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　　【考點1】相互認(rèn)知是建立人際關(guān)系的前提，情感互動是人際關(guān)系的重要特征，而行為交往則是人際關(guān)系的溝通手段。

　　【考點2】人際關(guān)系具有高度個性化、以心理活動為基礎(chǔ)的特點。

　　【考點3】建立和發(fā)展人際關(guān)系是人際溝通的目的和結(jié)果。

　　【考點4】影響人際關(guān)系的因素有儀表、空間距離與交往頻率、相似性與互補性、個性品質(zhì)。

　　【考點5】人際認(rèn)知包括對他人的儀態(tài)表情、心理狀態(tài)、思想性格、人際關(guān)系等方面的認(rèn)知。

　　【考點6】暈輪效應(yīng)也稱月暈效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)，指在人際交往中對一個人某種人格特征形成印象后，以此推測此人其他方面的特征，從而導(dǎo)致高估或者低估對方。暈輪效應(yīng)可分為正暈輪、負(fù)暈輪。

　　【考點7】人際吸引既是有條件的，也是有規(guī)律可循的，其條件和規(guī)律可歸納為相近吸引、相似吸引、相補吸引、相悅吸引、儀表吸引、敬仰性吸引6個方面。

　　【考點8】在護理工作中，主要人際關(guān)系包括護士與病人關(guān)系、護土與病人家屬關(guān)系、護士與醫(yī)生關(guān)系、護際關(guān)系。

　　【考點9】治療性關(guān)系是護患關(guān)系職業(yè)行為的表現(xiàn)，是一種有目標(biāo)、需要認(rèn)真促成和謹(jǐn)慎執(zhí)行的關(guān)系，并具有一定強制性。

　　【考點10】護患關(guān)系模式中，主動-被動型也稱支配服從型模式，是最古老的護患關(guān)系模式。

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