二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　16.下列屬于書面信息生成與處理的辦公活動內(nèi)容的是( )

　　A.編制圖表 B.匯報

　　C.批閱公文 D.錄音

　　E.拍照片

　　17.CPU是計算機的指揮中樞，它的主要技術(shù)指標除了主頻率外，還應(yīng)有( )

　　A.指令周期 B.執(zhí)行指令速度

　　C.字長 D.尋址能力

　　E.內(nèi)存容量

　　18.構(gòu)成Excel公式的主要元素有( )

　　A.運算符 B.工作表

　　C.函數(shù) D.變量

　　E.參數(shù)

　　19.下列屬于辦畢公文處理工作的是( )

　　A.摘編 B.歸檔

　　C.蓋印 D.暫存

　　E.登記

　　20.對已經(jīng)接收的電子郵件主要的處理操作除了打印外，還可以對其進行( )

　　A.刪除 B.復(fù)印

　　C.轉(zhuǎn)發(fā) D.回復(fù)

　　E.保存

　　三、填空題(本大題共7小題，每小題1分，共7分)

　　請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

　　2l.系統(tǒng)維護的內(nèi)容包括硬件維護、軟件維護和__________。

　　22.在Windows中，能快速實現(xiàn)中英文輸入法切換的組合鍵是__________。

　　23.Excel能識別五種類型的數(shù)據(jù)：數(shù)值、日期、時間、公式和__________。

　　24.在傳真機工作步驟中，將原稿掃描后產(chǎn)生的反射光信號變?yōu)橄鄳?yīng)電信號的過程稱為__________。

　　25.公文運轉(zhuǎn)的具體過程組成是發(fā)文辦理、收文辦理和__________。

　　26.在計算機網(wǎng)絡(luò)上可以向其它入網(wǎng)計算機提供共享資源服務(wù)的站點是__________。

　　27.目前有兩種最流行的瀏覽器軟件，一種是Microsoft Internet Explore，另一種是__________。