壓力身心反應：⑴生理反應：主要表現(xiàn)在自主神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)等方面。如：心率加快，血壓增高、呼吸急促、激素分泌增加、消化道蠕動和分泌減少、出汗。身體反應三個階段：1.警覺反應：由刺激的突然出現(xiàn)而產(chǎn)生情緒的緊張和注意力提高，體溫與血壓下降進入應激狀態(tài)。如壓力存在進入2.抗拒：企圖對身體上任何受損的部分加以維護復原，產(chǎn)生大量調(diào)節(jié)激素。3.衰竭階段，適應能力喪失。⑵心理反應：警覺、注意力集中、思維敏捷、精神振奮，這是適應的心理反應，有助于個體應付環(huán)境。過度：負面反應，消極情緒，不自信，悲觀失望，注意力分散。

　　壓力影響因素：由刺激引起，不良的、愉悅的刺激會引起。個體對壓力感不同。1.經(jīng)驗：面對同一事件或情境時，經(jīng)驗影響人們對壓力的感受。增加經(jīng)驗能增強抵抗壓力的能力。2.準備狀態(tài)：對將面臨的壓力事件是否有心理準備也會影響壓力感受。有準備是減輕傷害的重要因素。3.認知：評估在增加壓力感和緩解壓力中有重要作用。初步評估是評定壓力來源的嚴重性。二級評估是處理壓力的可能性。4.性格：不同性格特征的人對壓力的感受不同。A型差。5.環(huán)境：與所處的工作單位或?qū)W校及家庭有直接關系。

　　壓力處理：當壓力對我們可能造成傷害時，用一些方法與技巧去應對，以減低壓力帶來的消極影響。

　　經(jīng)過沖擊-安定-解決階段

　　壓力解決策略：

　　1.處理困擾：直接改變壓力來源。

　　2.減輕不適感：調(diào)節(jié)自己，消解不良反應

　　正確的應對方法：認識壓力的作用及其可能導致的后果，對可能出現(xiàn)的過度壓力有心理準備。主動學習處理壓力的方法，就可有效地控制壓力。1.了解自己的能力，制定切實可行的目標。2.勞逸結合，積極休息，培養(yǎng)業(yè)余興趣愛好。3.加強體育鍛煉，生活有規(guī)律，睡眠充足。4建立和擴展良好社會支持系統(tǒng)，擁有朋友。5.積極面對人生，自信豁達，知足常樂，笑口常開。6.改變不合理觀念，內(nèi)部語言。

　　三、挫折：個體在通向目標的過程中遇到難以克服的障礙或干擾，使目標不能達到、需要無法滿足時，所產(chǎn)生不愉快情緒反應。包括挫折情境導致挫折感受：是一種復雜的內(nèi)心體驗，包括煩惱、困惑、焦慮、憤怒等各種負面情緒。

　　挫折原因：1.外在因素：指環(huán)境，自然條件和社會條件。是個人意志或能力所不能左右的。2.內(nèi)在因素：自身條件的限制阻礙了目標的實現(xiàn)。包括個人的生活條件，人格特點，心理狀態(tài)，經(jīng)濟水平。

　　挫折反應：1.攻擊行為：1939，多拉德和米勒認為：攻擊必然是挫折的結果。2.冷漠：長期受挫折，無力改變時，表現(xiàn)。冷漠中包含憤怒暫受壓抑，而以間接方式表示的反抗。3.幻想：暫離開現(xiàn)實，沉浸在自己的想像中獲得滿足。4.心理防御機制：個體處在挫折與沖突的情境中時，經(jīng)常會自覺不自覺地運用一些方法，來減輕內(nèi)心的不安，以恢復情緒的平衡與穩(wěn)定。這些方法統(tǒng)稱心理防御機制：指個體在潛意識中為減弱、回避或克服現(xiàn)實沖突帶來的挫折、焦慮、緊張等而采取的一種防御手段，以此保護自己。分為建設性防御，替代性防御，掩飾性防御，逃避防御，攻擊性防御五大類。具體表現(xiàn)：

　�、俜裾J：拒絕接受不愉快的現(xiàn)實以達到保護自我的作用。

　　②幻想：通過想象中的成就去滿足受到挫折后需要沒有得到滿足的心理。

　�、蹓阂郑喊巡挥淇斓慕�(jīng)歷和體驗潛抑到無意識中，不去回憶、主動遺忘。

　　④投射：把自己的不當、失誤轉(zhuǎn)嫁到他人身上，或把自己不能接受的欲望歸結為他人的。

　　⑤反向：將自己不能接受的欲望和行為以截然相反的行為表現(xiàn)出來。

　�、揶D(zhuǎn)移：指將不滿足的情緒發(fā)泄到危險較小的對象身上。

　�、咄诵校罕憩F(xiàn)出與年齡、身份不相符的幼稚行為，心理狀態(tài)像是退回到兒童水平。

　�、辔娘棧翰捎煤侠淼睦碛蓙斫忉屗�遭受的挫折，以減輕心理痛苦。

　�、嵫a償：通過新的滿足來彌補原有欲望達不到的痛苦。

　　⑩升華：把不易直接表現(xiàn)出來的行為或欲望轉(zhuǎn)化為建設性的活動，將低層的需要和行為上升到高層次的需要和行為。

　　積極的有助于適應挫折，化解困境;消極的總依賴，不能解決問題。

　　挫折應對策略：1.正確認識挫折：坦然面對，樹立勇氣和信心。2.改變不合理觀念：應改變對所受挫折的看法及采取的態(tài)度。(1.此事不該發(fā)生。2.以偏概全。3.無限夸大后果)3.加強修養(yǎng)，勇于實踐：到社會中去磨練，學習，提高自身思想，道德，知識修養(yǎng)。4.優(yōu)化自身人格品質(zhì)：性情急躁，心胸狹窄，意志薄弱，自我偏頗容易引起挫折感。培養(yǎng)自信樂觀，自強不息，寬容豁達。

　　四、焦慮：是一種適應性的反應，無故感到異常緊張，身心緊繃，就會給情緒造成困擾，嚴重時導致焦慮障礙。

　　焦慮障礙：受不合乎現(xiàn)實或理性的害怕所困擾的狀態(tài) .

　　焦慮障礙類型：1.廣泛性焦慮障礙：持續(xù)感到害怕，但無法指出具體害怕什么。持續(xù)幾個月或更長。2.恐慌障礙：體驗到突然的、強烈的不斷出現(xiàn)的并且常常是無法預測的焦慮行為的襲擊。會消失，又會不經(jīng)意間重新出現(xiàn)。3.恐懼癥：對一些非常特異的場合在無危險的情景下產(chǎn)生極度強烈的害怕。①廣場恐懼癥：對露天空間的恐懼。離開家就體驗到恐懼。②社會恐懼癥：和人相處，被人關注時表現(xiàn)焦慮。③特殊恐懼癥：對某種物體或某種情景的恐懼。4.強迫癥：沒理由地重復一些思想和行為。不做自己的行為就會感到非常焦慮。5.創(chuàng)傷后應激癥：對創(chuàng)傷事件的重復體驗(重復回憶，做夢)

　　焦慮應對策略：1.認清狀況：身體，思維，心理。2.克服焦慮三原則：不回避，正面迎戰(zhàn)，做記錄。3.學會放松自己。4.運用想像減輕焦慮。5.進行理性思考。6.接受專業(yè)治療。