二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

　　31.影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素有( )

　　A.參照群體 B.家庭

　　C.社會(huì)角色 D.生活方式

　　E.個(gè)性

　　32.收集原始數(shù)據(jù)的主要方法包括( )

　　A.觀察法 B.實(shí)驗(yàn)法

　　C.年鑒查閱法 D.調(diào)查法

　　E.專家估計(jì)法

　　33.通常供市場(chǎng)跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有( )

　　A.緊密跟隨 B.距離跟隨

　　C.選擇跟隨 D.不跟隨

　　E.對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)

　　34.測(cè)定廣告銷售效果的主要指標(biāo)，包括( )

　　A.廣告費(fèi)用占銷率法 B.廣告費(fèi)用增銷率法

　　C.單位費(fèi)用促銷法 D.單位費(fèi)用增銷法

　　E.彈性系數(shù)測(cè)定法

　　35.雜志是企業(yè)常用的平面廣告媒體，與其它廣告媒體相比，它的優(yōu)點(diǎn)有( )

　　A.靈活 B.針對(duì)性強(qiáng)

　　C.保存期長(zhǎng) D.觸及面廣

　　E.信息量大

　　三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

　　36.戰(zhàn)略計(jì)劃過程

　　37.品牌擴(kuò)展策略

　　38.分銷渠道

　　39.市場(chǎng)營銷組織

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，其中第40題7分，第41、42題8分，第43題5分，共28分)

　　40.簡(jiǎn)述目前人口環(huán)境方面的主要?jiǎng)酉蛴心男?

　　41.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有哪些?

　　42.簡(jiǎn)述差別定價(jià)策略的四種形式。

　　43.關(guān)系營銷可分為哪幾個(gè)層次?

　　五、案例題(本題16分)

　　44. 2006年11月初“中非合作論壇”在北京成功舉行。與會(huì)各方取得了豐碩的成果。中國二十多年來改革開放取得的巨大成就以及中國現(xiàn)在在國際社會(huì)中享有的聲望和地位，都極大地吸引了非洲各國。中國政府減免了非洲地區(qū)的巨額債務(wù)，同時(shí)承諾加強(qiáng)中國與非洲各國在金融、貿(mào)易、投資、文化、教育、衛(wèi)生等領(lǐng)域的合作力度。中國政府的這一重大舉措受到與會(huì)非洲各國的贊賞與歡迎，在非洲大地引發(fā)了“中國熱”。而“中國熱”升溫的直接結(jié)果是在非洲地區(qū)掀起了學(xué)習(xí)中文的熱潮。國內(nèi)某知名電子辭典生產(chǎn)廠商抓住這一機(jī)會(huì)，迅速地推出針對(duì)母語為法語的非洲國家學(xué)習(xí)中文的電子辭典——“學(xué)得快"尊貴型漢語學(xué)習(xí)機(jī)，價(jià)格為200美元/臺(tái)，通過城市的百貨公司和電器專賣店銷售，并以電視廣告為主，平面媒體為輔進(jìn)行促銷宣傳。它的銷售對(duì)象以接受過中等教育特別是接受過高等教育的政府職員和企業(yè)管理人員為主，該產(chǎn)品一經(jīng)推出，廣受歡迎。三個(gè)月后該生產(chǎn)廠商又推出針對(duì)在校學(xué)生為主的“學(xué)得快”通用型漢語學(xué)習(xí)機(jī)，價(jià)格為99.8美元/臺(tái)。由于新產(chǎn)品價(jià)格低廉，非洲地區(qū)代理商的訂單接踵而來。

　　根據(jù)以上資料，結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)營銷理論，請(qǐng)回答：

　　(1)對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)(變量)有哪些?該企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)屬于哪一種類型?(5分)

　　(2)該企業(yè)選擇了哪一種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略?為什么?(5分)

　　(3)何謂市場(chǎng)定位?該企業(yè)市場(chǎng)定位的依據(jù)是什么?(6分)