2013年護(hù)士資格證考試輔導(dǎo)：護(hù)士活動的形式美

　　隨著醫(yī)療水平的不斷提高和發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式已從過去的生物醫(yī)學(xué)模式，轉(zhuǎn)變到今天的生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式;護(hù)理模式也由原來的以“疾病為中心”的功能性護(hù)理轉(zhuǎn)向今天的“以人的健康為中心”的整體護(hù)理。

　　作為一名新時代的護(hù)士，除了掌握護(hù)理專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還應(yīng)學(xué)習(xí)人文、心理、倫理，社會學(xué)等方面的知識，學(xué)習(xí)護(hù)理工作中的接待禮儀，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，樹立護(hù)士的美好形象，以適應(yīng)護(hù)理工作的需要，從而更好地完成白衣天使的神圣使命。

　　有著數(shù)千年悠久歷史的中國，在古代就已形成了許多優(yōu)良傳統(tǒng)。這些優(yōu)良傳統(tǒng)至今仍激勵著現(xiàn)代人繼續(xù)發(fā)揚光大，不斷提高整個中華民族的禮儀素質(zhì)，更是護(hù)士很好的學(xué)習(xí)禮儀知識、開展禮儀服務(wù)、提高整個護(hù)士隊伍素質(zhì)應(yīng)具備的知識。

　　護(hù)士禮儀是從事護(hù)士工作人員在整個護(hù)理活動中，為了塑造個人和組織的良好形象，所應(yīng)當(dāng)遵循的尊重病人，尊重病人親屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀態(tài)、儀容等方面的規(guī)范或程序。護(hù)士禮儀是護(hù)士這一特定群體中的組織風(fēng)貌、成員精神狀態(tài)、護(hù)理工作的管理及成員素質(zhì)水平的集體體現(xiàn)。護(hù)士群體的整體精神狀態(tài)包括護(hù)士隊伍中每一個成員的儀表、儀容、風(fēng)度、氣質(zhì)等外在的形象，這些外在形象可反映出這支隊伍的整體文化底蘊。如果每個護(hù)士都能具備禮儀服務(wù)知識，就能在護(hù)理工作中游刃有余，如魚得水，更加受到患者的歡迎和尊重，也同時獲得更多的理解和支持�？梢�，注意培養(yǎng)全體醫(yī)護(hù)人員的禮儀修養(yǎng)，是每一個成功的醫(yī)院管理人員不可忽視的工作內(nèi)容之一。

　　護(hù)理專業(yè)是一個特殊的服務(wù)行業(yè)，在現(xiàn)代護(hù)理學(xué)中，對病人的護(hù)理不僅強(qiáng)調(diào)“護(hù)病”、更強(qiáng)調(diào)“護(hù)人”。每一個病人身上存在著各方面的優(yōu)勢或劣勢，護(hù)士禮儀要求護(hù)理工作者要做到一視同仁，不可對官熱、對民冷;對上熱、對下冷;對富熱、對貧冷。護(hù)士由于其職業(yè)特點的原故，和病人接觸最密切，和病人交流最廣泛，其一言一行、一舉一動都將會影響到護(hù)士隊伍乃至整個醫(yī)院聲譽和形象，實際上，護(hù)士禮儀最核心的內(nèi)容，就是對病人的尊重、關(guān)愛與重視，并不在于單純的追求形式的完美。如果缺少真誠，一切禮儀都將變的毫無價值，因此，護(hù)士禮儀的靈魂同樣是真誠。

　　就護(hù)理工作本身而言，由于服務(wù)與人，服務(wù)于病人的特殊性，決定了護(hù)理工作必然要研究社會人群與診療護(hù)理環(huán)境，如溫度、濕度、色彩、光線、音響及舒適度等，同時也必須研究不同社會群體的特征，使護(hù)理工作更符合不同病人的心理要求。開發(fā)美，創(chuàng)造美，在平凡的工作中貫穿和體現(xiàn)美，以帶給病人美的感受，美的體驗，也鑄造護(hù)士美的心靈，美的素質(zhì)。

　　護(hù)士的美要靠具體的形式表現(xiàn)出來，這種表現(xiàn)形式之一便是護(hù)士禮儀，從體態(tài)、儀態(tài)、舉止到手勢、電話應(yīng)用都包含著很深的修養(yǎng)，護(hù)士禮儀與護(hù)理美學(xué)的關(guān)系是：“有禮則雅”，符合禮儀的做法必然是美的，而美又是衡量禮儀是否完美的一大標(biāo)尺，從某種意義上說，護(hù)士禮儀實際是護(hù)理活動中的一種形式美。