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【考點1】護(hù)士與病人的關(guān)系簡稱護(hù)患關(guān)系,護(hù)患關(guān)系的實質(zhì)是幫助與被幫助的關(guān)系,是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域里的一項重要人際關(guān)系。
【考點2】一般情況下,護(hù)士是促進(jìn)護(hù)患關(guān)系向積極方向發(fā)展的推動者,也是護(hù)患關(guān)系發(fā)生障礙的主要責(zé)任承擔(dān)者。
【考點3】主動-被動型模式的特點是“護(hù)士為病人做治療”,模式關(guān)系的原型為母親與嬰兒的關(guān)系。
【考點4】指導(dǎo)合作型模式的特點是“護(hù)士告訴病人應(yīng)該做什么和怎么做”,模式關(guān)系的原型為母親與兒童的關(guān)系。
【考點5】共同參與型模式的特點是“護(hù)士積極協(xié)助病人進(jìn)行自我護(hù)理”,模式關(guān)系的原型為成人與成人的關(guān)系。
【考點6】初始期的工作重點是建立信任關(guān)系,確認(rèn)病人的需要。
【考點7】護(hù)士在促進(jìn)護(hù)患關(guān)系中的作用為:①明確護(hù)士的角色功能;②幫助病人認(rèn)識角色特征;;③主動維護(hù)病人的合法權(quán)益;④減輕或消除護(hù)患之間的理解分歧。
【考點8】影響醫(yī)護(hù)關(guān)系的主要因素有角色心理差位、角色壓力過重、角色理解欠缺、角色權(quán)利爭議。
【考點9】語言溝通是護(hù)患交往中的主要溝通形式。
【考點10】根據(jù)參與交談人員的數(shù)量,可將交談分為個別交談、小組交談。
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