點(diǎn)擊查看：2014年中級(jí)主管護(hù)師考試護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)匯總
第五章 人力資源管理
第一節(jié) 人力資源管理概述
一、人力資源與人力資源管理概念
1、人力資源：又稱勞動(dòng)力資源，是依附于個(gè)體的經(jīng)濟(jì)資源，用以反映人所擁有的勞動(dòng)能力，對(duì)組織的效益和發(fā)展具有積極作用的勞動(dòng)能力總和。
2 、人力資源管理： HRM ，是有效利用人力資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
兩個(gè)主要內(nèi)容： 1 ，吸引，開(kāi)發(fā)和保持一個(gè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍; 2 ，通過(guò)高素質(zhì)的員工實(shí)現(xiàn)組織使命和目標(biāo)。
※五人政策：選好人、用對(duì)人、培育人、考核人、留住人
二、護(hù)理人力資源管理的根本目的： 讓平凡的人在具體護(hù)理崗位上做出不平凡的事來(lái)。
護(hù)理人力資源管理需要做到三個(gè)工作： 1，人與崗位的匹配;2，人與人的科學(xué)匹配;3，人的需要與工作報(bào)酬的匹配。
三、護(hù)理人力資源的特點(diǎn)： 1、人的主觀能動(dòng)性;2、人力資源的可變性;3、人力資源的組合性;4、人力資源閑置過(guò)程的消耗性;5、人力資源的流動(dòng)性;6、人力資源的可塑性。
四、護(hù)理人力資源管理體系： 高層、中層、基層(或一線管理)
五、護(hù)理人力資源管理職能： 1 、護(hù)理人力資源規(guī)劃; 2 、護(hù)理人員招聘; 3 、護(hù)理人員培訓(xùn); 4 、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià); 5 、護(hù)理人員開(kāi)發(fā)及發(fā)展; 6 、護(hù)理人員的薪酬管理及勞動(dòng)保護(hù)。
第二節(jié) 護(hù)理人員招聘
一， 職務(wù)分析----工作分析，工作描述;
二，尋求符合護(hù)理崗位要求的候選人;
三，招聘考核和面試
面試了解三方面：專業(yè)技術(shù)能力，個(gè)人特點(diǎn)，個(gè)人潛力;
招聘測(cè)試的可靠性和有效性：測(cè)試信度，測(cè)試效度;
四，錄用體檢和試用考察;
五，錄用決策及招聘工作評(píng)估。
第三節(jié) 醫(yī)院護(hù)理人員配置及管理崗位設(shè)置
一、醫(yī)院護(hù)理人員配置： 1級(jí)護(hù)理----4.5h 2級(jí)護(hù)理----8.5h 3級(jí)護(hù)理----0.5h
二、護(hù)理人員配置原則：
1、科學(xué)配置原則：病人需要�；痉椒�-----比例配置法、分類法、工時(shí)測(cè)定法
2、成本效率原則：優(yōu)化組織
3、結(jié)構(gòu)合理原則：合理結(jié)構(gòu)
4、個(gè)人崗位對(duì)應(yīng)原則：動(dòng)態(tài)調(diào)整。
三，護(hù)理工作模式： 1，個(gè)案護(hù)理;2，功能制護(hù)理;3，整體護(hù)理;4，臨床路徑。
四，護(hù)理人員排班的原則 ：1滿足需求原則;2結(jié)構(gòu)合理原則;3效率原則;4公平原則;5按職上崗原則。
五， 排班方法：周排班法、周期性排班法、自我排班法。
第四節(jié) 護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)
一、績(jī)效評(píng)價(jià)： 是組織采取特定的方法和工具對(duì)組織成員的工作效果進(jìn)行考查評(píng)價(jià)的過(guò)程
二、績(jī)效評(píng)價(jià)作用 ：人事決策、診斷、激勵(lì)、教育和管理
三、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的基本原則：
(1)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基于工作的原則(2)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)化原則(3)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化原則(4)評(píng)價(jià)激勵(lì)原則
(5)評(píng)價(jià)結(jié)果公開(kāi)化原則(6)評(píng)價(jià)面談原則
四，績(jī)效評(píng)價(jià)工具： 1。績(jī)效評(píng)價(jià)表 2。排序法 3。比例分布法 4。描述法 5。關(guān)鍵事件法 6。目標(biāo)管理法 7。360度績(jī)效評(píng)價(jià)方法。
五 ，績(jī)效評(píng)價(jià)程序： 1 ，確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn); 2 ，評(píng)價(jià)績(jī)效; 3 ，績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果反饋和應(yīng)用。
第五節(jié) 護(hù)理人員培訓(xùn)
一、護(hù)理人員培訓(xùn)目的，功能;
二、護(hù)理人員培訓(xùn)原則： 1，按需施教，學(xué)用一致原則;2，與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)原則;3，綜合素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)相結(jié)合原則;4，重點(diǎn)培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合原則;5，長(zhǎng)期性與急用性相結(jié)合原則。
三、護(hù)理人員培訓(xùn)程序： 確定培訓(xùn)需要;制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃;培訓(xùn)評(píng)價(jià)。
第六節(jié) 護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃
一、 職業(yè)： 是一個(gè)人在他(她)生涯歷程中選擇從事工作的行為過(guò)程。
職業(yè)計(jì)劃： 個(gè)人制定所要從事的工作目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)手段的不斷發(fā)展的過(guò)程。職業(yè)計(jì)劃的核心是個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)可得到的機(jī)會(huì)的配合。
職業(yè)發(fā)展： 組織為確保在需要時(shí)可以得到具備合適資格和經(jīng)歷人員而采取的措施。
護(hù)士職業(yè)素質(zhì)： 驅(qū)動(dòng)護(hù)理人員勝任工作，創(chuàng)造良好工作業(yè)績(jī)各種個(gè)性特征的總和。
二、護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則： 1 ，個(gè)人特長(zhǎng)和組織社會(huì)需要相結(jié)合原則; 2 ，長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合原則; 3 ，穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性相結(jié)合原則; 4 ，動(dòng)機(jī)與方法相結(jié)合原則。
三、護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃：自我評(píng)估;內(nèi)外環(huán)境分析;選擇職業(yè)發(fā)展途徑;設(shè)置個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo);行動(dòng)計(jì)劃與措施;評(píng)估與調(diào)整。
第七節(jié) 護(hù)理人員薪酬管理
一，薪酬 ：指組織根據(jù)員工在組織中所做出的貢獻(xiàn)所付給相應(yīng)回報(bào)。
分類： 1、直接經(jīng)濟(jì)薪酬：是指組織以工資、薪水、傭金、獎(jiǎng)金和紅利等形式支付給員工的全部薪酬;
2、間接經(jīng)濟(jì)薪酬：又稱福利，包括直接薪酬以外各種形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，如組織為員工提供的各種福
利、保險(xiǎn)、休假等內(nèi)容。
二、決定護(hù)理人員薪酬的因素 ：外界環(huán)境;護(hù)理崗位工作的類型和業(yè)績(jī);護(hù)士個(gè)人條件;醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力;地區(qū)與行業(yè)間的薪酬政策;護(hù)理人員勞動(dòng)市場(chǎng)的供求狀況。
三、薪酬管理原則： 1、按勞付酬原則;2、公平原則;3、競(jìng)爭(zhēng)原則;4、激勵(lì)原則;5、經(jīng)濟(jì)原則;6、合法原則
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