隨著以病人為中心的護理觀念的更新、患者自我保護意識不斷增強、護理工作的要求日益嚴(yán)格、護士人力資源的配置和分工不科學(xué)、護士的心理及體力負(fù)荷隨之日趨繁重…導(dǎo)致“職業(yè)倦怠”現(xiàn)象更加普遍，護士常表現(xiàn)為：失眠、頭痛、胃腸道功能紊亂、易激惹等癥狀。

　　你是否有以下幾種情況?

　　小測試1、一天工作之后感到筋疲力盡。

　　2、對病人慢慢變的冷漠，處理完事情后就避免跟他們接觸。

　　3、經(jīng)常有換個工作的想法。

　　4、工作使你變得對待家人性情暴躁。

　　5、由于人手不足，經(jīng)常感到自己處于超負(fù)荷狀態(tài)。

　　如果你符合以上五種情況，有可能患了“職業(yè)倦怠癥”。

　　職業(yè)倦怠的危害

　　1、影響身心健康

　　工作倦怠的個體，常出現(xiàn)焦慮、煩躁、失眠、憂郁等問題。也有研究發(fā)現(xiàn)會帶來生理上的影響，對疾病抵抗力的下降，出現(xiàn)食欲不振、胃腸道功能紊亂、血脂、血糖、血壓出現(xiàn)異常等問題。

　　2、影響工作態(tài)度及行為

　　有研究發(fā)現(xiàn)，工作倦怠高的個體，工作滿意度低、工作承諾低、工作效率差。如果護士產(chǎn)生了倦怠感，就會對工作無激情、無熱情、在工作中會出現(xiàn)漫不經(jīng)心、注意力不集中、警惕性下降的情況，那必然會導(dǎo)致醫(yī)療差錯的發(fā)生，直接影響護理工作質(zhì)量與安全。同時，護士會覺得自己工作意義不大，又臟又累，不受社會尊重，出現(xiàn)離職轉(zhuǎn)行現(xiàn)象。

　　3、影響人際關(guān)系

　　倦怠感高的護士，會減少與同事及他人的交往，容易急躁，產(chǎn)生工作之外的沖突，導(dǎo)致和家人、同事及朋友關(guān)系緊張。

　　如何應(yīng)對職業(yè)倦怠?

　　1、更新管理觀念

　　護士長要更新管理觀念，要尊重和賞識護士，在管理過程中樹立“以患者為中心”和“以護士為中心”的觀念，多于護士溝通，讓護士參與科室管理，調(diào)動其積極性。

　　如：可利用宣傳欄等方式表彰護士先進(jìn)事跡。平時多關(guān)心護士，了解護士的工作能力，挖掘他們的才華和潛力。通過人性化的管理，激發(fā)護士的成就感，不但能提高患者對護理服務(wù)的滿意度，也可緩解護士工作倦怠感的產(chǎn)生。

　　2、建立社會支持

　　社會支持是他人提供的一種資源，壓力管理的根本是要有意識的調(diào)節(jié)自我的全部內(nèi)在與外在的資源區(qū)應(yīng)對壓力。

　　若要改變護士的職業(yè)疲勞，需要社會摒棄偏見，調(diào)整輿論導(dǎo)向，尊重護士，理解護士，對護士工作予以肯定。而來自家庭社會等各方面的支持可減少護士倦怠的發(fā)生。有些國家已對護士工作壓力問題開始立法，并出臺相關(guān)政策法規(guī)保護護士權(quán)益。

　　3、加強自我疏導(dǎo)

　　護士應(yīng)培養(yǎng)健康的人格，保持良好的心態(tài)，學(xué)會自我調(diào)節(jié)。同事之間要相互理解，相互解壓。平時要養(yǎng)成規(guī)律的生活，改變不良習(xí)慣，保證充足的休息和營養(yǎng)，要適當(dāng)運動和參加娛樂活動。記住，良好的心態(tài)是生活快樂的秘訣。

　　4、學(xué)會及時傾訴

　　當(dāng)你自覺陷入了職業(yè)枯竭的狀態(tài)時，不妨學(xué)著向家人、朋友或同事傾訴，把心里的消極情感及時說出來，而不是悶在心中。也許他們會給你一些懇切的建議，即便不能給你明確指導(dǎo)，也可以在心理上給你一些安慰，舒緩你的壓力和緊張情緒。

　　5、提高護士待遇

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要把護理工作放在更重要的位置上對待。醫(yī)院應(yīng)加大對護士的培養(yǎng)，提高護士地位。做好護理人員的合理分配，就不會感到角色過重現(xiàn)象。

　　提高護士待遇，實行崗位管理，建立公平、公正、科學(xué)的績效分配制度并向臨床護士傾斜。醫(yī)院管理者要時刻關(guān)心護士，了解他們的想法和需求，幫助護士解決問題，激勵工作熱情。要盡可能的為護士創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機會，提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　職業(yè)倦怠嚴(yán)重影響了護士的身心健康和工作效率，也影響了醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　護士已成為職業(yè)倦怠的高危人群，而我國對職業(yè)倦怠的研究尚處于初級階段，如何幫助護士預(yù)防并遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠是我們值得關(guān)注的問題。也只有這樣，才能更好為廣大人民群眾提供更加滿意的、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)

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