《中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展報(bào)告2015》中一組數(shù)字反映了護(hù)士行業(yè)的現(xiàn)狀:
35歲以上注冊(cè)護(hù)士占比僅為39.7%;工作10年以上的占比僅47.2%;護(hù)士離職率為10.2---11.2%;有離職意愿的護(hù)士高達(dá)56.94%......
而據(jù)廣東省護(hù)理學(xué)會(huì)的調(diào)查,廣東省有7.7%的三級(jí)醫(yī)院離職率超過(guò)10%,最高達(dá)46.25%。可想而知,在二級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士離職率應(yīng)該更高。
權(quán)威機(jī)構(gòu)估算,一個(gè)員工離職會(huì)引起大約3個(gè)員工產(chǎn)生離職的想法,照此計(jì)算,如果員工離職率為10%,則有 30%的員工正在找工作;如果員工離職率為20%,則有60%的員工正在找工作。
發(fā)展報(bào)告指出,由于護(hù)理工作高負(fù)荷、高風(fēng)險(xiǎn),壓力大,報(bào)酬低,福利待遇差,價(jià)值難以體現(xiàn)等,護(hù)士離職現(xiàn)象較為突出,有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員大量流失。
除了常說(shuō)的護(hù)理工作高負(fù)荷、高風(fēng)險(xiǎn)、報(bào)酬低、福利待遇差、價(jià)值難以體現(xiàn)等,護(hù)士離職還有哪方面的原因呢?根據(jù)文獻(xiàn)資料分析,不同時(shí)期離職往往原因不同。
入職2周離職
說(shuō)明新護(hù)士看到的實(shí)際狀況(包括醫(yī)院環(huán)境、入職培訓(xùn)、待遇、制度等方方面面的第一感受)與預(yù)期產(chǎn)生了較大差距。
對(duì)于這種情況,管理者要做的是,在護(hù)士入職前把醫(yī)院的相關(guān)情況盡可能講清楚,讓新員工能夠客觀認(rèn)識(shí)工作環(huán)境,這樣就不會(huì)有巨大的心理落差。
然后,把入職的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)梳理,包括從招聘到通知入職、報(bào)到、入職培訓(xùn)、與各科室交接等環(huán)節(jié),充分考慮到新護(hù)士的感受和內(nèi)心需求。
入職3個(gè)月離職
多與工作本身有關(guān),主要是醫(yī)院的崗位設(shè)置、工作職責(zé)、任職資格、面試標(biāo)準(zhǔn)方面存在某些問(wèn)題。如果一家醫(yī)院這個(gè)時(shí)期離職的護(hù)士多,需要審查是哪方面的原因,以便及時(shí)補(bǔ)救,降低在招聘環(huán)節(jié)的無(wú)效勞動(dòng)。
入職6個(gè)月離職
多半與直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)有關(guān),也就是與科室護(hù)士長(zhǎng)的管理方式有關(guān)。俗話說(shuō):“中層無(wú)能,累死三軍”,一個(gè)優(yōu)秀的管理者至關(guān)重要。
同一個(gè)科室,換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果可能完全不一樣,同樣一批護(hù)士的表現(xiàn)可能截然相反:一個(gè)可能精力十足、激情四射,另一個(gè)可能抱怨?jié)M天、團(tuán)隊(duì)渙散、離職頻發(fā)。
護(hù)士長(zhǎng)往往是從優(yōu)秀護(hù)士的隊(duì)伍中選出的,因此,醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理能力的培訓(xùn),使他們了解并掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)。
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