見教材第14頁。
3.【正確答案】 C
【答案解析】 一致性檢驗屬于應用相關性檢驗。因此選項C不正確。參見教材第6頁。
4.【正確答案】 D
【答案解析】 高層管理人員包括首席執(zhí)行官、董事會成員、公司總經(jīng)理、其它高級管理人員和相關的專業(yè)人員。銷售業(yè)務經(jīng)理不屬于高層管理人員。參見教材第3頁。
5.【正確答案】 C
【答案解析】 有人對應急方法提出質疑和批評。這些批評主要集中在如下幾個方面:(1)應急方法期望董事會成員簡單放權,并讓公司員工按照自己的愿望行事,這是完全不現(xiàn)實的想法。高層管理人員需要有統(tǒng)一的愿景,說明企業(yè)目標,并為之而努力,而不只是得過且過。 (2)應急方法缺乏必要的戰(zhàn)略計劃,不利于更好地分配團隊資源。(3)特定行業(yè)企業(yè)決策周期較長,已制定的決策必須被采用,否則企業(yè)將會陷入混亂。選項C屬于對理性方法的質疑。參見教材第11頁。
二、多項選擇題
1.【正確答案】 AD
【答案解析】 運營管理的主要特點:(1)主要是職能性管理, 僅憑某一領域的專長就可以發(fā)現(xiàn)并解決問題;(2)主要管理企業(yè)內(nèi)部的關系,相對比較單純;(3)主要處理比較確定的常規(guī)事務,比較容易預見和量化;(4)主要是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好,而不是改變狀態(tài)。因此選項BC錯誤。參見教材第11頁。
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