藥店陳列口訣

　　在藥店工作，不僅要有良好的心態(tài)，能掌握顧客心理特征，還必須具有一些常識性的促銷技巧作為支持，以更好地為顧客提供完整的服務(wù)。

　　因為藥店店長是藥品的直接接觸者，因而藥品的陳列、變更和創(chuàng)新等工作的重?fù)?dān)就必須由藥店店長來完成。

　　當(dāng)顧客踏入藥店時，他會首先非常注意到藥店的環(huán)境和布局，然后體驗到藥店藥品陳列帶給他的視覺效果。如果東西擺放得雜亂無章，有一種凌亂、冷淡的感覺，那么這家藥店可能將會影響這位顧客的購買欲望，也將因此無法提高銷售業(yè)績。

　　因此，藥店內(nèi)良好的藥品陳列與展示應(yīng)該能夠從第一視覺上吸引顧客的注意力，使其對這家藥店產(chǎn)生信任感并刺激其購買欲望。

　　1、整齊潔凈是基礎(chǔ)

　　無論什么陳列方法和要求，保持貨架、柜臺、堆頭、花車等陳列區(qū)域的整潔、干凈是最基本的要求。

　　所以，任何與陳列商品無關(guān)的物品不得在陳列區(qū)域出現(xiàn)，任何有損于陳列商品形象的物品或行為不得在陳列區(qū)域出現(xiàn)。

　　2、四項評價有原則

　　陳列的效果如何，可以通過VADS原則來進(jìn)行評價，即：

　　V(Visual)：是否配合顧客視線，最大限度吸引消費者眼球;

　　A(Activity)：是否符合目標(biāo)消費群的消費行為習(xí)慣;

　　D(Difference)：重點商品或主題是否進(jìn)行差異化陳列，以謀求重點商品在門店的眾多商品中脫穎而出;

　　S(Sale)：是否能促進(jìn)銷量提升與形象提升。

　　3、不斷創(chuàng)新五要素

　　任何陳列的創(chuàng)新，離不開調(diào)整陳列的位置、改變陳列的商品或系列、完善陳列的區(qū)域化、突出陳列商品的價格、運用陳列的輔助宣傳品這五個要素。

　　4、縱向陳列區(qū)分組

　　縱向陳列較橫向陳列更符合顧客視線軌跡的運行，能最大限度地提升顧客對排面的關(guān)注，避免顧客視線死角的形成。

　　5、上輕下重要記住

　　陳列時應(yīng)注意陳列的安全性和商品的展示，一般來說，上層適合陳列較輕、體積不大的商品。中層適合較輕、體積稍大的商品，下層適合較重、體積大和易碎的商品。

　　6、商品擺放得整齊

　　商品陳列擺放整齊，才能形成陳列的量感和美感，吸引顧客的關(guān)注，提升商品的注目率和吸引度，進(jìn)而提升門店整體形象。

　　7、靠前陳列排面足

　　與擺放整齊的目的一樣，靠前陳列能較好地展示商品形成量感和美感，充分利用陳列工具來增強(qiáng)陳列效果。

　　8、顯而易見好查找

　　陳列的首要條件一定是顧客和店員能很容易看到、找到、拿到。所以，在陳列過程中應(yīng)保證每一個陳列的單品均能實現(xiàn)這一基本要求。

　　9、伸手可取最高度

　　與顯而易見的目的類似，陳列的高度應(yīng)控制在店員或顧客能伸手可取的位置。

　　10、正面朝外勿倒置

　　商品應(yīng)該保證正面正向朝向顧客，不僅能方便顧客的關(guān)注，更是門店基礎(chǔ)管理水平的體現(xiàn)。

　　11、價簽對應(yīng)商品處

　　價簽與商品應(yīng)實現(xiàn)一一對應(yīng)，避免顧客產(chǎn)生價格陷阱等不良印象，導(dǎo)致顧客信任度降低，也方便顧客直接購買。

　　12、能豎不躺上下齊

　　能豎立陳列的商品應(yīng)盡量實現(xiàn)豎立陳列，除能增大陳列視線面積，提升商品的關(guān)注以外，也能避免長期倒放產(chǎn)生的商品損耗。

　　13、左低右高價格組

　　一般來說，商品陳列應(yīng)依據(jù)顧客的動線方向，依次陳列低價位、 中價位、高價位的商品。特別是在顧客進(jìn)入的方向陳列低價位的商品，有利于門店低價形象的形成。

　　14、黃金位置放重點

　　在同一組貨架上，因為顧客注視的方式不同，所以不同陳列位置產(chǎn)生的銷量會有不同的變化，一般來說，與視線平齊的位置陳列的商品銷量最高，而顧客需要仰望和蹲下才能注視的商品銷量相對要低。

　　15、品牌商品不遮住

　　品牌商品是保障門店客流的重要品類，門店經(jīng)營的品牌商品可以根據(jù)其銷售的特點，確定屬于重點商品、還是輔助或其他商品，從而進(jìn)行位置的相應(yīng)調(diào)整。但不應(yīng)故意遮擋或藏匿。

　　16、分類集中創(chuàng)主題

　　主題陳列是擴(kuò)大陳列效果、增強(qiáng)顧客關(guān)注的較好辦法。基本陳列可以依據(jù)門店自身商品分類的情況進(jìn)行主題劃分，特殊陳列還可以增加更多感性的主題內(nèi)容來提升陳列的效果。

　　17、關(guān)聯(lián)陳列好服務(wù)

　　門店應(yīng)結(jié)合顧客動線和目標(biāo)顧客消費習(xí)慣來進(jìn)行合理的陳列布局。通常可以將季節(jié)性品類和活動商品布置在靠近入口的位置(以提升顧客進(jìn)店率)。

　　也可以在顧客動線的銜接點上設(shè)立促銷品類(以延長顧客動線)，還可以在門店內(nèi)部依據(jù)不同目標(biāo)顧客的需求設(shè)立商品關(guān)聯(lián)區(qū)。

　　18、先進(jìn)先出少效期

　　為避免造成商品的效期損耗，應(yīng)依據(jù)先進(jìn)先出的陳列原則進(jìn)行單品陳列。

　　19、貨位固定不疏忽

　　要最大限度地提升陳列效果，實現(xiàn)商品管理的固化，在條件允許的情況下，應(yīng)逐步實現(xiàn)門店貨位的管理，強(qiáng)化商品管理效果。

　　20、特色商品做端頭

　　除基本陳列位置的商品陳列外，對于一些特色商品，如季節(jié)性商品、促銷活動商品、新品特價商品等，應(yīng)盡可能地增加端頭或花車的主題陳列，以營造較好的門店營銷氛圍。

　　21、道具配合有輔助

　　陳列不僅僅是商品的陳列，也是特價牌、POP等陳列道具與商品的組合陳列。

　　通過陳列工具的適當(dāng)運用，更能突出重點商品的陳列效果，實現(xiàn)無聲推銷員的陳列目的。

　　22、收銀臺上擺小件

　　一般來說，適合收銀臺陳列的商品有：體積小的商品、便利性商品、容易被顧客忽略的商品、易沖動購買的商品、季節(jié)性小商品、客單相對比較低的商品等，以實現(xiàn)顧客的“順帶”購買。

　　23、貴重商品防失竊

　　容易被盜的貴重商品應(yīng)采用閉柜陳列和專人管理，并每日進(jìn)行交接。

　　通常情況下，價格相對較高的單品、門店盤點經(jīng)常失竊的單品等容易成為偷竊目標(biāo)的商品，需要在陳列上予以特殊設(shè)計，如空盒陳列、設(shè)置防盜磁條、閉柜陳列等。

　　來源：藥店智匯

掃描/長按二維碼可幫助順利通過考試

了解最新執(zhí)業(yè)藥師資訊

了解執(zhí)業(yè)藥師合格標(biāo)準(zhǔn)

下載執(zhí)業(yè)藥師歷年真題

了解執(zhí)業(yè)藥師證書領(lǐng)取

萬題庫下載丨微信搜索"萬題庫執(zhí)業(yè)藥師考試"

　　相關(guān)推薦：

　　如何規(guī)避痛點，高效復(fù)習(xí)2021年執(zhí)業(yè)藥師考試？

　　2021年執(zhí)業(yè)藥師考試備考：關(guān)于做題的六點建議

　　2021年執(zhí)業(yè)藥師考試7科最新復(fù)習(xí)重點總結(jié)

　　這些執(zhí)業(yè)藥師考試備考陷阱，2021年考生不要踩！

　　備考2021執(zhí)業(yè)藥師考試，了解往年考試規(guī)律很重要！

　　備考2021執(zhí)業(yè)藥師考試，怎么做好合理的復(fù)習(xí)計劃?